SOFTWARE

15 sitios de soporte esenciales para administradores de Windows

Si es un profesional de TI que usa productos de Microsoft, saber dónde comenzar su búsqueda puede ayudarlo a ir al grano para obtener información precisa y actualizada.

¿Por dónde debe comenzar cuando tiene un problema de soporte relacionado con Microsoft Windows? Si su punto de partida habitual es enviar una consulta de búsqueda a Google o Bing, está perdiendo el tiempo. También se está obligando a revisar páginas de resultados irrelevantes y potencialmente de baja calidad.

Microsoft ha estado reorganizando silenciosamente su documentación técnica en línea en los últimos años. He reunido esta hoja de trucos que puede usar para obtener información precisa rápidamente.

Documentación

Microsoft ha estado trasladando constantemente su documentación técnica a nueva ubicacionDesde principios de 2023, Docs alberga la documentación técnica para Windows 10 y Windows Server 2023, y se une a Microsoft Azure, Office y otros productos que migraron allí anteriormente. nuevo sitio (Figura A) está bien organizado, tiene una potente función de búsqueda y tiene un diseño receptivo que lo hace legible en dispositivos de todos los tamaños (teléfonos, tabletas y PC). También puede descargar documentos en formato PDF para leerlos sin conexión.

Figura A

Todos los archivos de origen se encuentran en GitHub, por lo que si encuentra un error tipográfico o técnico, puede iniciar sesión y corregirlo usted mismo haciendo clic en el botón de edición y abriendo la página directamente desde el repositorio, como se muestra. Figura BTambién puede dejar comentarios en línea.

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Figura B

microsoft docs on github

Windows Center tiene secciones separadas para desarrolladores, desarrolladores de hardware y profesionales de TI. Estas son algunas de las páginas de documentación que recomiendo como favoritas: .

Red de tecnología

durante muchos años, Red de tecnología Siempre el lugar para encontrar información técnica sobre productos de Microsoft escrita principalmente para profesionales de TI. Incluye noticias, artículos técnicos y descargas para todos los productos de Microsoft. Recomiendo marcar estas páginas:

Centro de TI de TechNet Windows

La página de inicio destaca contenido nuevo que puede ser de interés para los profesionales de TI y tiene una barra de navegación en la parte superior para encontrar documentación, descargas e información de soporte.

ventanas 10

Explore tareas y categorías para encontrar herramientas, guías paso a paso y otros recursos para planificar, implementar, administrar y brindar soporte a Windows 10 en su entorno empresarial.

Servidor Windows 2023

Aquí puede encontrar recursos de implementación y soporte, así como enlaces a versiones de evaluación gratuitas y laboratorios virtuales.


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Centro de tecnología de seguridad

Aunque es parte de TechNet, es tan importante que lo he dividido en su propia categoría. A principios de 2023, Microsoft comenzó a usar el nuevo sistema para publicar información sobre vulnerabilidades y actualizaciones de seguridad.El sitio principal está en aquí.

Recomiendo marcar estas tres ubicaciones en este grupo: .

Ayuda (incluida la base de conocimientos de Microsoft)

Sitio de soporte de Microsoft Contiene enlaces a más de una docena de áreas temáticas donde puede encontrar ayuda. Por lo general, la ayuda en la categoría de Windows está diseñada para consumidores y usuarios finales no técnicos, no para profesionales de TI. Pero aún vale la pena marcar esta página porque es su puerta de entrada a la amplia base de conocimientos de Microsoft.

Ingrese un número de KB o un título en el cuadro de búsqueda y accederá directamente a un conjunto de resultados que incluye el artículo correspondiente a ese número y las páginas relacionadas. (Tenga en cuenta que esta es la nueva sintaxis para estos enlaces, que solía estar en la carpeta /kb para ese subdominio). Si tiene un número de artículo y no desea buscar, simplemente agregue el número (sin las letras KB) hasta el final de la URL, como se muestra a continuación:

foro en línea

Microsoft ejecuta dos conjuntos de foros comunitarios para conversaciones de soporte entre pares.Este Sitio de la comunidad de Microsoft Para consumidores y usuarios no técnicos. Para preguntas técnicas de interés para los profesionales de TI, Foro TechNet Debería ser tu primera parada.

Los temas que se presentan aquí cubren una gama más amplia de productos y tecnologías de Microsoft que la que se cubre en los foros de la comunidad, con un énfasis especial en la implementación y el uso de Windows en la empresa.Para reducir los foros y poder navegar o buscar respuestas a preguntas específicas, haga clic en el enlace Ver todo en el lado izquierdo de la página, junto al título del foro, y seleccione uno o más foros para incluir, como se muestra en Figura C.

Figura C

technet forums windows 10

Puede omitir este cuadro de diálogo usando el cuadro de búsqueda debajo del título del foro.

Si sigue regresando a los mismos foros, use el enlace Agregar a mis foros para guardar esos foros en una lista personalizada a la que siempre se puede acceder a través del acceso directo de acceso rápido.

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