INTELIGENCIA ARTIFICIAL

El 79% de los líderes de IA esperan que los empleados se sientan cómodos usando robots para 2023

Si bien el 82% de los ejecutivos planea implementar inteligencia artificial en los próximos años, los obstáculos incluyen silos de seguridad y negocios, según un nuevo estudio de Genpact.

Alrededor del 79 por ciento de los ejecutivos de empresas globales que actualmente lideran la implementación de inteligencia artificial (IA) esperan que sus empleados se sientan cómodos usando robots para 2023. nueva investigación De Genpact, publicado el miércoles. Sin embargo, el estudio encontró que un pequeño porcentaje de empresas está brindando suficiente capacitación y capacitación para hacer frente a la inminente interrupción tecnológica.

Alrededor del 82 por ciento de los 300 altos ejecutivos encuestados dijeron que planean implementar tecnologías relacionadas con la IA en los próximos tres años. Pero el informe encontró que incluso en las primeras etapas de la adopción empresarial, existe una gran brecha de rendimiento entre los líderes de IA (que informan los beneficios comerciales de la tecnología) y los rezagados (que no informan).

«Los CxO a menudo lidian con la forma de obtener un impacto comercial poderoso de la IA. Los hallazgos subrayan lo que vemos todos los días de nuestros clientes: el éxito no solo proviene de la tecnología», dijo el presidente y director ejecutivo de Genpact, NV Tyagarajan, en un comunicado de prensa. «Empresas deben capacitar a su fuerza laboral en todos los niveles y fomentar la cultura corporativa adecuada. «

El informe encontró que, a pesar de los informes de que a los empleados les preocupa que los robots les quiten el trabajo, los ejecutivos son en realidad los que más se resisten a implementar la tecnología: el 32 % de los ejecutivos encuestados dijo que la alta gerencia es la que más se resiste a la IA del grupo, en comparación con el 13 %. quien dijo mandos intermedios y 5% empleados junior.

LEER  Facebook y Microsoft hacen que los marcos de IA sean 'intercambiables' con intercambios de redes neuronales abiertas

Ver: Guía para líderes de TI sobre el futuro de la IA (Tech Pro Research)

Según el informe, las tres barreras principales para la adopción empresarial de la IA son las preocupaciones sobre la seguridad de la información, la falta de claridad sobre dónde aplicar la IA de manera más efectiva y los silos dentro de una organización, especialmente entre TI y otras áreas.

Genpact descubrió que los líderes de IA toman varias medidas para fomentar una cultura que incluya tecnología que los rezagados no adopten. Por ejemplo, el 71 % de los líderes asignan recursos y fondos a tecnologías relacionadas con la IA, en comparación con solo el 9 % de los rezagados. Más de la mitad de los líderes permiten aprender nuevas habilidades a través de una cultura de capacitación y desarrollo, en comparación con el 15% de los rezagados. Casi el 60% de los líderes dicen que sus mandos medios «piensan fuera de la caja» y fomentan la innovación, en comparación con solo el 14% de los rezagados.

Los líderes de IA también informan un fuerte enfoque en los datos y procesos: los líderes tienen 7 veces más probabilidades de tener grandes cantidades de datos de clientes que se pueden compartir fácilmente entre departamentos, y es más probable que tengan procesos que estén bien documentados a través de procedimientos operativos estándar y sistema.

«El diseño de procesos y el talento son las claves del éxito de la IA», dijo el director digital de Genpact, Sanjay Srivastava, en el comunicado. «Uno proporciona el catalizador para extraer valor de la tecnología de IA; el otro proporciona el amplificador para impulsarlo a escala para las empresas. Sin ninguno de los dos, la química del éxito de la IA no funcionará».

Los beneficios de la IA para los líderes son tangibles: un tercio de estos ejecutivos reportan ahorros de costos, mientras que más del 40 por ciento dice que la IA mejora la experiencia del cliente. Los líderes también tienen casi el doble de probabilidades de experimentar mayores ingresos al implementar IA, según el informe.

«La colaboración entre humanos y máquinas tiene el poder de mejorar la experiencia del cliente, aumentar los ingresos y crear nuevos puestos de trabajo, pero solo si la alta gerencia tiene la visión de prepararse y adoptar el cambio de manera proactiva», dijo Tyagarajan en un comunicado.

¿Quiere usar estos datos en su próxima presentación de negocios? Siéntase libre de copiar y pegar estos fragmentos importantes en su próxima diapositiva.

  • El 79% de los ejecutivos de las empresas globales que actualmente lideran la implementación de IA esperan que para 2023, sus empleados puedan usar robots cómodamente. -Genpacto, 2023
  • El 83% de los ejecutivos dicen que planean implementar tecnologías relacionadas con la IA para 2023. -Genpacto, 2023
  • Las tres principales barreras para la adopción empresarial de la IA son las preocupaciones sobre la seguridad de la información, la falta de claridad sobre dónde se puede aplicar la IA de manera más efectiva y los silos dentro de una organización, especialmente entre TI y otros departamentos. -Genpacto, 2023

istock 802508326

LEER  Por qué los chatbots se encuentran en algún lugar entre ser exagerados y exagerados

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Botón volver arriba