INTELIGENCIA ARTIFICIAL

6 consejos para integrar la IA en tu negocio

En el Mobile World Congress Americas, un panel de expertos en IA discutió las oportunidades y los desafíos que presenta la tecnología para las empresas y cómo comenzar.

La inteligencia artificial (IA) promete hacer olas en casi todas las industrias, pero ¿cómo determinan las empresas dónde integrar la tecnología para mejorar los procesos comerciales?

Un panel de expertos en inteligencia artificial discutió el tema el martes en la sesión de Mobile World Congress Americas en San Francisco. El grupo incluye a los siguientes miembros:

Danny Lange, vicepresidente de inteligencia artificial y aprendizaje automático, Tecnología unificada

Gunnar Carlsson, cofundador y presidente, ayasdi

Chris Bundy, director de marketing, nervio

Michael Fitzpatrick, director de operaciones, tirar del cable

Soma Velayutham, líder global de inteligencia artificial y aprendizaje profundo de telecomunicaciones, nvidia

Estos son sus seis consejos para los líderes empresariales interesados ​​en agregar inteligencia artificial a sus empresas.

Consulte también: Informe especial: Cómo implementar la inteligencia artificial y el aprendizaje automático (PDF gratuito)

1. Aceptar

Las empresas deben comprender los beneficios de la inteligencia artificial, dijo Velayutham.

«Seguir el viaje de la IA es un poco adictivo: primero tienes que aceptarlo. Si lo niegas, no va a suceder», dijo Villausem. «La IA es realmente un proceso y un viaje: no es un interruptor que enciendes, todo está en la IA».

Los ejecutivos tienden a estar orientados al desempeño y quieren ver la IA como una caja que puede producir resultados inmediatos, dijo Velayutham. Sin embargo, la IA es una tecnología evolutiva que se vuelve más inteligente a medida que aprende. «Hay que darle algo de tiempo», agregó.

Dentro de los próximos tres a cinco años, la IA será tan omnipresente que no parece una tecnología futura que se esté considerando actualmente, dijo Bundy. «No necesitamos decir ‘está mejorado con IA’ en muchas cosas. Simplemente impulsa todo en el mundo del consumidor, tal vez incluso más que el mundo de los negocios», agregó.

2. Centrarse en industrias adyacentes

Si otros en su industria aún no han adoptado la IA, debe ver cómo las industrias adyacentes lo están haciendo, dijo Velayutham. «Aprenda lo que está sucediendo y cómo tienen éxito, y llévelo a su industria actual», agregó.

3. Invierte en talento

«La IA tiene que ver con el talento, y es necesario crear un suelo fértil para el talento», dijo Velayutham. Si bien muchos desarrolladores están capacitados para pensar lógicamente, la IA requiere que desarrollen algoritmos que impulsen la lógica. “Capacitar y volver a capacitar a su personal es un proceso a largo plazo”, dijo.

4. Vincule la IA a sus KPI

Incluso antes de introducir la IA en la conversación, es importante considerar los indicadores clave de rendimiento (KPI) de una empresa y lo que se puede mejorar a través de tecnologías como la IA, dijo Bundy. «Si no lo miras de esa manera, se convierte en un ‘agradable tener’ o un juguete brillante, lo primero que no es compatible», dijo Bondi. «Pero si dice: ‘Los KPI de la empresa son X, Y y Z, y un enfoque de inteligencia artificial puede ayudarnos a mejorar mucho’, entonces se acepta de repente y puede avanzar».

5. Aprovecha las plataformas disponibles

Hoy, las empresas pueden aprovechar muchas plataformas de IA que no existían hace cinco años, dijo Velayutham. «Debe concentrarse en los casos de uso y el valor comercial y no dedicar demasiado tiempo a los problemas de la plataforma», agregó. «Muchas empresas se están centrando en las plataformas, pero deberíamos aprovechar esas plataformas en lugar de centrarnos en el valor comercial que queremos obtener de ellas».

Por ejemplo, hace cinco años, era costoso y laborioso ejecutar un proceso que pudiera decir qué hay en una imagen, dijo Fitzpatrick. Hoy, puede enviar esa imagen a una API y obtener resultados en fracciones de segundo. «El progreso a lo largo de los años ha sido notable», dijo. «Cada vez más, las empresas individuales y los desarrolladores tienen acceso a los beneficios de estas plataformas desarrolladas de forma gratuita o casi gratuita. Impulsará el campo con bastante rapidez».

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6. Considere la influencia humana

Los humanos y los sistemas de inteligencia artificial colaborarán, al menos en un futuro cercano, para tener un gran impacto en todo, desde el etiquetado de datos hasta la privacidad, dijo Carlson. «Al instalar inteligencia artificial o aprendizaje automático en los procesos de la empresa, debe tener en cuenta a las personas en el campo que interactuarán con esos procesos», dijo. «Es una parte importante de lo que hacemos».

Es poco probable que la IA destruya muchos empleos, dijo Velayutham. «Creo que va a traer mucho trabajo», agregó. «Tenemos una crisis humana que debe resolverse, y la IA es excelente para resolver eso. La gente tiende a poner la IA en el lado negativo, pero creo que es más positivo para los humanos que negativo.

«Los humanos son extremadamente adaptables», agrega Villa Usem. «No creo que la IA se haga cargo. Creo que todos vamos a aumentar la IA en nuestra forma de vida de la misma manera que aumentamos nuestros teléfonos en nuestra forma de vida. Vamos a obtener una mucha ayuda de la IA».

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