Seguridad

Cómo combatir el spam en Gmail y G Suite

Google ha identificado spam. Sin embargo, hay pasos adicionales que los usuarios y los administradores de G Suite pueden tomar para evitar el spam hacia y desde las cuentas.

En mi experiencia, las conversaciones sobre spam como este suceden con bastante frecuencia:

Cliente: «Esta persona sigue recibiendo spam de mí».

Yo: «Déjame ver el spam».

Cuando abro el correo electrónico y miro los encabezados, el nombre del remitente coincide con el nombre de mi cliente, pero la dirección de correo electrónico del remitente es la del ISP, no la de mi cliente.

Yo: «Esto no es realmente de tu cuenta. ¿Conoces a alguien en (correo electrónico reservado)@chartermi.net?»

Debe leer el informe de seguridad

Cliente: «Sí, eso es lo que contratamos para el proyecto».

Yo: «Dígales que cambien sus contraseñas. Sus cuentas de correo electrónico son una fuente de spam».

Para evitar tales conversaciones, todos en la cadena de correo electrónico (destinatario del correo electrónico, administrador o remitente del correo electrónico) pueden seguir los siguientes pasos para evitar el correo no deseado.

Limpia el spam de tu bandeja de entrada

Primero, busque la dirección de correo electrónico del remitente, no solo el nombre del remitente. En general, se puede incluir cualquier nombre. El campo de nombre no tiene que corresponder a una dirección de correo electrónico. En el ejemplo anterior, se muestran el nombre y apellido de mi cliente, pero la dirección de correo electrónico es la cuenta de otra persona. Si conoce el remitente de la cuenta de correo electrónico del spam, infórmele para que pueda cambiar la contraseña y evitar un posible compromiso de la contraseña. Pero no les envíes un correo electrónico: llámalos, envíales un mensaje de texto o díselo en persona.

Como combatir el spam en Gmail y G Suite

A continuación, borre el spam de su bandeja de entrada. En Gmail, seleccione el mensaje y haga clic en el botón «Marcar como spam». En su bandeja de entrada, seleccione el mensaje, seleccione el menú vertical de tres puntos en la esquina superior derecha y luego «Mover el correo electrónico a correo no deseado».

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Si sigue recibiendo mensajes no deseados específicos, cree un filtro. Por ejemplo, si recibe todo tipo de correo no deseado en «163.com» desde diferentes direcciones, cree un filtro para tratarlo: en Gmail en su navegador, seleccione Correo no deseado y, en el menú desplegable, seleccione » Más» y luego » Filtra mensajes como este». Ajuste la configuración del filtro como desee, luego seleccione Crear un filtro con esta búsqueda. Verifique los mensajes seleccionados para asegurarse de que coincidan. Seleccione Eliminarlo, luego seleccione Crear filtro. Ya no verá los mensajes elegibles: se eliminarán. (Alternativamente, puede bloquear al remitente).

Bloquee el spam entrante para su dominio

Si es administrador de G Suite, puede bloquear el spam entrante para todos. Inicie sesión en la consola de administración (luego vaya a Aplicaciones > G Suite > Gmail > Configuración avanzada, busque la opción Bloquear remitentes y seleccione Configurar. Agregue uno o más correos electrónicos individuales Dirección de correo electrónico (por ejemplo, [email protected]) o dominio ( por ejemplo, spammer.com). De cualquier manera, esto mantiene los correos electrónicos de cuentas de correo electrónico y/o dominios de remitentes específicos fuera de las bandejas de entrada de las personas.

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Los administradores de AG Suite también pueden configurar G Suite para que «sea más agresivo en el filtrado de spam». Cuando esta configuración está habilitada, más correos electrónicos entrantes pueden clasificarse como spam. Si cambia esta configuración, informe a las personas para que puedan revisar su carpeta de correo no deseado con más frecuencia en busca de mensajes potencialmente mal clasificados.

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Eliminar el spam en su origen

Asegúrese de que su proveedor de correo electrónico admita los estándares de correo electrónico modernos, lo que puede ayudar a prevenir la suplantación de identidad y reducir el spam. Y use herramientas que dificulten a los spammers enviar correos electrónicos que parecen provenir de su cuenta, como: SPF (marco de políticas del remitente), DKIM (correo identificado con claves de dominio) y DMARC (informes de autenticación de mensajes basados ​​en dominios y sexo consistente) .

Para verificar la configuración de seguridad de cualquier cuenta de correo electrónico, vaya al cuadro Probar su correo electrónico, ingrese una dirección de correo electrónico y seleccione Iniciar prueba. Por ejemplo, verifiqué mi dirección de correo electrónico (en wolberworks.com) y la dirección de correo electrónico de una cuenta conocida por enviar spam (en Chartermi.net). Tenga en cuenta la diferencia: he tomado medidas para evitar el spam.

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Necesita acceso a la consola de administración de G Suite y a los registros DNS de su dominio para configurar SPF, DKIM y DMARC. Para habilitar SPF, agregue un registro DNS que identifique qué proveedores de correo pueden enviar correos electrónicos en su nombre. (Asegúrese de autorizar a cualquier proveedor externo de servicios de correo masivo que use su organización). Para habilitar DKIM, cree una clave pública en G Suite, agréguela a los registros DNS de su dominio y habilite el inicio de sesión DKIM en G Suite. Una vez que esté configurado, agregue un registro DMARC en DNS para especificar la acción a realizar cuando falla una verificación de correo electrónico: no realizar ninguna acción, poner en cuarentena o rechazar.

La lucha contra el spam es una elección

Como usuario de Gmail, puede bloquear el spam que recibe. Los administradores de G Suite pueden bloquear el correo no deseado entrante para todos los miembros de su organización y ayudar a evitar la salida de correo electrónico falsificado desde su dominio.

Pero las personas deben optar por utilizar estas defensas contra el spam. Hasta entonces, las cuentas inseguras, como las que mantienen los trabajadores autónomos de mis clientes, seguirán enviándonos spam al resto de nosotros.

¿Cómo lucha su organización contra el spam? ¿Qué técnicas efectivas de reducción de spam han funcionado para usted? Házmelo saber en los comentarios a continuación o en Twitter (@awolber).

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