TECNOLOGÍA Y TRABAJO

Cómo la narración puede convertirlo en un presentador más efectivo

Nuestro instinto humano natural para compartir y escuchar historias puede ser una herramienta muy eficaz para presentar información de todo tipo.

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Imagen: WaffleBoo/Adobe Stock

Piense en la última vez que escuchó una presentación atractiva. Si eres como yo, es posible que te hayas inclinado hacia adelante o te hayas encontrado al borde de tu asiento mientras el presentador compartía su contenido. Tal vez el tema real era algo que de otro modo no habrías encontrado interesante. Aún así, la hábil presentación lo hizo animar al «héroe o heroína» en marketing para matar a los «dragones» que acechan en una compleja encuesta de clientes.

Ya sea que se den cuenta o no, algunos de los mejores presentadores utilizan mecanismos básicos de narración de historias para elaborar sus presentaciones. En lugar de un muro de información, estas presentaciones tienen un comienzo y una resolución definidos, un conjunto de personajes, incluidos «chicos buenos» y «villanos», un sentido del lugar y un flujo lógico que atrae al oyente.

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Las historias crean seguidores

El uso de técnicas de narración no solo genera audiencias comprometidas. Bien hechas, las historias permiten que su audiencia se vea a sí misma en el contenido que está presentando y se alinee con los personajes de la historia de una manera que los simples hechos no pueden.

Probablemente hayas estado expuesto a este truco desde la niñez, ya que en lugar de compartir hechos y cifras sobre secuestros de niños y estrategias de mitigación, un adulto en tu juventud probablemente te contó un cuento de hadas, como «Caperucita Roja» o «Hansel y Gretel. Estas historias impartieron contenido importante sobre técnicas prácticas para tratar con personas desconocidas y los peligros de desviarse de un camino particular de una manera mucho más identificable.

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Comenzando con la narración

Quizás la mejor parte de usar técnicas de narración para transmitir información de manera más efectiva es que es natural y fácil. Desde que pudimos hablar por primera vez, hemos estado escuchando y contando historias, por lo que no hay necesidad de marcos complicados o instrucciones de varios pasos.

La mayoría de los buenos narradores comienzan con el final en mente. ¿Cómo debe sentirse su oyente y qué debe extraer de su historia? Incluso si solo está presentando información, considere cómo debe sentirse su oyente con respecto a los datos y si debe estar listo para tomar alguna acción, sentirse cómodo o preocupado por el estado del mundo.

A continuación, considere los personajes de su historia. Esto puede ser un poco más desafiante ya que, con suerte, no hay dragones terribles ni lobos hambrientos al acecho en los pasillos de su empresa. Generalmente, tu equipo o empresa puede ser el “héroe” de tu historia, y algún evento externo o competidor puede ser el “villano”.

La mayoría de las personas sentirán cierta afinidad natural por su empresa o «equipo local», pero no se avergüence de recordarle a su audiencia los atributos de su héroe que deberían hacer que se involucren personalmente en su historia. Si ha trabajado para una empresa más pequeña, probablemente haya escuchado presentaciones que presentan a su empresa como el proverbial David, preparándose para la batalla con un Goliat que podría ser un competidor o una industria más grande. Si trabaja para una gran empresa, tal vez pueda presentar a su héroe como un gigante adorable pero lento que debe adaptarse a un mundo cambiante.

Los villanos pueden variar desde circunstancias del mercado externo hasta competidores o incluso objetos inanimados como una regulación o mandato pendiente.

Mientras elabora su presentación, considere cómo involucrará a su audiencia en el héroe y su batalla metafórica contra el villano. ¿Por qué es importante este choque y algo en lo que la audiencia debería invertir personalmente? ¿Cuáles son las consecuencias del fracaso o de ignorar la amenaza que se avecina?

Para cerrar su presentación, comparta un «felices para siempre» que describa el futuro del mundo si su héroe logra el mejor resultado. Si eso no te parece lo suficientemente fuerte, puedes contrastar ese futuro con una visión sombría del mundo donde el héroe ha fallado.

Puede resultarle útil pensar en cómo presentaría un problema técnico o comercial complejo a un niño pequeño. ¿Qué metáforas usaría y cómo haría que se involucraran en el resultado incluso si no tienen la experiencia para comprender todos los detalles técnicos?

Si bien puede parecer incómodo al principio, permita que su capacidad innata para contar historias impulse la estructura y el flujo, y luego complete el mínimo de detalles técnicos para completar la historia.

Una estructura de narración no solo atraerá a su audiencia en el momento, sino que les permitirá invertir personalmente en el «felices para siempre» que está presentando. Usar nuestra relación natural para contar y escuchar historias es una herramienta simple que puede convertirlo inmediatamente en un presentador más efectivo.

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