Causas comunes de la velocidad lenta de Internet
Hace algunos años, cuando el cable de par trenzado de Ethernet era una ciencia joven y el cable coaxial RG-58A/U se convirtió en la norma, trabajé para una agencia estatal que apoya a muchos distritos escolares locales. Un técnico en un distrito escolar diferente necesita establecer una conexión de red entre dos edificios separados por cientos de pies. Esto fue antes de que la tecnología inalámbrica fuera la respuesta fácil.
No quería que los cables atravesaran la hierba y, cuando miró hacia arriba, vio cables en los postes que conectaban los dos edificios. «¡Ajá!», dijo, dándose cuenta de que había encontrado una solución al problema. Pero después de pasar el cable, pasó mucho tiempo tratando de averiguar por qué tenía tantos problemas y velocidades tan lentas en ambas redes.
Un experto en TI le dijo que si bien usar un poste de electricidad puede parecer una buena idea, enrollar un cable Ethernet coaxial alrededor de una línea de alta tensión para dejarla colgando no lo es. La electricidad de las líneas eléctricas añade mucho ruido a la red. Si tuviera el conocimiento y las herramientas adecuadas, el pobre técnico podría encontrar la fuente del problema sin avergonzarse de que se señalara su error. En este artículo, explicaré cómo identificar algunas causas comunes de una red lenta. También le presentaré algunas herramientas básicas que puede usar para localizar el origen de tales problemas.
¿Qué causa la red lenta?
La naturaleza de la red puede causar ralentizaciones intermitentes. El tráfico de la red también tiene la costumbre de alcanzar picos de vez en cuando, lo que puede causar ralentizaciones. Estas desaceleraciones intermitentes son de esperar. Sin embargo, si determina que hay una ralentización o un cuello de botella consistentes en la red, la parte difícil es identificar dónde está el problema. A continuación se muestra una lista de algunas de las razones de una red lenta. Tenga en cuenta que hay muchas causas posibles de este tipo de problema, a veces simultáneamente, lo que hace que sea más difícil identificar el origen del problema.
Tarjeta de interfaz de red
Una red lenta generalmente es causada por un adaptador de red dañado en la PC. Se sabe que los adaptadores defectuosos hacen caer toda la red.
Cuando un adaptador de red falla, puede comenzar a transmitir paquetes basura (paquetes inútiles) a la red. Si se trata de tráfico de transmisión, cualquier dispositivo atascado en el mismo dominio de transmisión que la interfaz de red en cuestión puede experimentar problemas, incluidas ralentizaciones. He experimentado tarjetas de red «basura» más de una vez. En el peor de los casos, una PC con un adaptador de red averiado puede causar tiempo de inactividad para todas las PC de los estudiantes en el edificio dentro de una VLAN en particular.
Al usar el comando Ping, descubrí que solo puedo enviar paquetes en la red. Donde se detienen es un dispositivo con un problema de NIC. Armado con esta información, puedo ir al edificio, encontrar un puerto de conmutador que esté siempre encendido, lo que indica que está enviando tráfico constante y desconectarlo. Una vez que desconecté la NIC infractora, el problema desapareció. Le dije al estudiante que necesitaba un nuevo adaptador de red.
solución más confiable
Si estoy en la oficina, puedo usar un servidor de administración en ejecución Vista abierta de HP, un producto de software de monitoreo de red. Esto me dice la dirección de hardware MAC de la NIC en cuestión.También puede usar un rastreador de paquetes u otro hardware de solución de problemas de red especializado (como Sonda de observador Gigabit.
alambrado
Un cableado de red deficiente puede causar una variedad de problemas, incluidas velocidades de red lentas. Hubo un pequeño problema aquí cuando la velocidad predominante de las redes Ethernet era de 10 Mbps sobre el cable de Categoría 3 o Categoría 5, ahora no tanto. Con redes más modernas que funcionan a 100 Mbps o incluso a 1000 Mbps, debe diseñar y mantener los equipos de cable con más cuidado.
Muchos trabajos de instalación de cables vienen con garantías por un período de tiempo específico. Los problemas de cableado más comunes no están relacionados con estas instalaciones. Sin embargo, he visto algunos casos extraños en los que el proveedor ha atado todos los cables al servicio eléctrico de alto voltaje en el techo. También hay problemas de cableado como el que mencioné, donde los cables Ethernet coaxiales se enrollan alrededor de las líneas eléctricas de alto voltaje.
La mayoría de los problemas de cableado no serán el resultado de problemas tan extraños. La mayoría de estos pueden incluir puentes que conectan la PC al conector de red. Los cables enrollados de manera deficiente o incorrecta, los extremos sueltos o el tipo de cable incorrecto que conecta su PC a la toma de red pueden hacer que su red se ralentice.
La forma más fácil de determinar si un puente está causando el problema es reemplazarlo y ver qué sucede. En muchos casos, puede determinar si hay latiguillos dañados en la red observando las estadísticas del dispositivo de red y verificando si hay errores excesivos de Comprobación de redundancia cíclica (CRC) en un puerto determinado.
Si reemplaza el puente sospechoso y la red sigue siendo lenta, entonces el problema puede ser la velocidad de la red y la negociación automática dúplex que es compatible con muchos concentradores y conmutadores de doble velocidad en la actualidad. Estos dispositivos están configurados para determinar automáticamente la velocidad y el dúplex a los que la PC remota puede comunicarse en la red. En algunos casos, incluso si los dos extremos negocian los parámetros correctamente, aún se producirá un error, lo que provocará una conexión de red lenta.
La forma más fácil de solucionar esto es forzar manualmente la velocidad y el dúplex en ambos extremos de la conexión de red. Por lo general, fuerza la velocidad y el dúplex a valores específicos en la configuración de conexión de red de su sistema operativo o en la configuración de su dispositivo de red. Por ejemplo, en Windows 2000, para configurar manualmente el dúplex y la velocidad de un adaptador de red, abra la ventana Propiedades del adaptador y haga clic en el botón Configurar.En la pestaña Avanzado, configure el valor apropiado de acuerdo con la velocidad real y el dúplex del conmutador, como se muestra en la figura Figura A.
| Figura A |
 |
| Seleccione Velocidad de enlace y dúplex en la ventana Propiedades, luego seleccione la velocidad y el dúplex correctos en las listas desplegables. |
La velocidad y el dúplex en los enrutadores Cisco son configurables por el usuario. Por ejemplo, para configurar los puertos del 1 al 8 en el módulo 1 a 100 Mbps en un conmutador de Cisco, use el siguiente comando (en modo habilitado):
Establecer la velocidad del puerto 1/1-8 100
Para configurar el dúplex del puerto 1 en el módulo 1 del mismo enrutador en dúplex completo, ejecute el siguiente comando (desde el modo de activación):
Establecer puerto dúplex 1/1 completo
Herramientas de solución de problemas basadas en software
Las dos herramientas más importantes para localizar problemas de red son las utilidades Ping y Traceroute. Ping significa Paquete Internet Groper. Envía paquetes del Protocolo de mensajes de control de Internet (ICMP) a un dispositivo de red y, si el dispositivo de red está activo, responde. Ping también informa cuánto tarda en responder un dispositivo específico, lo que lo hace útil para localizar puntos de falla de la red.
Traceroute tiene un propósito similar, pero rastrea toda la ruta de la red e informa estadísticas similares a Ping. El uso conjunto de estas utilidades revelará los cuellos de botella de la red casi de inmediato, ya que lleva demasiado tiempo obtener una respuesta de un nodo en particular.
Suponga que alguien le dice que un host en la WAN está respondiendo muy lentamente. Para determinar si un problema relacionado con la red está causando la desaceleración percibida, puede ejecutar el siguiente comando: ping 192.168.1.7responderá con el tipo de salida que se muestra Lista A.
Según el tipo de enlace, un tiempo promedio de ida y vuelta de 493 ms puede ser bueno o malo. Para este ejemplo, suponga que el host 192.168.1.7 está en la red corporativa y que no hay ningún enlace más lento que T1 (1.544 Mbps). En este caso, 493 ms es un tiempo de ida y vuelta muy malo. Pero eso podría no ser necesariamente un problema con ese host en particular. En cambio, podría haber un problema en algún lugar de la ruta a ese host.
Aquí es donde entra el comando Traceroute.emitiendo el comando tracert -d 192.168.1.7verás la salida Lista B.
Mirando los resultados del comando Traceroute, veo que el último viaje de ida y vuelta tomó más del doble del siguiente más largo. El último host tiene un tiempo de ida y vuelta largo, lo que indica que el problema está en el nodo final.
Herramientas de solución de problemas basadas en hardware
Las herramientas especializadas pueden ayudarlo a identificar y corregir problemas relacionados con la red. Una herramienta común es un probador de cable simple, que prueba la continuidad entre pares en un cable de par trenzado. Cada sección de la unidad tiene cuatro luces. Enchufe un extremo en el panel de conexión con un cable de conexión en buen estado y el otro extremo en el cable de conexión de la PC. Si las cuatro luces están encendidas, el cable está bien. Si no, hay un alambre roto en alguna parte del cable.
Uno de mis probadores de cables de red favoritos es MICROSCANNER Pro de MicrotestMICROSCANNER Pro puede comprobar la continuidad, los pares en cortocircuito y los pares cruzados de los cables de red, y puede utilizar el reflectómetro de retardo de tiempo (TDR) integrado para determinar la longitud del cable. TDR también puede determinar qué tan lejos está el cable defectuoso, lo que puede acelerar la reparación de los problemas del cable.
Si bien MICROSCANNER Pro es esencial para resolver problemas básicos de equipos de cableado de red, los problemas más complejos requieren equipos más especializados. PentaScanner de Microtest Se pueden medir las siguientes estadísticas de enrutamiento:
- · Diafonía de extremo cercano (NEXT) – NEXT es una condición en la que las señales eléctricas se «fugan» de un conductor a otro. Los cables cruzados o aplastados suelen ser los culpables. Esto suele ocurrir al final del cable que conecta el conector.
- Atenuación: también conocida como pérdida, la atenuación es la reducción de la intensidad de la señal en un cable de red debido a las largas distancias del cable. (El cable Ethernet no debe exceder los 90 metros de longitud).
- · Pérdida de retorno: esta es una medida del «ruido» del cable de red. Los diseños de equipos de cableado más antiguos a menudo no tienen en cuenta la pérdida de retorno. Pero dado que se espera que Ethernet mantenga velocidades de gigabit, la pérdida de retorno se está convirtiendo en un factor más importante. Los conectores incorrectos o los paneles de conexiones de red que no cumplen con las especificaciones adecuadas pueden provocar pérdidas de retorno.
- Power Sum NEXT: es similar a NEXT, pero mide el efecto de diafonía de tres pares de cables de cuatro pares de cables.
Los rangos recomendados para estos parámetros dependen del tipo de cableado de red utilizado.Si desea obtener más información sobre las especificaciones de cableado, lea el manual de Simon Informe técnico «Desmitificación de las especificaciones de rendimiento de las categorías 5, 5e, 6 y 7».
ultimas palabras
Cuando su red se ralentice, asegúrese de que el problema sea persistente y no solo el resultado de picos u otros problemas intermitentes. Si el problema persiste, verifique las razones básicas que he tratado en este artículo. Luego, use las herramientas sugeridas para localizar el problema.
