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Cómo proteger su cuenta de T-Mobile a la luz de la última violación de datos

En respuesta a una filtración que expuso los datos personales de millones de usuarios, los clientes de T-Mobile deben cambiar sus contraseñas y PIN y configurar la verificación en dos pasos.

Un ataque cibernético a T-Mobile resultó en el robo y divulgación de algunos de los datos personales de casi 50 millones de personas. Esta semana, el operador admitió una importante violación de datos en la que los ciberdelincuentes obtuvieron los nombres y apellidos, las fechas de nacimiento, los Números de Seguro Social (SSN) y las licencias de conducir de 7.8 millones de clientes actuales de pospago de T-Mobile y más de 40 millones de clientes. Número de cédula de antiguos o potenciales clientes que solicitan crédito con la empresa. Los nombres, números de teléfono y PIN de cuenta de aproximadamente 850,000 clientes prepagos activos de T-Mobile también se vieron comprometidos.

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T-Mobile ha respondido a esta brecha al ofrecer dos años de protección de identidad gratuita con el servicio de protección contra robo de identidad de McAfee y protección contra robo de cuenta para clientes de pospago. Además, la compañía ha aconsejado a todos los usuarios de pospago que cambien sus PIN, aunque dice que no tiene conocimiento de ningún PIN de cuenta de pospago que haya sido comprometido.

Según los informes, la mayoría de los datos robados por los atacantes se vendieron en la web oscura. La brecha salió a la luz a principios de esta semana luego de la noticia de que T-Mobile estaba investigando publicaciones clandestinas en foros donde alguien afirmaba estar vendiendo datos de clientes obtenidos de los servidores de T-Mobile, informó el sitio de noticias de tecnología Motherboard.

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Los datos disponibles incluían números de seguro social, números de teléfono, nombres, direcciones físicas, números únicos de IMEI y números de licencia de conducir. Motherboard dijo que revisó la muestra de datos y confirmó que contenía detalles sobre los clientes de T-Mobile.

Gran parte de estos datos parecen estar destinados a caer en manos de ciberdelincuentes, que los utilizan para comprometer cuentas, robar identidades y otras actividades ilegales. Eso significa que ahora es un buen momento para que todos los clientes de T-Mobile tomen medidas para mantener sus cuentas seguras, incluido el cambio de contraseñas y PIN y la configuración de la verificación en dos pasos. Aquí está cómo hacerlo.

Inicie sesión en el sitio web Mi T-Mobile para acceder a su cuenta. En la página de la cuenta, haz clic en el menú «Mi T-Mobile» en la esquina superior derecha y selecciona «Mi perfil». En la página Administrar perfil, haga clic en la primera opción para la información de su perfil. Desplácese hacia abajo en la página Información del perfil y haga clic en el enlace Editar en la sección Contraseña. Ingrese su contraseña actual, luego cree, ingrese y vuelva a ingresar una nueva contraseña, tratando de seguir las pautas habituales para diseñar contraseñas fuertes y seguras. Clic en Guardar.

A continuación, haga clic en el enlace Editar en la sección PIN. Escriba y vuelva a escribir un nuevo PIN numérico para crear un PIN con al menos seis dígitos. Clic en Guardar.

Desde esta pantalla, también puede configurar sus preguntas de seguridad (si aún no lo ha hecho o desea cambiarlas). Haga clic en el enlace Editar en la sección Preguntas de seguridad. Seleccione o cambie la primera, segunda y tercera pregunta para proporcionar una respuesta para cada una. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.

Para configurar la verificación en dos pasos para su cuenta, busque la sección de opciones de verificación en dos pasos. Su mejor opción es usar una aplicación de autenticación y T-Mobile lo dirigirá a Google Authenticator. Descarga la aplicación para tu teléfono iPhone o Android si aún no la tienes. De vuelta en el sitio, haga clic en el enlace Configuración de Google Authenticator. En la siguiente pantalla, haga clic en Inicio. La página debe mostrar un código QR.

Abra la aplicación en su teléfono. Toque el ícono más en la parte inferior de la pantalla y seleccione la opción Escanear código QR. Escanee el código en la página web con su teléfono. Haga clic en el botón para continuar con la configuración. Ingresa el código de seis dígitos de tu cuenta actual de T-Mobile que se muestra en la aplicación del teléfono. Haga clic en el botón para confirmar el código. Cada vez que inicie sesión en su cuenta, T-Mobile le pedirá que ingrese su código actual de Google Authenticator.

Finalmente, puede proteger aún más su cuenta solicitando una contraseña y otros métodos de verificación cada vez que inicie sesión. Para ello, active el interruptor de la siguiente opción: «Cuando esta opción esté habilitada, le pediremos su contraseña y un segundo método de verificación cada vez que inicie sesión».

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