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El CMO de Zimbra sobre ser el gran guardián de las tres C del código abierto

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Una empresa que proporciona soluciones de código abierto dice Zimbra Director de Marketing olivier thierry, necesita ser un custodio de las tres C: Contribución, Comunidad y Creatividad. Las comunidades son como los jardines, explicó Thierry: deben cuidarse.

olivier thierry headshotZimbra es un proveedor de software de colaboración, calendario y correo electrónico de código abierto con sede en Frisco, Texas. Recientemente recibí una entrevista de preguntas y respuestas por correo electrónico con Thierry sobre las tendencias de código abierto, el compromiso de Zimbra con el código abierto y su papel como CMO.

Thierry inicia Zimbra como director de marketing Primavera 2014Él cree que es importante que las empresas de tecnología estén orientadas al mercado y considera que su papel es permitir una cultura orientada al mercado en Zimbra. Como veterano tecnológico de 30 años, también le pregunté qué cree que sigue siendo útil en el entorno dinámico actual.

Zimbra lanzado en junio de 2014 8.5 beta de su solución de colaboración y anunció la decisión de aumentar Iniciativa de código abierto (OSI) versión 8.5 licencia.en un Blog de la empresaZimbra escribió sobre el cambio de licencia, «Estamos muy entusiasmados con este cambio» y que hacer que nuestro código fuente sea «más fácil de acceder» para los desarrolladores siempre ha sido «nuestro objetivo».

República tecnológica: En su opinión, ¿cuáles son las tendencias más importantes en código abierto?

Oliver Thierry: Hay varias tendencias que mezclan diferentes estilos y enfoques de comercialización; al final del día, sigo pensando que se trata de ser un gran guardián de las tres C: comunidad, contribución y creatividad, y cómo forman un círculo de vida de código abierto. Debe comenzar con una contribución convincente (proyecto), que se pone en una comunidad, que luego da como resultado un uso generalizado y contribuciones creativas, etc. Las comunidades también son como jardines. Deben ser cuidados para prosperar.

República tecnológica: Uniéndose a Zimbra como CMO en abril, ¿cómo ve su rol? ¿Qué es lo que más te gustaría lograr?

Oliver Thierry: Creo que es importante que las empresas de tecnología estén orientadas al mercado. Esto es diferente de ser impulsado por las ventas o la tecnología, por lo que veo mi papel como el impulso de una cultura impulsada por el mercado desde la demanda del producto hasta la adopción y el apoyo a los socios y clientes. No fabricamos productos porque sean funcionalmente geniales o cumplan con lo que venden nuestros clientes, sino porque satisfacen las necesidades de un mercado más amplio. Bien hecho, los dos primeros elementos también sucederán.

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República tecnológica: Con base en el trabajo de Zimbra con sus clientes del sector público, ¿qué puede compartir sobre la adopción del código abierto por parte del gobierno?

Oliver Thierry: Después de unirme a Zimbra, me sorprendió gratamente saber que tenemos más de 1000 agencias gubernamentales en todo el mundo que confían en Zimbra para sus necesidades de colaboración diarias. La confianza es la palabra clave aquí. En muchos países fuera de los Estados Unidos, los gobiernos y las agencias del sector público tienen políticas de «primero el código abierto». Combinado con el deseo de permitir la implementación de la nube privada y la transparencia de la seguridad a través de la verificación del código fuente abierto, es fácil ver por qué es una industria en auge para nosotros.

República tecnológica: Forrester (junio de 2014) escribe que la estrategia de producto de Zimbra se centra cada vez más en «nuevas experiencias integradas para los empleados» diseñadas para «romper las barreras entre las aplicaciones de los trabajadores del conocimiento». ¿Puedes elaborar?

Oliver Thierry: Esto es para eliminar la experiencia del usuario de la silla giratoria de tener que usar múltiples herramientas en diferentes entornos para hacer el trabajo. La perfecta integración del calendario, las tareas y el correo electrónico nos pareció completamente natural. Muchas aplicaciones están integradas en los flujos de trabajo empresariales para mejorar la colaboración, la productividad y la experiencia del usuario. Algunas aplicaciones son más sociales, como chat, foros, grupos y wikis; sin embargo, algunas son más tradicionales, como comunicaciones unificadas o integraciones que impulsan el cumplimiento en y alrededor de la colaboración unificada. La clave es reducir el desorden de herramientas y el cambio de contexto.

República tecnológica: En el entorno empresarial actual que cambia rápidamente, ¿qué elementos encuentra más útiles durante su mandato de 30 años en la industria tecnológica?

Oliver Thierry: Creo que he estado en la industria de la tecnología durante muchos años y no necesariamente tengo que buscar en Google para encontrar cosas porque en realidad tengo la experiencia relevante. Bromas aparte, los elementos en los que más confío son:

  • Métodos de desarrollo de sistemas, especialmente ágiles;
  • cultura empresarial internacional;
  • Diferentes modelos de listado, especialmente código abierto comercial;
  • desarrollo de productos impulsado por el mercado; y
  • Finalmente, como todo buen mercadólogo, herramientas de automatización, PowerPoint y Excel.

República tecnológica: Con el lanzamiento de Zimbra Collaboration 8.5 el mes pasado, ¿cuál fue el objetivo de Zimbra al pasar a una licencia aprobada por OSI?

Oliver Thierry: Hay dos objetivos principales. Primero, fomentar mayores contribuciones de la comunidad a través de una licencia familiar para los partidarios del código abierto. El segundo es pasar a estándares de código abierto más sólidos para proteger a Zimbra y a los colaboradores a través de una aplicación más estricta de copyleft.

República tecnológica: ¿Cómo ha cambiado su interacción con la comunidad de código abierto desde que se lanzó la licencia OSI?

Oliver Thierry: Recién se está presentando. Actualmente estamos en la fase beta de la versión 8.5 con disponibilidad general (GA). Hemos recibido opiniones y comentarios muy positivos a través de las redes sociales y nuestros foros hasta el momento. Entonces, yo diría «hasta ahora todo bien». Pero la evidencia real aún no ha llegado.

República tecnológica: ¿Qué tipo de tracción y retroalimentación está viendo en Zimbra Collaboration 8.5?

Oliver Thierry: Como mencioné anteriormente, aún es pronto; los comentarios sobre la versión beta han sido muy sólidos y positivos. Nos complace recibir comentarios sobre la calidad, la estabilidad y la seguridad del código base. Con demasiada frecuencia, es fácil volverse adicto a los comentarios sobre las nuevas funciones interesantes que lanzamos y olvidar que, al mismo tiempo, estamos mejorando una plataforma que implementan millones de usuarios. Entonces, «sólido como una roca» es una retroalimentación muy persuasiva.

República tecnológica: ¿Cómo abordan las soluciones de Zimbra los problemas de seguridad y privacidad de datos?

Oliver Thierry: Aborde los problemas de seguridad en múltiples niveles al:

  • Las auditorías de seguridad de terceros garantizan que abordemos todas las vulnerabilidades conocidas o descubiertas antes del lanzamiento del software;
  • Un centro de seguridad receptivo aborda nuevas amenazas, como la vulnerabilidad Heartbleed, y fuimos los primeros de un gran proveedor colaborador en emitir un parche a las pocas horas de la detección;
  • Transparencia de código a través de código abierto;
  • Integraciones de puertas de enlace AV y AS existentes con los principales proveedores de seguridad;
  • Integrarse con los servicios de directorio para realizar la autenticación; y
  • Zimbra desarrolló tecnología de encriptación.

La privacidad de los datos se aborda a través de la capacidad de los clientes para implementar el software Zimbra en sus instalaciones (nube privada) o elegir uno de nuestros cientos de proveedores de nube en todo el mundo. Esto garantiza que la privacidad de los datos se mantenga a través de una residencia de datos clara dentro de los límites geográficos y/o corporativos.

República tecnológica: ¿Cuál es el principal objetivo de su empresa para el próximo año?

Oliver Thierry: Aumentaremos los ingresos y la rentabilidad mediante:

  • Introducción de nuevos productos impulsados ​​por el mercado;
  • Innovar y unificar Zimbra Social, Zimbra Sync and Share y Zimbra Collaboration para liderar el mercado innovador y deleitar a nuestros clientes y socios;
  • Proporcionar una experiencia de usuario mejorada a través de nuestra estrategia móvil primero; y
  • Continuar brindando niveles más altos de seguridad y capacidad de respuesta de seguridad.

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