Movilidad

Cómo las aplicaciones web progresivas prometen interrumpir las aplicaciones móviles nativas

Como las aplicaciones web progresivas prometen interrumpir las aplicaciones moviles

Las aplicaciones dominaron los primeros días de los dispositivos móviles, ya que las marcas buscaban ofrecer la experiencia de la más alta calidad para los consumidores adictos a los teléfonos inteligentes. A pesar de la proclamación de Walt Mossberg de que hemos alcanzado el «pico de aplicaciones», los consumidores continúan descargando aplicaciones, lo que lleva a Apple a registrar su factura mensual de aplicaciones más alta de la historia.

Sin embargo, hay señales de que la red se está poniendo al día. paso a paso.

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Me refiero a Progressive Web Apps, la oferta más reciente de la web para la relevancia móvil. Sin embargo, lo que es increíblemente interesante acerca de las PWA es que no hay un solo momento en el que los consumidores se involucren en el debate híbrido versus nativo. No hay una declaración, «Bueno, sí, quería una experiencia móvil deficiente, así que elegí la web».

En cambio, como Tom Dale, creador del marco JavaScript empresarial líder Ember, la tasa es alta».

En otras palabras, la «aplicación» se acercará sigilosamente al usuario, satisfará gradualmente sus necesidades y se convertirá lentamente en una aplicación porque se necesita la experiencia de la aplicación.

¿Retirar aplicaciones antiguas?

Si bien Apple intentó inicialmente presentar el iPhone con un enfoque orientado a la web, las aplicaciones ganaron rápidamente. La red es demasiado lenta y los consumidores exigen acceso a elementos nativos (cámaras, etc.) que la red no puede proporcionar. Luego aparecieron cosas como PhoneGap para llenar los agujeros, pero las aplicaciones siguieron creciendo.

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Sin embargo, las cosas empezaron a cambiar.

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Mientras caminaba con un ejecutivo de una agencia líder en diseño y desarrollo, me habló sobre cómo algunos de sus clientes, incluidos los grandes minoristas de EE. UU., desaprobaban cada vez más la experiencia de la aplicación nativa de la web móvil. Descubrieron que una aplicación dedicada en realidad les estaba costando clientes, que preferían el fácil acceso y la capacidad de descubrimiento de la Web.

Esto encaja con mis propias conversaciones con un gran minorista de EE. UU. que genera más de $ 2 mil millones en ingresos a partir de dispositivos móviles, la mayoría de los cuales provienen de su sitio web. La empresa ve la web como la parte superior del embudo y la aplicación como la parte inferior del embudo, pero ve las tendencias de ventas en la web como la parte superior e inferior de su embudo.

Sin embargo, gracias al auge de las aplicaciones web progresivas, la distinción estricta entre web y aplicación puede estar desapareciendo, lo que brinda a las empresas una forma más fluida de interactuar con los clientes de todos modos.

La cara cambiante de las «aplicaciones»

El vicepresidente de productos de Intercom, Paul Adams, dio algunas pistas muy claras sobre hacia dónde se dirige la aplicación. En lugar de silos independientes de interacción con las marcas, las aplicaciones se dividen en servicios que se liberan cada vez más de los límites de los íconos de la pantalla de inicio. Como él lo describe: «En un mundo donde las notificaciones son experiencias completas en sí mismas, las pantallas de íconos de aplicaciones tienen cada vez menos sentido. Las aplicaciones como destinos tienen cada vez menos sentido».

En cambio, las marcas: «[Break] Divida las cosas en unidades atómicas individuales, incluido el contenido y las acciones.unidad atómica [is] Separe el contenedor de la aplicación en sí para que pueda mostrarse en cualquier lugar en cualquier dispositivo”, escribió Adams. “La unidad atómica luego se vuelve a ensamblar de acuerdo con el contexto. «

Unos pocos ejemplos ayudan a explicar esto. Tome las notificaciones de Facebook, que me permite responder a un comentario en una de mis publicaciones sin tener que abrir la aplicación. O qué tal si leo un artículo del Wall Street Journal en Twitter, que es básicamente una «aplicación macro» que me da acceso a muchas «aplicaciones micro».

Ver que ya nadie descarga aplicaciones: ¿correcto o incorrecto?

Por decir lo contrario: es un navegador.

PWA tu aplicación

Pero, como dijo Dell, en realidad es más que eso. Progressive Web Apps, incubada por Google, promete permitir que «los usuarios comiencen a usar su aplicación desde una vista web/a través de un enlace sin comprometerse a instalar la App Store».

Eso suena como la vieja premisa detrás de las aplicaciones web, pero hay más.

A través de la magia de un trabajador de servicio, un «script de trabajador que funciona en segundo plano, independientemente de su aplicación, y se ejecuta en respuesta a eventos como solicitudes de red, notificaciones automáticas, cambios de conexión», los PWA permiten a las empresas interactuar con los clientes de manera incremental.

Así es como lo explica Dale: «Solo toca un enlace y comenzarás a descargar partes de la aplicación en segundo plano. La próxima vez que visites, tendrás una experiencia instantánea sin necesidad de que el usuario tome ninguna decisión afirmativa».

Descargar la aplicación no es un gran compromiso, simplemente déjela inactiva.

Esto también compensa el déficit histórico de la web en términos de confiabilidad (en comparación con las aplicaciones). Simplemente visitando un sitio web, los usuarios obtienen la capacidad de trabajar sin conexión. Los usuarios no tienen que decidir descargar la aplicación. Sin embargo, cuantas más funciones acceda en el sitio web de la marca, más experiencia tendrá con la aplicación. paso a paso.

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