Hardware

Casi la mitad de los teclados Apple Butterfly de tercera generación de Basecamp fallan

Apple continúa restando importancia a la gravedad del problema del teclado de mariposa ampliamente criticado, aunque algunas «anécdotas» han descubierto un problema más general.

El ‘teclado mariposa’ de recorrido ultrabajo de Apple se enfrenta a un ajuste de cuentas después de nuevas críticas de The Wall Street Journal, lo que provocó Apple se disculpa oficialmente a fines de marzo. «Sabemos de un pequeño número de usuarios que están experimentando problemas con el teclado mariposa de tercera generación, y nos disculpamos por esto», dijo Apple en un comunicado, y agregó: «La gran mayoría de los clientes de portátiles Mac no están contentos con el nuevo teclado. .»

A esta presunción se opone el creador de Ruby on Rails, David Heinemeier Hansson, desarrollador de la empresa de aplicaciones de gestión de proyectos. campamento baseNo he visto estos casos, por lo que nunca cuenta en sus estadísticas».

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En una encuesta interna de los empleados de Basecamp, 6 de 13 propietarios de teclados de tercera generación (usuarios de sistemas MacBook Pro 2023) dijeron que sus teclados no funcionaban correctamente, y el 30 % de ellos ahora tienen problemas con el teclado, a pesar de que Hansson señaló que «el número sería mayor si incluyera a todos los que tuvieron un problema pero pasaron por un proceso de reparación o reemplazo».

Hansson respaldó lo que llamó «datos anecdóticos», con una encuesta de Twitter que encontró que la mitad de sus usuarios solo lo estaban usando, y solo el 11 por ciento había enviado sus sistemas a reparar, con resultados que «han sido muy estables en todo» de 200 respuestas a 3.400″, Hansson nota en twitter.

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Solucionar el problema del teclado mariposa

Aunque los usuarios a menudo reportan problemas con la barra espaciadora o teclas individuales, es prácticamente imposible arreglar teclas individuales en estos teclados debido al frágil mecanismo de interruptor de mariposa que mantiene las teclas en su lugar. Reemplazar solo el teclado en sí también es imposible, ya que todo el teclado está pegado a la carcasa superior y debe reemplazarse por completo.

Apple intentó paliar este problema en el teclado mariposa de tercera generación. lo arreglo Al desmontar la MacBook Pro 2023, encontraron una fina capa de silicona alrededor del interruptor de mariposa de cada tecla. La explicación oficial de Apple para esto en un comunicado de prensa es que estos sistemas cuentan con «un teclado mejorado de tercera generación para escribir de forma más silenciosa», aunque algunos usuarios sienten que el teclado mariposa es más ruidoso que los teclados MacBook Pro anteriores.

un problema de larga data

Apple se ha enfrentado a críticas por los teclados, que originalmente se diseñaron con macbook retina 2015. El teclado no registra las pulsaciones de teclas o registra la misma pulsación dos veces, porque el polvo u otras partículas quedan atrapadas en el mecanismo del interruptor de mariposa, diseñado para reducir el grosor de la MacBook. En mayo, un grupo de clientes víctimas presentó una demanda colectiva contra Apple por el problema del teclado.

En junio de 2023, Apple lanzó el Programa de Reparación de Teclado, que cubre la reparación de MacBooks con fallas en el teclado por hasta cuatro años a partir de la fecha de compra. Hasta entonces, para los usuarios sin garantía, un estuche superior de reemplazo costará $350 para la MacBook y $700 para la MacBook Pro.

Los desarrolladores, los profesionales creativos y la prensa tecnológica critican unánimemente el teclado, y John Gruber, de Daring Fireball, un notable usuario de Apple desde hace mucho tiempo,llámalos «El peor producto en la historia de Apple… causó un daño duradero a la reputación de la marca MacBook», en respuesta a un informe del Wall Street Journal. En octubre de 2023, Casey Johnson de The Outline anunció que «El nuevo teclado de la MacBook me está arruinando la vida”, en el primer artículo de opinión de alto perfil contra el teclado.

Para obtener más información sobre Apple, consulte Programa para desarrolladores de Apple: lo que los profesionales deben saber y El mayor fracaso de Apple, desde AirPower hasta Bendgate y Newton.

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