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El aumento de datos navideños de la firma de robótica Anki es obvio para Sumo Logic

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La empresa de robótica de consumo e inteligencia artificial (IA) Anki se lanzó en la Conferencia mundial de desarrolladores de Apple en junio de 2013 y fue presentada por el director ejecutivo de Apple, Tim Cook. El CEO y cofundador de Anki, Boris Sofman, recibió su Ph.D. Dio un discurso en el Instituto de Robótica de la Universidad Carnegie Mellon.

Después de ese lanzamiento «sorprendente», el recién contratado director de infraestructura de Anki, Ben Whaley, dijo que su objetivo «era tener nuestra infraestructura back-end en su lugar para que supiéramos que podíamos manejar la escala de lanzamientos de productos, durante las vacaciones, y prepararnos para el éxito futuro. .”

«Un elemento del trabajo de Anki es analizar los datos del juego, cómo los clientes usan nuestro producto, Anki Drive, y qué podemos hacer para mantener contentos a los clientes».

«Una de las primeras cosas que quería hacer», dijo Whaley, «es trabajar con personas en las que pudiera confiar para recopilar mi gran cantidad de datos y ponerlos a su disposición de una manera visualmente atractiva, consistente y confiable. I. «

«Trabajé anteriormente con Sumo Logic [at a previous company]», explicó Whaley, «decidí recurrir a ellos nuevamente. Evalué varias empresas y decidí usar Sumo Logic porque a los desarrolladores de mi equipo les encanta usarlos y me brindan las características que quiero a un precio razonable para nosotros. «

Gestión de registros, análisis en tiempo real y copia de seguridad de datos

Whaley necesita resolver tres problemas principales para Anki.

Infraestructura de registro centralizado: «Es un problema muy tradicional en operaciones e infraestructura, que es tener registros. Tenemos todas estas aplicaciones ejecutándose, todas están en la nube y no queremos que todos estén conectados al sistema todo el tiempo. En cambio, Los registros se envían a un lugar centralizado, lo que le brinda la tranquilidad de saber que sus registros no se perderán, sus registros permanecerán altamente íntegros, no serán modificados por ningún atacante y tendrá una interfaz centralizada para almacenar y buscar. para ellos».

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Análisis forense en tiempo real: «Necesitamos analizar los datos rápidamente y en tiempo real. Estamos construyendo un sistema de análisis back-end muy maduro en Anki. Gran parte está fuera de línea, pero podemos obtener información en tiempo real de herramientas como Sumo Logic y nuestros registros contienen no solo información sobre la aplicación Los datos de depuración para , también contienen datos del juego en tiempo real sobre el juego que se está jugando, el automóvil que se está jugando y cuántos juegos se jugaron en NYC vs. San Francisco. Sumo Logic también nos brinda un buen lenguaje de consulta para hacer hasta este punto».

copias de seguridad: «Recopilamos todos los datos y los ponemos en la base de datos, lo cual es bastante estándar. Pero a veces quieres tener un plan de respaldo en caso de que algo salga mal. Tuvimos un problema en Navidad, necesitábamos cerrar temporalmente nuestra base de datos. Así que todavía podemos tener los registros que hemos acumulado en Sumo Logic. Es un mecanismo a prueba de fallas para nosotros».

De la selección a la implementación

Parte del proceso de evaluación e implementación, dijo Whaley, era asegurarme de que «podría incluir Sumo Logic de manera fácil y dinámica en nuestros servicios de back-end. Todos nuestros servicios se ejecutaban en la infraestructura de la nube en Amazon AWS. Necesitaba asegurarme de poder use Sumo Logic de la forma en que AWS debe usarse: escale dinámicamente nuestra infraestructura hacia arriba y hacia abajo según sea necesario. Los fines de semana, como producto de consumo, tenemos mucho más tráfico que los días de semana. Sumo Logic puede incluir fácilmente los recopiladores y el software necesarios, y puede incluirlos fácilmente de forma dinámica».

Whaley habla sobre los elementos que considera más atractivos de la solución basada en la nube de Sumo Logic.

«Una es la forma de instalar su software», dijo Whaley. «Está construido de una manera que está destinada a ser automatizada. El peor de los casos es cuando descargo software y tengo que instalarlo manualmente en un montón de sistemas; ya nadie lo hace porque no se escala. Cuando llegó el momento de implementar , esta es una característica realmente agradable. Puedo simplemente instalar el software y olvidarme de él».

«También lo estructuraron», agrega Whaley, «para que puedas tener un punto de recolección por aplicación, por sistema o por red. Depende de cómo quieras estructurarlo y cómo quieras enviar los datos. Muy flexible en términos de la forma en que se hacen. Realmente no necesito hablar con su servicio de atención al cliente, su documentación por sí sola es suficiente para animarme».

El regalo inesperado de una oleada de datos durante la Navidad

Resulta que el gran volumen de datos durante la temporada navideña, un momento crítico para las empresas de consumo, es una incógnita desconocida. Pero Sumo Logic se adaptó fácilmente a las necesidades de Anki y estaba dispuesto a ser flexible con los precios.

«Tuvimos un lanzamiento sólido en octubre», explica Whaley. «Las cosas se han movido a un ritmo bastante constante durante noviembre. Esperamos un gran aumento en la recopilación de datos alrededor de Navidad».

«¡Y el día de Navidad, las ventas superaron las listas! No pasé tiempo con mi familia. En cambio, encendí frenéticamente más sistemas para asegurarme de que pudieran manejar la carga». desconectar las cosas y arreglarlas».

«Mientras tanto», dijo Whaley, «todos los datos se agregan a Sumo Logic. Puedo confiar en Sumo Logic para manejar esto. Hago todo el mantenimiento para asegurarme de que tenemos la capacidad que necesito. Abro el sistema para aceptar los datos y Puedo regresar, extraer los datos que acepto en Sumo Logic y volver a colocarlos en mi sistema».

«Cuando todos regresan a la oficina después del año nuevo», dijo Whaley, «llamé a Sumo Logic y dije, hey, sé que estamos más allá de nuestra capacidad, resolvámoslo y hagámoslo bien para las próximas vacaciones». plan Son muy flexibles en ese sentido «.

«Obviamente, pasamos nuestro volumen de repente», explica Whaley. «Entonces, en lugar de cobrarnos estas tarifas por exceso que podrían acumularse rápidamente, Sumo Logic dijo que revisarían nuestro contrato original, fingirían que teníamos un contrato más alto y amortizarían el costo durante el próximo año. Entonces, básicamente, en lugar de presionar nosotros con una factura muy alta, reduce nuestros costos».

«Como empresa orientada al consumidor, estamos muy enfocados en las fiestas», agregó Whaley. «Sumo Logic vio esto y trabajó con nosotros, y marcó una gran diferencia».

Resultados de implementar Sumo Logic

«Básicamente, podría noquear a una persona de tiempo completo en mi equipo de infraestructura», dijo Whaley. «No necesito que alguien configure una solución de registro centralizada, realice análisis de registro y responda preguntas sobre registros para desarrolladores. Sumo Logic me brinda una interfaz de usuario agradable que requiere muy poco mantenimiento. Cuando alguien tiene un problema, puedo ayudar Crean una cuenta, tardan unos 30 segundos y les envían la cuenta para que la busquen ellos mismos. Eso es una gran victoria».

«No hay muchas soluciones», explica Whaley, «para combinar los tres elementos de los que hablé, centralización de registros, análisis y servicios de copia de seguridad en uno solo. Puedo usarlo para resolver tres problemas a la vez y funciona muy bien para nosotros… Hemos usado los tres y sabemos que satisfará esas necesidades».

«Sumo Logic tiene un costo competitivo», dijo Whaley. «No es súper barato, no es demasiado caro. El valor es que si me ahorra un ingeniero de tiempo completo, o tal vez un ingeniero de medio tiempo, eso solo es un gran ahorro. Usted paga por Sumo Logic Mucho depende de la «El tamaño de su implementación. Anki se centra principalmente en el consumidor; el producto Anki Drive: todo es front-end. Nuestro back-end es bastante pequeño, por lo que no gastamos tanto en Sumo Logic».

«Sumo Logic constantemente agrega funcionalidad al servicio», agregó Whaley. «Así que es como tener un ingeniero que aporte algo nuevo a la organización, y tengo esta empresa externa que de repente ofrece esta capacidad de detección de anomalías. Ayer no sabía si mi servidor se estaba comportando de manera diferente. Debido a que agregaron esto, ahora sé que es hay un problema».

«Basándonos en nuestra experiencia navideña, sabíamos que Sumo Logic sería un gran socio», dijo Whaley. «Y no estamos pensando en mudarnos porque sabemos que nos cubrirán las espaldas».

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