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ACCAN lanza la primera guía de productos de telecomunicaciones para discapacitados de Australia

Australia finalmente tiene un recurso para productos de telecomunicaciones específicamente para personas con discapacidades.

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Sin duda, la tecnología ha recorrido un largo camino, y los avances en el reconocimiento de voz, los dispositivos portátiles y las aplicaciones móviles son ejemplos de cómo puede hacer que la vida de las personas con discapacidades sea más cómoda que nunca. Sin embargo, históricamente ha habido una falta de enfoque en proporcionar a las personas discapacitadas la información y el «acceso» necesarios para permitirles usar la tecnología.

Con eso en mente, la Red de Acción del Consumidor de Comunicaciones de Australia (ACCAN) lanzó el lunes el primer recurso independiente del país sobre productos de telecomunicaciones específicamente para personas con discapacidades.

El proyecto, denominado Telecomunicaciones Accesibles, es un sitio web interactivo y un centro de llamadas que proporciona información sobre las características de accesibilidad de los equipos de telecomunicaciones convencionales y de asistencia para personas con discapacidades, así como información sobre la configuración disponible, la capacitación y el soporte continuo para estos dispositivos.

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El director de inclusión de ACCAN, Wayne Hawkins, que tiene una discapacidad visual y ha ayudado a seleccionar contenido para telecomunicaciones accesibles, dijo a Tecnopedia que el proyecto es un paso en la dirección correcta para mejorar la accesibilidad de la tecnología de telecomunicaciones.

«Desde mi propia experiencia con problemas de visión, cuando aparecieron los teléfonos por primera vez, no podía usar muchas funciones. No podía usar mi lista de contactos, no podía leer mensajes de texto… Fue muy difícil tratar de obtener ayuda con un teléfono». a los que tuve acceso”, dijo Hawkins. «Es realmente difícil obtener información del proveedor sobre qué dispositivos puedo usar o el software que se puede usar para iniciar sesión en el teléfono y hacer que suene la pantalla».

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«La discapacidad y la experiencia de vida tratando de usar la tecnología me han enseñado mucho cuáles son las necesidades y la importancia de tener información disponible para ayudarlas».

Accessible Telecoms también planea ampliar la información disponible con el tiempo, centrándose en tabletas accesibles, aplicaciones móviles y software para permitir que las personas con discapacidades se conecten mejor a las redes de telecomunicaciones, dijo ACCAN.

Wayne Hawkins también discutió con Tecnopedia qué significa «acceso».

«En accesibilidad, hay un rango, según el tipo de discapacidad que tenga la persona. El iPhone es una gran ayuda para la comunidad visual y auditiva porque tiene todas las funciones de accesibilidad integradas, como voz en off; lo mismo ocurre con la El sistema operativo Android que habla funciona. Pero para las personas que no usan un teléfono inteligente o una computadora portátil, solo un teléfono normal, no pueden usar texto a voz «, dijo.

“Para aquellos que aún no han hecho la transición de los teléfonos celulares regulares a los teléfonos inteligentes, todavía existen muchas barreras; especialmente para los adultos mayores, existen complejidades detrás del uso de los teléfonos inteligentes y una barrera que los bloquea de un mundo de accesibilidad y más allá de las nuevas tecnologías. Asimismo, las pantallas táctiles pueden ser difíciles para las personas con discapacidades físicas, especialmente aquellas con movilidad limitada; el nivel adecuado de toque o estabilidad para poder tocar la pantalla en el lugar correcto para hacer lo que quieras».

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Tecnopedia habló previamente con la entonces colega de Harvard Meryl Alper del Centro Klein para Internet y la Sociedad de Berkman, quien compartió una opinión similar de que, a pesar de los avances en tecnología, el acceso varía según el individuo y el contexto.

Específicamente, Alper cita un ejemplo de cómo la tecnología de entrada de voz a menudo no representa a las mujeres y las minorías.

«Estas tecnologías son más baratas, puedes usarlas, pero las vocalizaciones son abrumadoramente blancas y masculinas… Hay opciones limitadas para las personas que pueden estar fuera del rango normal», dijo.

«Este énfasis [people] Poseer la tecnología para poseer todas las «cosas» es en realidad una idea falsa de cuál es la complejidad en torno a cuán personal es nuestra tecnología para nosotros… los beneficios pueden eclipsar todo lo que las personas pueden y deben poder sentir de otras maneras. son valorados. «

Accesible Telecoms está financiado por la Subvención Nacional de Preparación de la Agencia Nacional de Seguros por Discapacidad (NDIA) y a través del Servicio de Información sobre Educación y Concientización sobre Discapacidad (IDEAS), un proveedor de servicios de discapacidad.

Está disponible en línea en el sitio web de IDEAS y en el chat web, así como por teléfono y mensaje de texto.

Diana Palmer, directora ejecutiva de IDEAS, dijo: «Puede sorprender a muchas personas sin discapacidades que acceder a hardware y software de telecomunicaciones verdaderamente accesible sea complejo».

«Si bien las modificaciones de la aplicación y la pantalla en los teléfonos inteligentes pueden ser útiles para las personas con discapacidades, estas normas pueden no ser apropiadas para las personas con condiciones específicas de movilidad, sensoriales, cognitivas o de memoria».

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