¡Arregla esa NIC! | República tecnológica

No hay nada más frustrante que una NIC que no funciona. Pregúntele a cualquier administrador de red que tenga problemas con las tarjetas de interfaz de red en la red.
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El primer problema es diagnosticar la NIC como culpable cuando algo sale mal. El usuario puede quejarse de que no puede conectarse a la red oa Internet, o puede escuchar quejas sobre tiempos de acceso a recursos excesivos, tiempos de espera de solicitud de datos y conexiones de datos inconsistentes.

Es tentador verificar primero la configuración de DNS, los servicios WINS y DHCP, e incluso la configuración del enrutador. Sin embargo, la educación debería enseñarle a verificar primero la conexión física. Por supuesto, muchos administradores ocupados se aseguran de que todos los conectores RJ-45 encajen perfectamente en sus puertos, pero la NIC puede experimentar una falla eléctrica desconocida.

Asegúrese de que la tarjeta de red esté instalada correctamente
Puede determinar qué tan satisfecho está Windows con la NIC consultando el Administrador de dispositivos. En Windows 2000, vaya a Inicio | Configuración | Panel de control | Sistema y haga clic en la ficha Hardware. Desde allí, seleccione la opción Administrador de dispositivos de la sección Administrador de dispositivos.

Expanda el menú Adaptadores de red. ¿Ves la X roja? Si es así, entonces hay un problema. Para empezar, haga clic derecho en el adaptador con la X roja y asegúrese de que esté habilitado. Si es así, haga clic en Propiedades. La sección Estado del dispositivo mostrará información sobre cualquier error que pueda existir.

Puede utilizar el cuadro de diálogo de propiedades de la NIC para asegurarse de que tiene cargado el adaptador más reciente. Utilice la pestaña Controladores para verificar y actualizar los controladores.

Después de eso, puede usar la pestaña Recursos para identificar cualquier conflicto de recursos que pueda ocurrir. Por ejemplo, es posible que tenga dos dispositivos que intenten usar la misma IRQ o rango de memoria. Solucione cualquier error que encuentre allí y estará listo para comenzar.
Si necesita más información sobre la solución de problemas de configuración de la NIC, consulte «¿Dónde está la NIC? Encuéntrela con el asistente de Windows 2000» de Trent Cook.
prueba syslog
También puede ver las entradas de Windows 2000 en el registro del sistema. Para comprobar el registro, haga clic en Inicio | Programas | Herramientas administrativas | Visor de eventos. Busque errores relacionados con su dispositivo de interfaz de red instalado.

Si encuentra uno, haga clic derecho sobre él. Seleccione Propiedades para mostrar la información registrada por Windows 2000.

Tienes una línea de base, ¿verdad?
Suponiendo que haya realizado pruebas de optimización y supervisión de referencia en su red, puede comparar el rendimiento actual de la red de su sistema con mediciones históricas. Incluso si no ha establecido una línea de base, puede utilizar las utilidades de rendimiento de Windows 2000 para recopilar información valiosa.

Si se está preparando para el examen de Windows 2000 Professional o Windows 2000 Server, es importante saber cómo solucionar los problemas de las tarjetas de interfaz de red. Es probable que vea todo tipo de preguntas sobre su red, así que asegúrese de estar familiarizado con los pasos a continuación.

Usar la utilidad de rendimiento
Haga clic en Inicio | Abra la Utilidad de rendimiento de Windows 2000. Herramientas Administrativas | Rendimiento.
Si las Herramientas administrativas no se muestran como una opción de menú, puede mostrarlas cambiando la configuración de pantalla configurada en los cuadros de diálogo Propiedades de la barra de tareas y del menú Inicio. Consulte el Compendio de Paperchase de la semana pasada para obtener instrucciones paso a paso.
Seleccione System Monitor, también conocido como el árbol de la consola, en el panel izquierdo. A continuación, haga clic en el botón Agregar. Está marcado con un icono más. Aparecerá el cuadro de diálogo Agregar contador.

Debe especificar el sistema a monitorear. Hay dos opciones: usar contadores de computadora locales o seleccionar contadores de una computadora. Si elige utilizar contadores de equipo local, le indica a Windows 2000 que realice un seguimiento de los contadores que seleccione en su equipo local. Al hacer clic en Seleccionar contadores de la computadora, se brindan opciones para monitorear contadores en sistemas remotos.

A continuación, debe seleccionar el objeto de rendimiento para realizar un seguimiento.Seleccione la interfaz de red de la lista desplegable, como se muestra en la figura Figura A.

Figura A

La selección de una interfaz de red como objeto de rendimiento activa la visualización de varios contadores que se pueden monitorear para la tarjeta de interfaz de red.

Si hay varias NIC en el sistema, como mi máquina, aparecerán en el cuadro Seleccionar instancias de la lista. Puede elegir monitorear todas estas instancias seleccionando la opción Todas las instancias. Alternativamente, puede seleccionar aquellos para monitorear resaltándolos. Mantenga presionado para seleccionar múltiples NIC [Ctrl] teclas cuando se hace clic en ellas.

Todo lo que queda es elegir qué contadores rastrear.Asimismo, puede mantener presionado [Ctrl] llave.

Si está confundiendo las funciones de los diferentes contadores, Microsoft ha incluido un botón «Explicar» en el cuadro de diálogo «Agregar contador».Cuando haga clic en explicar, verá un cuadro de diálogo que describe el contador seleccionado como Figura B.

Figura B

El botón Explicar proporciona más información sobre un contador específico.

¿Qué contadores debe monitorear?
Si sospecha que la NIC puede ser la culpable de los problemas de red, le recomiendo monitorear lo siguiente:

• Bytes totales/seg
• longitud de la cola de salida
• Caídas de paquetes salientes
• Error de paquete saliente
• Paquetes recibidos caídos
• error de recepción de paquetes
• Paquetes recibidos/seg.
• paquetes enviados/seg
• paquetes/seg

Seleccione los contadores para monitorear y haga clic en Agregar.La utilidad de rendimiento comenzará a rastrear los contadores de la siguiente manera Figura C.

Figura C

La utilidad de rendimiento realiza un seguimiento de los contadores que establece en tiempo real.

Estos contadores pueden ayudar a determinar la naturaleza de su problema de red. Si se descarta una gran cantidad de paquetes salientes y/o entrantes, la NIC puede fallar. Una alta tasa de caída de paquetes también indica un problema con el espacio del búfer.

Si los valores de Bytes Total/sec o Packets/sec son particularmente altos, puede deberse a un tráfico intenso en la red. Debe asegurarse de que su red tenga suficiente ancho de banda y de que no esté agregando más usuarios y sistemas de los que pueden admitir sus conductos de datos.

Además, verifique que no esté ejecutando una NIC de 10 Mbps en una red de 100 Mbps. Descubrí que esto es un problema con bastante frecuencia cuando uso máquinas más antiguas. Si este es el caso, puede ser el momento de actualizar.

Si la tasa de errores de paquetes es alta, es posible que la NIC esté defectuosa. Alternativamente, es posible que desee verificar su pila de protocolos y asegurarse de que funcione y no esté roto.

Si todo lo demás falla…
Si probó todos estos métodos y está seguro de que la configuración de su red es precisa, use un analizador de protocolos o un probador de cables. Su problema podría ser un cable defectuoso, un concentrador rebelde o un interruptor de mal humor.
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