INTELIGENCIA ARTIFICIAL

El 83 % de las empresas que usan IA dicen que están creando nuevos puestos de trabajo, pero hay una trampa

Según una investigación del Instituto Capgemini para la Transformación Digital, cuatro de cada cinco empresas han visto empleos creados en respuesta a sus iniciativas de IA, pero solo en ciertos roles.

A pesar de los temores de que los trabajadores humanos sean reemplazados, el impacto inicial de la inteligencia artificial (IA) en los trabajos parece ser positivo.de acuerdo a un Informe CapgeminiLos datos publicados el jueves mostraron que el 83 por ciento de las empresas que han implementado inteligencia artificial dijeron que ha creado nuevos puestos de trabajo dentro de sus empresas.

En términos de creación de empleo, muchos de los nuevos puestos se consideran puestos de alto nivel. En estas empresas, dos de cada tres puestos de trabajo creados por IA son gerentes o superiores. El desempleo también fue bastante limitado, con un 63 por ciento que no reportó pérdida de empleo debido a la IA, según un comunicado de prensa que anuncia los resultados del informe.

El hecho de que la IA conduzca a trabajos de mayor nivel ha llevado a los investigadores a plantear la hipótesis de que muchas empresas pueden ver la IA como una forma de reducir el tiempo dedicado a tareas repetitivas o rutinarias, según el comunicado. Como parte de su inversión en IA, el 71 % de los encuestados dijeron que han invertido en programas de capacitación para preparar a los empleados para las herramientas de IA.

Consulte también: Informe especial: Cómo implementar la inteligencia artificial y el aprendizaje automático (PDF gratuito)

Si bien aún es pronto para la IA, muchos encuestados son optimistas sobre su posible impacto futuro. Para las empresas que han implementado IA a escala, el 89% dice que cree que facilitará los trabajos complejos, y el 88% cree que las máquinas inteligentes eventualmente trabajarán en paralelo y coexistirán con los trabajadores humanos.

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«Lo que realmente queremos hacer es aprovechar al máximo las capacidades humanas», dijo Michael Natush, jefe global de inteligencia artificial de Prudential, en un comunicado de prensa. “La IA está eliminando el tiempo que los humanos dedicaban anteriormente a problemas repetitivos, lo que les permite centrarse en las áreas en las que la inteligencia humana puede aportar valor para ellos y sus clientes”.

Además, alrededor del 75 % de las empresas que implementaron IA dijeron que contribuyó directamente a un aumento del 10 % en las ventas. El 73 % de los usuarios de IA dicen que creen que la IA puede mejorar la satisfacción del cliente, mientras que el 65 % cree que la tecnología puede reducir la rotación de clientes.

Curiosamente, las industrias reguladas son algunas de las principales adoptantes de IA. Según los datos publicados, el 49 % de las empresas de telecomunicaciones, el 41 % de los minoristas y el 36 % de las instituciones bancarias han experimentado implementaciones de IA a gran escala. Entre las industrias que implementan IA, la automotriz y la manufactura tienen la menor utilización de IA.

«La inteligencia artificial tiene el poder de revolucionar todos los negocios en todos los segmentos del mercado; su potencial es amplio e ilimitado. Sin embargo, vemos a quienes implementan soluciones de IA aplicadas a escala y obtienen beneficios comerciales tangibles frente a quienes simplemente hay una gran disparidad entre ellos». las personas que prueban la tecnología», dijo Ron Tolido, CTO de la práctica de Insights & Data de Capgemini, en un comunicado.

Para escribir este informe, Capgemini encuestó a 993 encuestados en Australia, Francia, Alemania, India, Italia, Países Bajos, España, Reino Unido y Estados Unidos. Todas las empresas encuestadas tenían al menos 500 millones de dólares en ingresos.

¿Quiere usar estos datos en su próxima presentación de negocios? Siéntase libre de copiar y pegar estos fragmentos importantes en su próxima diapositiva.

  • El 83% de las empresas que usan IA dicen que la tecnología ha creado puestos de trabajo en sus organizaciones.​​​ -Capgemini, 2023
  • El 75% de las empresas que han implementado IA dicen que ha contribuido a un aumento del 10% en las ventas. -Capgemini, 2023
  • El 63 % de las empresas que implementaron IA informaron que no se perdieron puestos de trabajo a causa de la tecnología. -Capgemini, 2023

aijobs

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