Contratar personas con «antecedentes no convencionales» para llenar los vacíos de habilidades técnicas

Foto: Dmitri Kovalchuk/Getty Images

Se habla mucho de la escasez de profesionales técnicos, y las organizaciones bajo presión luchan por encontrarlos. Un nuevo artículo de McKinsey defiende la contratación de «más antecedentes no tradicionales».

El informe reconoce que esto es «difícil de poner en práctica», y señala que «los gerentes de contratación desconfían de seleccionar personas con curvas de aprendizaje para desempeñar funciones de misión crítica».

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Sin embargo, el estudio encontró que «las personas tienen la capacidad de adquirir nuevas habilidades obvias, y los tecnólogos no convencionales no son tan poco convencionales después de todo. Pero la voluntad de contratarlos y el compromiso de ayudarlos a expandir sus capacidades requiere un cambio de pensamiento. «

Esa es la estrategia que deben adoptar las empresas, dice McKinsey. La demanda de habilidades como la ingeniería de software, la gestión de datos, el diseño de plataformas, la automatización basada en análisis, el diseño de la experiencia del cliente y la ciberseguridad está creciendo exponencialmente. El ochenta y siete por ciento de los encuestados de C-suite a nivel mundial dijeron que sus empresas no estaban preparadas para abordar la brecha de habilidades digitales, y esto fue antes del cambio dramático al trabajo remoto causado por la pandemia de COVID-19.

Los empleadores fuera de la industria tecnológica están bajo una presión particular, señaló la firma de investigación.

Por supuesto, algunas personas no son aptas para roles técnicos, y esas personas a menudo están felices de permanecer en su zona de confort, dijo Anu Madagavka, socio del McKinsey Global Institute y uno de los autores del informe.

Pero agregó: «Incluso los profesionales tecnológicos experimentados con títulos en informática deben comprometerse con el aprendizaje continuo para mantenerse al día con el ritmo de cambio en el campo».

Las personas están aprendiendo habilidades tecnológicas para reinventarse

Los autores del informe dijeron que analizaron millones de ofertas de trabajo en línea para cuantificar la «distancia de habilidades» asociada con un cambio de trabajo dado, refiriéndose a las nuevas habilidades o no habilidades asociadas con un nuevo trabajo cuando alguien hace el cambio.

Según el informe, las personas que comienzan en tecnología generalmente superan una brecha de habilidades del 27 por ciento cada vez que cambian de rol.

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«Más interesante para los gerentes de contratación es el subconjunto de profesionales de la tecnología que comenzaron otros tipos de carreras», dijeron los autores. «Estos no son expertos que obtuvieron un título en informática y nunca se desviaron del camino elegido.

“Estas son personas que comienzan en un campo de trabajo completamente diferente y luego se reinventan agregando nuevas capacidades en el camino, como aprender a codificar, comprender la arquitectura de la red o desarrollar aplicaciones”.

Los autores llaman a esto un «fenómeno universal en la tecnología», señalando que el 44 por ciento de los que estaban en funciones tecnológicas al final del período que observaron habían hecho la transición desde carreras que no eran de TI.

«Para hacer eso, tienen que adquirir habilidades más completamente nuevas, y la recompensa por hacerlo es la movilidad ascendente».

Además, especialmente para los puestos técnicos, «también vale la pena preguntarse si es realmente necesario seguir con un título universitario», dijo Madgavkar. El estudio encontró que muchos trabajadores que pasaron a la tecnología desde otras carreras no tenían un título universitario.

Los roles tecnológicos aumentan significativamente los ingresos de las personas

Las personas que hacen la transición a puestos técnicos aumentan sus ganancias de por vida. De hecho, casi dos tercios de sus ganancias de por vida se pueden atribuir a lo que los autores llaman «capital de experiencia o habilidades aprendidas en el trabajo».

Estos trabajadores tenían una brecha de habilidades promedio del 53 por ciento, mucho más alta que aquellos que recién comenzaban en el campo, según el informe.

«Esto sugiere que los empleados que quieren salir de su zona de confort a menudo pueden desarrollar y aplicar más habilidades técnicas nuevas de lo que muchos gerentes de contratación imaginan”, dijo el informe. Eso es un aumento del 5,3 por ciento, que es más alto que el 2,3 por ciento de Tasa de crecimiento del 2,6 por ciento para aquellos que recién comienzan en tecnología».

Roles calificados donde ingresan trabajadores no rutinarios

Algunos roles tecnológicos comunes que brindan un punto de partida para los recién llegados incluyen desarrollador de software de aplicaciones, especialista en soporte de TI, desarrollador web, administrador y especialista en gestión de documentos, según el informe.

«En estas plataformas de lanzamiento, el cielo es a menudo el límite para la tecnología, y las cosas se mueven tan rápido que el campo está abierto para cualquiera que pueda mantenerse al día, independientemente de su origen», dice el informe.

Además, casi las tres quintas partes de los trabajadores que eventualmente se convierten en gerentes de TI en los EE. UU. comenzaron funciones que no eran de TI. Por lo general, comienzan sus carreras como gerentes de operaciones y marketing o analistas de gestión.

Tres estrategias clave para cultivar talentos de ciencia y tecnología

Las empresas que no son nativas digitales a menudo se ven superadas por el talento técnico o son ignoradas por candidatos más experimentados, según el informe. Esto sugiere que deben adoptar un enfoque diferente para contratar y retener talento, desde un enfoque limitado en la especialización hasta una comprensión más amplia del potencial de las personas.

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No pase por alto a las personas de su propia organización que pueden marcar la diferencia

Los empleados con antecedentes no técnicos tenían casi un 30 por ciento más de probabilidades de dejar a su empleador actual para convertirse en desarrolladores de software de sistemas que aquellos que ya tenían funciones técnicas. Antes de buscar candidatos externos, haga un balance de las capacidades que ya tiene internamente. La creación de movilidad interna que permita a los empleados agregar nuevas habilidades y cambiar rutas los mantiene con vida y reduce el desgaste.

Citando una encuesta de Gallup de junio de 2023 de 15,000 trabajadores estadounidenses, el informe encontró que el 61% dijo que la oportunidad de aprender nuevas habilidades era un factor extremadamente o muy importante para decidir si permanecer en su trabajo actual.

Confianza para tomar decisiones de contratación más audaces

Si bien los datos de McKinsey muestran que el talento tecnológico puede provenir de una amplia gama de antecedentes, algunos empleadores siguen siendo conservadores en su contratación. Las personas que contratan tecnología por primera vez generalmente amplían su conjunto de habilidades en más del 50 %, por lo que los empleadores necesitan una «perspectiva nueva» para seleccionar candidatos en función de su potencial y su pasado.

Los candidatos deben ser evaluados no solo por sus responsabilidades actuales, sino también por sus habilidades transferibles, habilidades intrínsecas y potencial para tener éxito en nuevos roles. Las habilidades técnicas a menudo se pueden enseñar, por lo que las organizaciones deben buscar la mentalidad y las habilidades blandas relacionadas que se requieren para el puesto.

retención de entrenamiento

Dada la movilidad de los trabajadores calificados, los empleadores deben evaluar el servicio general que ofrecen a sus empleados, y uno de los componentes más importantes de esto son las oportunidades de aprendizaje.

«Profundizar y ampliar las habilidades digitales de toda la fuerza de trabajo vale la pena en forma de productividad, innovación y retención», dice el informe.

El aprendizaje puede tomar la forma de cursos presenciales estructurados o módulos de contenido digital a los que los empleados pueden acceder por su cuenta. Pero según McKinsey, no hay nada como aprender haciendo, ser tutelado o tutelado.

«La naturaleza rápidamente cambiante de la tecnología significa que incluso los expertos avanzados están constantemente aprendiendo e improvisando», escriben los autores. “Abrir el campo a todos los empleados, especialmente a aquellos que buscan reinventarse, es una estrategia inteligente para activar el talento y mantenerse a la vanguardia”.