INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Aruba presenta nuevas capacidades AIOps

La plataforma de servicios perimetrales de la empresa está diseñada para ayudar a los equipos de redes a mejorar la eficiencia de TI al reducir el tiempo dedicado a las tareas manuales.

Imagen: momius/Adobe Stock

Para las organizaciones que buscan lograr mejores resultados comerciales, la modernización de la red es un componente clave de las iniciativas de transformación digital. Con esto en mente, Aruba anuncia la nueva plataforma de servicios Aruba Edge con capacidades AIOps diseñadas para reducir el tiempo que los profesionales de TI dedican a tareas manuales como la resolución de problemas de red, el ajuste del rendimiento y la implementación de seguridad Zero Trust/SASE.

Como parte de la creciente cartera de soluciones AIOps de Aruba, estas nuevas capacidades están diseñadas para complementar a los sobrecargados equipos de TI a medida que lidian con la creciente complejidad de la red y el rápido crecimiento del Internet de las cosas. Por primera vez, AIOps se puede usar no solo para la resolución de problemas de red, sino también para la optimización del rendimiento y los controles de seguridad críticos, dijo Aruba.

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Con el crecimiento de los trabajos híbridos, los nuevos modelos de participación de los usuarios y los desafíos que plantean las renuncias masivas y una brecha de habilidades cada vez mayor, los equipos de TI deben encontrar formas de aumentar la eficiencia y eliminar los procesos manuales que consumen mucho tiempo, dijo la compañía. Los potentes análisis, los conocimientos basados ​​en IA y la automatización complementan (en lugar de reemplazar) a los equipos de red al reducir las tareas manuales para que puedan concentrarse en proyectos más estratégicos y de mayor valor.

El papel de los datos y la inteligencia artificial en la reducción de la complejidad de la red

Según la empresa, desde 2013, el desarrollo de las capacidades AIOps de Aruba ha aprovechado el lago de datos de Aruba, que se recopila y analiza de forma continua y anónima a diario de más de 2 millones de dispositivos de red y 200 millones de clientes de más de 120 000 Aruba Centrals Customer’s device, user y datos de ubicación.

Aruba dijo que incorporar IA en la plataforma ayuda a manejar grandes y variadas cantidades de datos de red y de clientes, capacitación continua de modelos y brinda información para abordar problemas de red y seguridad. El objetivo es permitir que los equipos de red de cualquier industria y tamaño automaticen las tareas rutinarias, reduzcan el tiempo que lleva encontrar y resolver problemas, fortalezcan los controles de seguridad y ayuden a garantizar la mejor experiencia posible para todos los usuarios de la red.

«Con el trabajo híbrido y los nuevos modelos de interacción con el cliente, la complejidad de la red es inevitable a medida que las organizaciones modernizan su infraestructura de red para respaldar con éxito las iniciativas empresariales», dijo Bob Laliberte, analista principal de Enterprise Strategy Group, en un comunicado. -World AI Solutions, los equipos de NetOps adoptan y confían cada vez más en el comportamiento del aprendizaje automático y otras tecnologías de automatización».

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El estudio de ESG destacó que casi una cuarta parte (21 %) de las organizaciones están satisfechas con el software que detecta, analiza, recomienda y realiza cambios en la red automáticamente, agregó Laliberte. Además, el 59 % dijo que se sentía cómodo con las alertas y la tecnología que brindaba recomendaciones, y luego ejecutaba esas recomendaciones manualmente.

«A medida que más organizaciones adquieran experiencia y se den cuenta de los beneficios de la IA, esperamos que estos porcentajes aumenten», dijo Laliberte.

«Para obtener resultados de IA en los que los clientes puedan confiar, el factor clave no es el modelo matemático, sino el acceso a datos masivos y variados para entrenar el modelo y producir resultados confiables en todas las topologías de red», dijo Larry Lunetta, vicepresidente de carteras, en un comunicado. comunicado, Marketing de soluciones de Aruba. «Sin esta base, la llamada ‘inteligencia artificial’ no es más que un software de demostración. Impulsada por nuestro lago de datos, nuestra solución AIOps ayuda a las empresas a reducir los tickets de problemas hasta en un 75 % mientras optimiza el rendimiento de su red en un 25 % o más».

Qué hay de nuevo en la plataforma ESP

Perspectivas de los clientes de Aruba

Esto está diseñado para identificar automáticamente cada punto final conectado a una red con una precisión de hasta el 99 %, lo cual es especialmente importante a medida que se agregan más y más dispositivos IoT a las redes, a veces sin la aprobación de TI. Esto permite a las organizaciones comprender mejor qué hay en su red, automatizar los permisos de acceso y monitorear el comportamiento del tráfico de cada cliente para detectar y actuar sobre los ataques con mayor rapidez.

Recomendador de firmware alimentado por IA

Esto está diseñado para proporcionar a los equipos de TI firmware para ejecutar puntos de acceso inalámbrico en su entorno, independientemente del modelo. Esto está diseñado para reducir en gran medida las llamadas de soporte y las conjeturas que enfrentan los administradores de red y ayudar a garantizar una implementación más rápida de nuevas funciones y correcciones.

Búsqueda de IA en español

La misma función de búsqueda en lenguaje natural incorporada en Aruba Central ahora admite consultas y respuestas en español para satisfacer las necesidades de la segunda comunidad geográfica de usuarios más grande de la empresa.

Previsión de infraestructura automatizada

Esto aprovecha las capacidades de asistencia de IA de Aruba y el alcance de soporte de Aruba para identificar posibles problemas de infraestructura de hardware y software para el compromiso preventivo, incluidas las actualizaciones de firmware o los reemplazos de hardware recomendados.

La función Customer Insights de Aruba ya está disponible. La búsqueda de IA, el recomendador de firmware impulsado por IA y las predicciones de infraestructura están disponibles para acceso temprano y estarán disponibles en general en octubre de 2023, dijo la compañía. Cada función está incluida en la licencia de Aruba Central Foundation.

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