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Cómo restablecer tu contraseña de Windows 10 cuando la olvidas

Aprenda a restablecer su contraseña de Windows 10, ya sea que esté utilizando una cuenta de Microsoft o una cuenta local.

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Oh, olvidaste tu contraseña de Windows 10. Tal vez la cambiaste recientemente y no recuerdas la nueva contraseña. Tal vez ingresó lo que cree que es la contraseña correcta, pero Windows simplemente no la acepta. Windows 10 ofrece otros métodos de inicio de sesión, como PIN, escaneo de huellas dactilares y reconocimiento facial. Sin embargo, incluso si puede iniciar sesión utilizando uno de estos otros métodos, aún necesitará una contraseña válida, lo que significa que si olvida su contraseña, deberá restablecerla.

El proceso varía dependiendo de su tipo de cuenta. Por supuesto, si inicia sesión en Windows con un dominio o una cuenta de red a través de su organización, deberá comunicarse con el soporte técnico o el soporte de TI para restablecer su contraseña. Sin embargo, para nuestros propósitos, supongamos que usa una cuenta de Microsoft o una cuenta local en su computadora portátil o de escritorio.

Puede restablecer la contraseña de su cuenta de Microsoft desde la pantalla de inicio de sesión de Windows 10 o la página web de su cuenta de Microsoft. El restablecimiento de contraseñas para cuentas locales inicialmente requiere un disco de restablecimiento de contraseña que debe configurar en una unidad USB. Pero desde 2023, ha podido restablecer su contraseña local creando previamente ciertas preguntas y respuestas de seguridad. Veamos tus opciones.

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Cómo restablecer la contraseña de una cuenta de Microsoft

En la pantalla de inicio de sesión de Windows 10, haga clic en el enlace Olvidé mi contraseña (Figura A).

Figura A

Pantalla de inicio de sesión de Windows con el cursor sobre la contraseña olvidada

En la pantalla para verificar su identidad, haga clic en el menú desplegable para seleccionar cómo le gustaría recibir un código para confirmar su identidad. Puede elegir recibirlo por correo electrónico a su dirección principal o mensaje de texto a su teléfono, los cuales debe configurar cuando crea su cuenta de Microsoft.

Seleccione la opción deseada e ingrese su dirección de correo electrónico completa o los últimos cuatro dígitos de su número de teléfono en el siguiente campo. Haga clic en el botón Obtener código (Figura B).

Figura B

Pantalla de autenticación de Windows ofuscada

Revisa tu correo electrónico o teléfono para obtener el código. En la siguiente pantalla, ingrese el código. Haga clic en Siguiente. En la siguiente pantalla de restablecimiento de contraseña, escriba su nueva contraseña para su cuenta de Microsoft. Haga clic en Siguiente (Figura C).

Figura C

Pantalla de restablecimiento de contraseña de Windows

La siguiente pantalla le indica que la contraseña se ha cambiado correctamente. Haga clic en Siguiente. Volverá a la pantalla de inicio de sesión de Windows 10, donde puede ingresar su nueva contraseña para iniciar sesión (Figura D).

Figura D

Pantalla de inicio de sesión de Windows con la contraseña completada

También puede restablecer la contraseña de su cuenta de Microsoft desde el sitio web de Microsoft, que es una opción útil si no puede acceder a su dispositivo con Windows 10 o necesita iniciar sesión en su cuenta en la web.Navegar a Sitio web de la cuenta de MicrosoftHaga clic en el botón Iniciar sesión. En la ventana de inicio de sesión, ingrese su dirección de correo electrónico. Haga clic en Siguiente. En la ventana de contraseña, haga clic en el enlace de la contraseña olvidada (Figura E)

Figura E

Ventana de inicio de sesión de Microsoft

Ahora, elija si desea recibir su código de seguridad por correo electrónico o mensaje de texto. Según la opción que elija, ingrese su dirección de correo electrónico completa o los últimos cuatro dígitos de su número de teléfono. Haga clic en el botón Obtener código (Figura F).

Figura F

Ventana de verificación de la cuenta de Microsoft

En la siguiente pantalla, ingrese el código que recibió por correo electrónico o mensaje de texto. Haga clic en Siguiente (Figura G).

Figura G

Campos de validación de Microsoft

En la siguiente pantalla, escriba y vuelva a escribir su nueva contraseña, luego use la nueva contraseña para iniciar sesión en Windows 10 (Figura H).

Figura H

Ventana de restablecimiento de contraseña de Microsoft

Restablecer la contraseña de una cuenta local

Tal vez use una cuenta local en una de sus computadoras con Windows 10 y quiera asegurarse de que puede restablecer su contraseña si la olvida. Cuando configura Windows por primera vez con una cuenta local, se le solicita que elija tres preguntas de seguridad. Seleccione la primera pregunta y escriba su respuesta. Haga lo mismo con la segunda y tercera pregunta. Cuando haya terminado, haga clic en Siguiente (Figura 1).

Figura 1

Ventana Preguntas de seguridad de Windows

Si necesita actualizar su pregunta o respuesta de seguridad en Windows 10, vaya a Configuración, seleccione Cuentas y luego seleccione la configuración para las opciones de inicio de sesión. Haga clic en Opciones de contraseña. Luego, haga clic en el enlace para actualizar su pregunta de seguridad y realice los cambios que desee (Figura J).

Figura J

Menú de opciones de inicio de sesión de Windows

A veces, olvidas tu contraseña local. En la pantalla de inicio de sesión de Windows 10, ingrese la contraseña deseada. Si comete un error, Windows mostrará un enlace para restablecer su contraseña. Haz clic en el enlace. Escriba la respuesta a cada una de las tres preguntas de seguridad. Haga clic en Enviar después de la tercera respuesta (Figura K).

Figura K

Preguntas de seguridad de inicio de sesión de Windows para restablecer contraseñas de cuentas locales

Cree y confirme una nueva contraseña. Haga clic en la flecha de enviar para iniciar sesión (Figura L).

Figura L

Pantalla de inicio de sesión de Windows con la contraseña completada

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