Cómo ejecutar diagnósticos rápidamente en un Chromebook
¿Tu Chromebook funciona bien? Jack Wallen le presenta la herramienta de diagnóstico ChromeOS, que puede usar para ejecutar pruebas de hardware en su Chromebook.
En términos generales, las Chromebooks funcionarán sin problemas durante muchos años. Desde que comencé a usar estos dispositivos, he tenido muy pocos problemas. Por supuesto, he tenido algunos dispositivos que parecen no poder mantener una conexión Bluetooth estable (el Pixelbook es uno de los peores), pero en su mayor parte, todo funciona bien.
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Eso no significa que usted tendrá la misma experiencia. ¿A dónde recurres cuando algo sale mal? En la última versión de ChromeOS, Google ha introducido una nueva herramienta que facilita a los usuarios la ejecución de pruebas rápidas en sus dispositivos.
La aplicación se llama «Diagnóstico» y contiene pruebas que incluyen:
Entonces, si descubre que la batería de su dispositivo no dura lo suficiente, o siente que el rendimiento está sufriendo por alguna razón desconocida, puede iniciar una de estas pruebas para ver si hay un problema de hardware en el centro del problema.
Déjame mostrarte cómo usar esta herramienta.
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Qué necesitas
La aplicación de diagnóstico se introdujo en ChromeOS 89, por lo que necesitará un Chromebook que ejecute al menos esa versión del sistema operativo. Eso es todo lo que necesitas. Veamos cómo se utiliza esta herramienta.
Cómo abrir la aplicación de diagnóstico en un Chromebook
Haga clic en el botón de menú de Chromebook (esquina inferior izquierda del escritorio) y escriba «diagnóstico» en la barra de búsqueda. Cuando vea el icono de diagnóstico (Figura A), presione la tecla Intro en el teclado o haga clic con el trackpad.
Figura A
Iniciador de diagnóstico en el menú de ChromeOS.
Cómo usar la aplicación de diagnóstico en un Chromebook
Abra la aplicación Diagnósticos (Figura B), encontrará botones de ejecución para descarga de batería, prueba de CPU y prueba de memoria. Haga clic en uno de estos botones para iniciar la prueba.
Figura B
ChromeOS Diagnostics está listo para probar su hardware.
Después de hacer clic en uno de los botones, la prueba comenzará en segundo plano. Una vez completada la prueba, el resultado se mostrará en la esquina inferior izquierda de la tarjeta de prueba (Figura C).
Figura C
La prueba de descarga de la batería fue exitosa, descargando 0.09% en 30 segundos.
Cada prueba también contendrá un enlace «Más información» que se abrirá en la ventana de ayuda de Chromebook. Desafortunadamente, esa página de ayuda no es muy útil. Su mejor apuesta es obtener los resultados de la prueba y hacer su propia investigación. Aun así, es posible que desee preguntar al fabricante de Chromebook cuál es la tasa de descarga normal de la batería. Pero si el resultado devuelve «éxito», debería estar bien.
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CPU Diagnostics ejecutará las siguientes pruebas (tomará entre cuatro y cinco minutos):
- test de presión
- prueba de caché
- Prueba de precisión de punto flotante
- Prueba de búsqueda principal
Es importante saber que no debe usar un Chromebook al ejecutar la prueba de CPU. De hecho, al ejecutar esta prueba en particular, encontrará que el dispositivo es difícil de usar.
La prueba de memoria es la más larga de las tres. Puede esperar que tarde unos 30 minutos en completarse (dependiendo de la cantidad de memoria que tenga su dispositivo). Si bien puede usar el Chromebook durante esta prueba, le recomiendo ejecutarlo cuando no necesite usar el dispositivo.
Al final de la prueba, puede hacer clic en Guardar registro de sesión (Figura D) para guardar una copia de los resultados de la prueba.
Figura D
La prueba de memoria se está ejecutando, por lo que no se deben guardar los registros de sesión.
Eso es todo lo que hay que hacer para ejecutar pruebas de diagnóstico en un Chromebook. Si encuentra que su dispositivo no está funcionando bien y un reinicio no soluciona el problema, ejecute estas tres pruebas para ver si un problema de hardware es el culpable.
Imagen: Jack Warren
