Cómo un CXO logró el 100 % de apoyo de los empleados
La cultura corporativa es de arriba hacia abajo. Aquí le mostramos cómo mantener a sus empleados felices y exitosos.
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En enero, el CEO de 6Sense, Jason Zintak, recibió una calificación de aprobación de los empleados del 100 % en Glassdoor, una calificación asombrosa, especialmente para una persona en el nivel más alto de una organización. Pero Zintak dice que si los CXO se enfocan solo en los números, no obtendrán altos índices de aprobación.
«El error es centrarse solo en las calificaciones. Las calificaciones son solo un subproducto de todo lo demás que haces con consistencia», dijo Zintak. «La manera fácil, si sucede naturalmente, es ser uno mismo y liderar y conducir con autenticidad y compasión. Cuando te preocupas profundamente, la gente lo notará».
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Según el cofundador y director ejecutivo de Snappy, Hani Goldstein, el cuidado es clave, no solo para la empresa, sino también para sus empleados. Goldstein agregó que es fácil que los empleados se sientan despreciados, ignorados y sin importancia, lo que en última instancia dificulta la retención del talento.
invierte en tu gente
Goldstein dice que una organización no es nada sin su gente, por lo que las personas excelentes hacen una empresa excelente y feliz. «Eso significa que necesitas contratar a buenas personas. Si no contratas a buenas personas, eso afecta al resto de tu equipo», agregó.
Sin embargo, una vez que se encuentran buenas personas, es responsabilidad del CXO mantenerlas felices. «Lo más importante es que usted quiere que sus empleados estén contentos todo el tiempo. Cuanto más felices estén, más trabajo harán y mejor lo harán. Si una persona no está contenta con el lugar donde está, no lo hará». t entregar ‘, agregó Goldstein.
Una forma de mantener contentos a los empleados es invertir en su crecimiento, dijo Zintak. «Conoce sus objetivos, ya sean personales o profesionales. No asumas que sus deseos reflejan los tuyos. Habla sobre los objetivos y ayúdalos a alcanzarlos», agrega Zintak. «Buscar aportes y comentarios hace que el ambiente de trabajo sea un lugar seguro que fomenta el pensamiento crítico, el respeto por las voces y la verdadera propiedad de los proyectos y entregables. Inspira la confianza de que, juntos, podemos llegar a la cima».
Al conocer a su gente y sus metas, no se sentirán como una cara más en la multitud. En cambio, los CXO tendrán la oportunidad de aprender no solo sobre sus empleados, sino también sobre lo que sus empleados quieren de la empresa y su visión de la empresa, dijo Zintak.
«¿Podemos alinear sus objetivos personales con nuestros objetivos y misión corporativos? ¿Creen en lo que estamos haciendo? Si no, ¿cómo deberíamos cambiar? Creo que la mayor contribución es simplemente este método honesto y transparente y la práctica de la empatía todos los días. «Zintak agregó.
Otra forma de mantener contentos a los empleados es a través del reconocimiento. Si los empleados saben que su trabajo es apreciado y valorado, estarán motivados para mantener un desempeño de alta calidad, dijo Goldstein.
“Realizamos una encuesta a 1000 empleados y los resultados fueron claros, el 96 % creía que si eran reconocidos, se generaría una cultura laboral más sólida y se obtendrían mejores resultados”, continuó Goldstein.
fijar metas
Como CXO, el establecimiento de objetivos es esencial, dice Zintak. Establezca objetivos, describa cómo quiere lograrlos y encuentre formas de hacerse responsable, agrega. La rendición de cuentas es fundamental, incluso para los que están a cargo. Sin embargo, donde los CXO tienen problemas es cuando intentan lograr todos los objetivos de la empresa por sí mismos.
«Delega a los miembros de tu equipo», dijo Goldstein. «Cuando intentas hacer todo, puede que estés demasiado ocupado para hacerlo todo».
Delegar responsabilidades no solo ayuda a los CXO a comprender las fortalezas y debilidades de sus empleados, sino que también les brinda la validación necesaria para asumir más responsabilidades.
Para conocer los hábitos que deben evitar los CXO, consulte este artículo de Tecnopedia.
