El 70% de los trabajadores estadounidenses ya no le temen a la IA
Según un informe de Genesys, a pesar de los temores anteriores de que la inteligencia artificial quitará puestos de trabajo, los trabajadores estadounidenses son positivos con respecto a la nueva tecnología.
La mayoría de los trabajadores de EE. UU. (70 por ciento) dicen que son optimistas sobre las tecnologías de inteligencia artificial (IA), incluidos los chatbots, la realidad aumentada (AR) y la robótica, según un informe de actitudes en el lugar de trabajo de Genesys sobre inteligencia artificial publicado el miércoles.
El informe encuestó a más de 1000 trabajadores estadounidenses para determinar las opiniones actuales sobre la integración de la IA en las empresas. El informe encontró que, a pesar de las preocupaciones anteriores de que la automatización quitaría trabajos a los humanos, esos temores parecen haber disminuido en gran medida.
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Solo el 4 % de los trabajadores estadounidenses dice sentirse amenazado por la tecnología en el trabajo todo el tiempo, mientras que el 75 % dice que rara vez o nunca se siente amenazado.
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Alrededor del 32% de los encuestados de EE. UU. dijeron que creen que la IA tendrá un impacto positivo general en sus trabajos durante los próximos cinco años. El informe encontró que la mayoría de los empleados (66%) dijo que la tecnología los haría más productivos.
«A medida que los trabajos humanos se combinen con las capacidades de la inteligencia artificial, algunos trabajos evolucionarán”, dijo Merijn te Booij, director de marketing de Genesys, en un comunicado de prensa. «La clave para las organizaciones que adoptan esta tecnología inteligente es ayudar a los empleados a comprender cómo funciona. potencial para hacer que sus trabajos sean más satisfactorios y liberarlos de tareas mundanas y fácilmente automatizables. Esto abre la puerta para que más empleados apliquen habilidades que no pueden ser reemplazadas por la IA, como la creatividad, el liderazgo y la empatía».
Sin embargo, solo la mitad de los encuestados dijeron que creían que tenían las habilidades adecuadas para competir de manera efectiva y manejar la nueva tecnología. Los líderes empresariales deben prestar mucha atención a la velocidad a la que las empresas están adoptando la IA y garantizar que se implementen programas adecuados de capacitación de los empleados en el camino, según el informe.
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