TECNOLOGÍA Y TRABAJO

Cómo la inclusión puede ayudar a su negocio a tener éxito en la transformación digital

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Si bien los esfuerzos de diversidad e inclusión han mejorado en los últimos años, la fuerza laboral aún tiene un largo camino por recorrer. Apenas el año pasado, solo el 3 por ciento de las empresas Fortune 500 publicaron sus datos completos de diversidad, incluidos los datos sobre la raza y el género de su fuerza laboral, al Departamento de Trabajo. Si bien muchas de estas empresas promocionan la importancia de la diversidad, solo una de cada cinco publica números para mostrar el progreso.

Para avanzar en el trabajo inclusivo, las empresas deben invertir en el trabajo. La investigación muestra que muchas empresas a menudo no invierten el tiempo o la energía porque no entienden el valor a largo plazo de la inclusión, incluido el aumento de la rentabilidad.

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«[Diverse teams] “Si solo se enfoca en algunas personas, está perdiendo la mejor oportunidad en términos de su talento”, dijo Julie Elberfeld, vicepresidenta sénior de servicios compartidos y patrocinadora ejecutiva de diversidad e inclusión tecnológica en Capital One.

Otro beneficio que las empresas a menudo no se dan cuenta es cómo los equipos diversos e inclusivos pueden ayudar a avanzar en los proyectos de transformación digital, dijo Elberfeld.

«Si eres una empresa digital que crea productos digitales, realmente quieres una cultura que acoja nuevas ideas y perspectivas, que esté abierta al fracaso, que fomente la creatividad y la innovación, y que realmente quiera lo mejor. Buenas habilidades y talento para resolver problemas». dijo Elberfeld. «Está perfectamente alineado con una cultura que abraza la diversidad y prospera con la inclusión».

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Elberfeld dijo que los esfuerzos de inclusión corporativa han aumentado, pero aún queda un largo camino por recorrer. “Creo que la industria busca principalmente la diversidad y trata de aumentar los números, y creo que ese es un primer paso realmente necesario”, dijo. «Pero no se trata solo de cambiar los números. También se trata de garantizar que se respete la diversidad de todo tipo y que se escuchen todas las voces».

Aquí hay cinco pasos que las empresas deben tomar para aumentar la inclusión y allanar el camino para una transformación digital exitosa.

1. Hacer de la inclusión una máxima prioridad empresarial

Elberfeld dijo que si una empresa quiere tomarse en serio sus esfuerzos de inclusión, debe tratarla como cualquier otra prioridad comercial importante. «Pueden manejar esto como cualquier otro problema comercial», dijo. “Piense en tener un ejecutivo responsable, establecer metas y objetivos, hacer un seguimiento de las métricas de rendimiento y obtener la voz del empleado en este trabajo, y realmente observar profundamente sus procesos y políticas para ver dónde podría necesitar que ocurran interrupciones para lograr los mejores resultados».

2. Sea un modelo a seguir

Elberfeld dijo que los modelos a seguir son otra área importante para mejorar la inclusión. Muchas personas ni siquiera se molestan en postularse para trabajos tecnológicos porque parecen estar fuera de su alcance, cuando en realidad serían increíblemente exitosos en el campo.

«Tenemos que crear nuevas narrativas en la industria para ayudar realmente a las personas a ver cómo se ve un tecnólogo, las personas no pueden ser alguien que no pueden ver”, dijo Elberfeld. «Si no creamos mejores imágenes y mejores modelos a seguir. Al ayudar al público a comprender cómo son las carreras en tecnología, todavía me preocupa que estemos alienando a muchas personas que no habrían optado por dedicarse a la tecnología, cuando en realidad podrían haber tenido carreras increíbles y haber hecho contribuciones increíbles. «

3. Empezar de cero

La falta de comunicación entre los ejecutivos de negocios y el resto de la empresa no conduce al éxito de la transformación digital, al igual que la inclusión. «El tono en la parte superior es muy importante», dijo Elberfeld. “Fue muy inspirador cuando nuestro CIO habló sobre la inclusión de la diversidad como un componente clave de nuestra estrategia de talento durante nuestra reunión estratégica anual”.

Otro cambio importante, dice Elberfeld, es mostrar, no contar. «Realmente necesitamos hacer más para mostrar lo que las mujeres, los afroamericanos y los tecnólogos hispanos están haciendo en tecnología en lugar de solo hablar sobre los desafíos que enfrentan, lo que nuevamente respalda el concepto de modelos a seguir e inspira a la próxima generación».

4. Involucra a todos

La única forma de promover la inclusión es involucrar a todos. La inclusión no tendrá éxito a menos que todos estén involucrados y todos estén de acuerdo en que es algo importante, dijo Elberfeld.

«Si solo tenemos unas pocas personas involucradas en la iniciativa, esto no cambiará”, dijo Elberfeld. «Necesitamos involucrar a todos”.

5. Alcance proactivo

Las empresas pueden pretender priorizar toda la inclusión que deseen, pero se deben tomar medidas para lograr resultados. “Para obtener más diversidad en la tubería, debe haber un alcance proactivo”, dijo Elberfeld, y agregó que debido a que ciertos grupos han sido históricamente excluidos y subrepresentados, muchos están persiguiendo lo aparentemente inalcanzable. Sentirse incómodo o sin confianza cuando se les da la oportunidad.

«El mejor talento no se busca activamente en la fuerza laboral, especialmente en las minorías subrepresentadas”, dijo Elberfeld. “Entonces, tienes que conocer dónde están. Tienes que conectarte con ellos. Tienes que conectarte con ellos. Hable sobre el oportunidades que puede ofrecerles para asumir puestos importantes y roles importantes en la tecnología. A veces se necesitan conversaciones, reuniones y oportunidades para conectarse realmente con las personas a un nivel más personal”.

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