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Analista de Gartner: 12 tecnologías para acelerar el crecimiento, generar confianza y dar forma al cambio en 2023

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Imagen: Urupong, Getty Images/iStockphoto

Los directores ejecutivos tienen tres prioridades en 2023: crecimiento, digitalización y eficiencia, mientras que los CIO agregan valor para aquellos con multiplicadores de fuerza, tecnología innovadora y una base escalable. David Groombridge, vicepresidente de investigación de Gartner, anunció las principales tendencias tecnológicas estratégicas que las organizaciones deben explorar hasta 2023 en una conferencia Gartner IT Symposium/Xpo Americas el lunes.

Groombridge dijo que el director ejecutivo y la junta estaban trabajando arduamente para crecer y estaban dispuestos a invertir en lo digital para crear una conexión directa con los clientes. Enumera 12 tecnologías que pueden mejorar los esfuerzos organizacionales, acelerar el crecimiento, generar confianza y dar forma al cambio.

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Fuente de la imagen: Gartner

1. IA generativa

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La nueva IA que llega al mercado es la IA generativa, que utiliza métodos de aprendizaje automático para aprender contenido u objetos a partir de datos y los utiliza para generar artefactos nuevos, completamente originales y auténticos.

La mayoría de los modelos de IA actuales están entrenados para sacar conclusiones, afirmó Groombridge. La IA generativa aprende artefactos a partir de datos. Dijo que esto podría alterar los procesos creativos en ingeniería, fabricación, arquitectura y diseño.

La IA generativa tiene una variedad de usos, incluida la creación de código de software, la identificación de nuevos productos, la facilitación del desarrollo de fármacos y el marketing dirigido. También se puede abusar de él para estafas, fraudes, desinformación política, identidades falsas, etc. Gartner predice que la IA generativa representará el 10% de todos los datos generados para 2025, frente a menos del 1% en la actualidad.

2. Estructura de datos

La cantidad de silos de datos y aplicaciones se ha disparado durante la última década, mientras que la cantidad de personal técnico en los equipos de datos y análisis se ha mantenido igual o incluso ha disminuido, dijo Groombridge. Data Fabric (integración de datos flexible y resistente entre plataformas y usuarios empresariales) surgió para simplificar la infraestructura de integración de datos de una organización y crear una arquitectura escalable que reduzca los crecientes desafíos de integración que enfrentan la mayoría de los equipos de D&A y la deuda técnica.

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Según Gartner, el valor real de Data Fabric radica en su capacidad de aumentar dinámicamente el uso de datos a través de análisis integrados, reduciendo los esfuerzos de gestión de datos hasta en un 70 por ciento y acelerando el tiempo de generación de valor.

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3. Empresas distribuidas

Con el auge de los modelos de trabajo híbridos y remotos, las organizaciones tradicionales centradas en la oficina están evolucionando hacia empresas distribuidas con empleados geográficamente dispersos.

«Esto requiere que los CIO realicen cambios significativos en tecnología y servicios para brindar una experiencia laboral sin fricciones, pero hay otro lado de la historia: el impacto en los modelos de negocios», dijo Grumbridge. Cada organización debe reconfigurar su modelo de entrega para aceptar servicios distribuidos, dijo. «Hace dos años, nadie en el mundo pensó que se probaría ropa en un probador digital».

Gartner predice que para 2023, el 75% de las organizaciones que aprovechen los beneficios de la empresa distribuida lograrán un crecimiento de ingresos un 25% más rápido que sus competidores.

4. Plataforma nativa de la nube

Para ofrecer realmente capacidades digitales en cualquier lugar, las empresas deben renunciar a la familiar migración de «levantar y cambiar» y pasar a CNP. CNP utiliza las funciones centrales de la computación en la nube para proporcionar funciones escalables y elásticas relacionadas con TI como un servicio a los creadores de tecnología que utilizan tecnologías de Internet, acortando así el tiempo de obtención de valor y reduciendo los costos.

Como resultado, Gartner predice que las plataformas nativas de la nube formarán la base de más del 95% de las nuevas iniciativas digitales para 2025, frente a menos del 40% en 2023.

5. Sistemas autónomos

Groombridge dijo que a medida que las empresas crecen, la programación tradicional o la simple automatización no escalarán. Los sistemas autónomos son sistemas físicos o de software autogestionados que pueden aprender de su entorno. Los sistemas autónomos pueden modificar dinámicamente sus propios algoritmos sin necesidad de actualizaciones de software externas, lo que permite una rápida adaptación a las nuevas condiciones en el campo.

Los sistemas autónomos serán comunes en robots, drones, máquinas de fabricación y espacios inteligentes, afirmó.

6. Inteligencia de decisiones

La inteligencia de decisiones es la disciplina utilizada para mejorar la toma de decisiones comprendiendo y diseñando explícitamente cómo se toman las decisiones, y evaluando, gestionando y mejorando los resultados a través de la retroalimentación. Gartner predice que en los próximos dos años, un tercio de las grandes organizaciones utilizarán la inteligencia de decisiones para tomar decisiones estructuradas que mejoren la ventaja competitiva.

7. Aplicaciones componibles

En el entorno empresarial en constante cambio actual, existe la necesidad de adaptabilidad empresarial. Según Groombridge, esto requiere una arquitectura tecnológica que admita cambios de aplicaciones rápidos, seguros y eficientes. La arquitectura de aplicaciones componibles potencia esta adaptabilidad, y aquellos que adopten un enfoque componible implementarán nuevas funciones un 80 por ciento más rápido que los competidores, afirmó.

8. Hiperautomatización

La hiperautomatización permite un crecimiento acelerado y resiliencia empresarial al identificar, revisar y automatizar rápidamente tantos procesos como sea posible.

Según Groombridge, la investigación de Gartner muestra que los equipos hiperautomatizados con mejor rendimiento se centran en tres prioridades clave: mejorar la calidad del trabajo, acelerar los procesos de negocio y mejorar la agilidad en las decisiones.

9. Computación que mejora la privacidad

Además de lidiar con la maduración de la legislación internacional sobre privacidad y protección de datos, los CIO deben evitar perder la confianza de los clientes debido a incidentes de privacidad, dijo. Gartner predice que para 2025, el 60 por ciento de las grandes organizaciones utilizarán una o más tecnologías informáticas que mejoren la privacidad.

La tecnología PEC protege la información personal y sensible a nivel de datos, software o hardware. Según Gartner, comparten, agrupan y analizan datos de forma segura sin comprometer la confidencialidad o la privacidad.

10. Red de ciberseguridad

Los datos sólo son útiles si la empresa puede confiar en ellos», afirmó Groombridge. «Hoy en día, los activos y los usuarios pueden ubicarse en cualquier lugar, lo que significa que los perímetros de seguridad tradicionales han desaparecido. Esto requiere una malla de ciberseguridad. «

CSMA ayuda a proporcionar un tejido y una postura de seguridad integrados para proteger todos los activos independientemente de su ubicación, afirmó. Según Gartner, para 2024, las organizaciones que colaboren con herramientas de seguridad integradas en CSMA reducirán el impacto financiero de un solo incidente de seguridad en un promedio del 90%.

11.Ingeniería de Inteligencia Artificial

Los líderes de TI luchan por integrar la IA en las aplicaciones, pierden tiempo y dinero en proyectos de IA que nunca llegan a producción o luchan por retener el valor de los productos de IA después de su lanzamiento.

Groombridge afirma que si los llamados equipos convergentes que trabajan en IA pueden generar valor continuamente a través de cambios rápidos en la IA, sus organizaciones crearán una diferenciación real. Necesitan aplicaciones componibles diseñadas para componentes modulares, dijo. Esto aumentará la eficiencia del equipo convergente.

Las aplicaciones componibles se crean a partir de funciones empresariales empaquetadas. Groombridge dijo que PBC crea modelos de negocios reutilizables que los equipos pueden usar para crear rápidamente aplicaciones compuestas que se integran en estructuras de datos y proporcionan interfaces de usuario encima de ellas. «Los PBC son las moléculas y el equipo de fusión son los científicos que las crearon».

El uso de aplicaciones componibles puede aumentar la cantidad de aplicaciones entregadas y al mismo tiempo reducir el tiempo de entrega, dijo.

Empresas como Georgia Pacific, Unity Health y Axon ya están implementando la IA, afirmó. Pero Groombridge añadió que para que la IA sea aceptada «su ética debe ser impecable».

12. Experiencia total

Groombridge dijo que TX es un multiplicador de fuerza para las estrategias de crecimiento que combinan la experiencia del cliente, la experiencia de los empleados, la experiencia del usuario y disciplinas de múltiples experiencias. Recomienda que las organizaciones aprovechen esto formando equipos convergentes con patrocinadores ejecutivos.

Bajo un enfoque de experiencia holístico, dijo, los líderes de todas las disciplinas deberían asumir la misma responsabilidad para satisfacer las necesidades combinadas de empleados y clientes. Groombridge añadió: «Los métodos de gestión tradicionales no escalan».

El objetivo de TX es aumentar la confianza, la satisfacción, la lealtad y la defensa de los clientes y empleados.

Gartner afirma que las principales tendencias tecnológicas estratégicas para 2023 traerán importantes disrupciones y oportunidades durante los próximos 5 a 10 años.

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