Movilidad

Cisco refuerza la suite de colaboración con nuevas características y dispositivos

Su ventaja de plataforma única proporcionará una experiencia unificada en llamadas, mensajes y conferencias en vivo, dijo la compañía.

Saltar de un dispositivo a otro puede ser incongruente cuando intenta llamar, enviar mensajes o reunirse virtualmente con otras personas durante una sesión de colaboración. Para aliviar ese desafío, Cisco está mejorando su suite de colaboración con nuevas funciones y dispositivos, todos diseñados para brindar la misma experiencia en diferentes plataformas, anunció la compañía el miércoles.

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“Las iniciativas de transformación del lugar de trabajo pueden ser complicadas, pero no tienen por qué serlo”, dijo Sri Srinivasan, vicepresidente senior y gerente general del grupo Teamwork de Cisco, en el anuncio. Según la compañía, los nuevos productos incluyen:

1. Ventaja de plataforma única y aplicación modular unificada. En la parte superior de la lista está la ventaja de la plataforma única de Cisco y las aplicaciones modulares unificadas. Con la ventaja de una plataforma única, Cisco dijo que integrará los flujos de trabajo de llamadas, mensajería, conferencias, dispositivos y centros de contacto en una sola plataforma. Ya sea que esté en un teléfono, tableta, PC u otro dispositivo, tendrá una experiencia similar y facilitará la transición de esos flujos de trabajo en todos los ámbitos, dice la compañía.

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Con los beneficios de una sola plataforma, podrá conectarse a los servicios que usa actualmente y aprovechar la funcionalidad mejorada de la nube. El cifrado de extremo a extremo promete proteger los datos en tránsito, en reposo y en uso. Cisco dice que su protección contra pérdida de datos está diseñada para cumplir con los estándares normativos y de cumplimiento. Con Webex Control Hub de Cisco, debería poder administrar de forma centralizada las implementaciones a gran escala.

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Esta aplicación modular unifica las herramientas de llamadas, mensajería y conferencias de Cisco en un solo programa. Como ejemplo proporcionado por Cisco, cuando ingresa a una reunión desde Webex Teams, ahora tendrá los mismos controles de organizador que Webex. A continuación, también puede ver y participar en los chats. Si bien esta será una aplicación modular única, su personal de TI puede configurarla para satisfacer las necesidades de cada grupo.

2. Llamada en la nubeCisco dijo que está mejorando Webex con algunas funciones avanzadas para llamadas en la nube. La nueva plataforma Webex Edge para llamadas brinda una experiencia unificada además de sus servicios PBX existentes, ya sean servicios de Cisco o de terceros. Podrá utilizar Webex Cloud Services para proporcionar planes de marcación global, enrutamiento de menor costo y servicios centralizados como IVR y correo de voz. Cisco le permitirá traer su propio operador a la mesa, brindando más opciones para conexiones PSTN directamente a la nube de Webex Calling sin la necesidad de una puerta de enlace local.

3. Inteligencia artificialCisco dice que su ventaja de plataforma única utilizará un sistema operativo basado en inteligencia artificial para que el sistema «sabe» quién es usted, le permite iniciar reuniones por voz y proporciona información sobre la persona con la que se está reuniendo. está trabajando en Presentar dos opciones para mejorar su espacio de reunión.

  • Desk Pro: Desk Pro es un dispositivo de pantalla táctil 4K de 27 pulgadas con una conexión USB-C diseñado para llamadas en conferencia. Es una aplicación web habilitada, por lo que no necesita una pantalla o sitio adicional. Se puede configurar en una oficina separada o en un espacio de trabajo compartido. Puede usarlo no solo con Webex, sino con cualquier servicio de conferencias. Cuando te acercas al Desk Pro, la IA se activa y dice tu nombre. Puede desenfocar el fondo a favor de los fondos virtuales y activar la supresión de ruido para suprimir cualquier sonido de fondo molesto.
  • Room Panorama: Room Panorama está diseñado para mejorar sus llamadas de conferencia virtuales y hacerlo sentir como si estuviera en la misma habitación con personas de todo el mundo. La colaboración de contenido enriquecido y las capacidades de inteligencia artificial agregarán herramientas como el reconocimiento facial con etiquetas de nombre y título, resúmenes de reuniones y movimientos claros, y la capacidad de conectar pantallas adicionales de Webex Board a la sala para una experiencia táctil.

4. Nuevo auricular bluetoothSegún el anuncio, los nuevos auriculares Cisco Serie 700 se pueden utilizar tanto como herramienta de trabajo como como auriculares personales. Después de emparejar los auriculares con su propio dispositivo, puede moverse por la oficina, recibir llamadas y unirse a reuniones. Pero también puedes escuchar música mientras trabajas. El auricular 700 proporciona una funcionalidad avanzada a través de la integración con las aplicaciones y dispositivos de colaboración de Cisco.

5. Tecnología como servicioEn EEUU, Cisco dijo que está ofreciendo sus sistemas de telefonía y video como un servicio. Cuando renueves, tu dispositivo se actualizará automáticamente al último modelo.

«Cisco entiende que la principal preocupación del CXO es la experiencia de los empleados», dijo Srinivasan en el comunicado. «Eso significa consistencia en todas las cargas de trabajo, un único panel, análisis y diagnóstico, seguridad y cumplimiento de nivel empresarial, además de aplicaciones fáciles de usar».

Cisco refuerza la suite de colaboracion con nuevas caracteristicas y
Imagen: iStockphoto/Ridofranz

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