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El elefante en la habitación: el estado de privacidad de Google

Eh, tú. Sí, aquí están: administradores de sistemas, directores de TI, vicepresidentes de marketing, directores de recursos humanos, presidentes de empresas, cualquiera que use productos de Google en su negocio. Necesitamos hablar sobre el elefante en la habitación, que últimamente ha estado haciendo mucho ruido. El nombre del elefante es «privacidad» y tiene un impacto potencial del que debe ser consciente.

tema en cuestión

El elefante en la habitacion el estado de privacidad deEl tema de la privacidad de Google ha estado mucho en las noticias este año (el Miami Herald tiene una buen artículo tema de discucion).A principios de este mes, se informó que Google multado con 22 millones de dólares Después de descubrir que violó el protocolo y colocó cookies en el iPhone de Apple usando el navegador web Safari. esta estrategiautilizado para orientar los anuncios a los usuarios, informado en The Wall Street Journal volver a febrero.

No es mi trabajo representar a Google en este tema. Esto es para decirle cuál es la verdad para que pueda evaluar su relación con el elefante; si pisoteará sus objetivos o se sentará en un rincón en la oscuridad. Sopesaré mi opinión, pero basándome en ser administrador y usuario final de Google Apps, no como redactor técnico del blog «Google en la empresa».

Privacidad en 2012

Lo que realmente significa la privacidad en estos días, en la era de los satélites que pasan por encima, los mapas en línea y las vistas de calles pueden mostrar cada detalle de una casa o vecindario (mi propio uso Google Street View Explore virtualmente la ciudad donde crecí a cientos de millas de distancia y vea cómo han cambiado las cosas), Facebook/Google/Twitter para mostrarle al resto del planeta nuestra historia vivida, incluido dónde nos registramos para almorzar hace diez minutos.

Como muchos términos, la privacidad es subjetiva. En los sencillos años setenta, eso significaba prácticamente no tener que preocuparte de que los vecinos se asomaran por las ventanas o te miraran desde el patio trasero. Hoy en día, la palabra adquiere un conjunto completamente nuevo de significados, ya sean sociales, técnicos o legales. Privacidad para mí significa mantener su información confidencial segura en manos de personas que no desea tener (obviamente, para los delincuentes que buscan eludir la ley, esta definición puede no aplicarse necesariamente). Algunas personas están felices de que el mundo las vea sosteniendo una margarita helada en su foto de perfil de Facebook (personalmente, me emocionaría más beber una margarita de verdad). Otros ni siquiera quieren tener una foto de perfil, y mucho menos una que pueda identificar sus gustos o hábitos. Depende del usuario.

No hay diablo en los detalles.

Política de privacidad de Google Es breve y casi completamente claro incluso para aquellos de nosotros que no somos abogados (tenga en cuenta que hay políticas separadas pero similares para Chrome, Books, Wallet y Fiber en esa página). Esencialmente, la política básica establece que cuando las personas inician sesión para usar los productos de Google, la información que brindan puede «recopilarse de todos nuestros servicios para proporcionarlos, mantenerlos, protegerlos y mejorarlos, desarrollar nuevos servicios y proteger a Google y a nuestros usuarios». … También usamos esta información para brindarle contenido personalizado, como para brindarle resultados de búsqueda y anuncios más relevantes». Los anuncios personalizados no usan «categorías delicadas» como «raza, religión, orientación sexual o salud», así que si busca remedios para el pie de atleta, no tiene que preocuparse por vergonzosos anuncios de medicamentos que aparecen en su computadora portátil. gente.

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Google declara que no compartirá su información personal fuera de su organización, con las siguientes excepciones:

  • Usted opta específicamente por participar.
  • Tiene una cuenta de Google Apps para un administrador de dominio (debido a su acceso, su información está disponible para él o ella; esto no es diferente de usar el correo electrónico interno).
  • Para «procesamiento externo»: esto es ambiguo, pero parece aplicarse a los productos de Google relacionados con los servicios relacionados de otras empresas.
  • Por razones legales, como en investigaciones policiales. Esto se aplica no solo a las búsquedas de Google, sino también a correos electrónicos, mapas, videos de Youtube, interacciones de Google+, compras con Google Wallet y otros ejemplos.

Qué significa esto para mi?

Hmm, esa es una buena pregunta. No puedo decirte lo que esto significa para ti. Cuando se trata del tema de la privacidad, encuentro una gama muy amplia de opiniones.

1661142718 111 El elefante en la habitacion el estado de privacidad deAlgunas personas están muy preocupadas por cualquier cosa que parezca un riesgo de privacidad para ellos, asumiendo que si almacenan su correo electrónico o datos en un servicio en la nube como Google, entonces podría dar lugar a administradores de sistemas deshonestos o personas con «ofertas más altas». información para encontrar secretos o chismes y luego extorsionar, humillar o destruir a las personas o empresas involucradas.

A estas personas no solo les importa Google Decir Procesan los datos de los usuarios, pero le tienen miedo a Google posible Úselo también (o alguna otra agencia podría hacer algo con Google para obtenerlo). Tengo amigos que tienen esta mentalidad y se niegan a dejar que las cuentas de Facebook se liberen de la creencia orwelliana de que el gobierno comenzará a compilar archivos sobre ellos.

Otros tienen una actitud desesperada, ya sea pensando que son peces pequeños en un estanque grande y que es poco probable que sufran consecuencias adversas por usar los servicios de Google, o que piensan que es seguro entregar sus datos a una organización que podría perderse. Los beneficios superan con creces a los ganancias del mal uso de los datos de los clientes.

También pueden adherirse a la noción de que solo necesitan proteger su privacidad si hacen algo mal (o planean hacerlo); es decir antonio caseyAlgunos en el mundo están buscando en Google cómo eliminar la actividad sospechosa que requiere temor a la censura (en el caso de Anthony, el tribunal citó el historial informático en lugar de Google, pero el ejemplo sigue siendo válido en términos de lo que la gente cree que se está rastreando ahora).

Luego están las personas en el medio que no necesariamente creen que sus datos se usarán indebidamente o se venderán a espías corporativos, pero acechan espeluznantemente el concepto de usarlos para beneficiar al departamento de marketing. una tienda de campaña?» método. También pueden estar preocupados por una violación de datos de Google más allá de su control, o es posible que ni siquiera lo sepan.

medio aquí

Como administrador de sistemas y usuario habitual de Internet, mi opinión sobre la política de privacidad de Google es intermedia. Si ponemos datos en algún lugar fuera de nuestro propio sistema, es nuestro trabajo no asumir ciegamente que todo estará bien, el bosque está lleno de Pitufos amigables que no pueden hacernos ningún daño. Las actitudes perezosas hacia la seguridad son mucho más dañinas que la perspectiva de la hipervigilancia, y esto se aplica tanto a los administradores como a los usuarios.

Sin embargo, en el caso de Google, su organización obtiene la mayor parte de su financiación de los anunciantes, y su implementación de anuncios específicos de usuario basados ​​en datos de consumidores es parte de esa estrategia. Ámalos, ódialos o ignóralos: los anuncios son parte de Internet, y aunque no me importa (ni siquiera me doy cuenta) de que son inofensivos, los molestos son una plaga. Las ventanas emergentes, los videos que se reproducen automáticamente, incluso los anuncios que se desplazan hacia abajo contigo y bloquean lo que estás leyendo, todos caen en la categoría de «ir demasiado lejos».

Todos estamos familiarizados con esta película»Informe de minoríasy cómo, en este mundo futurista, la publicidad personalizada se lleva a un extremo malvado: vallas publicitarias que en realidad gritan los nombres de los transeúntes para convencerlos de comprar varios productos. Google ni siquiera ha hecho eso todavía.

Creo que los controles y equilibrios en la comunidad tecnológica (donde cualquier violación de la privacidad puede investigarse y exponerse, como la multa de 22 millones de dólares antes mencionada), combinados con una posible reacción negativa de los consumidores, ayudan a mantener las violaciones de la privacidad de Google en riesgo para la mayoría de las pequeñas empresas. , Google solo es multado por colocar cookies cuando no debería. Si bien algunos podrían argumentar que la pregunta habla más de su confiabilidad que de sus acciones, la garantía de Google de que no implementarán estas cookies proviene de una página web desactualizada de 2009 que debería haberse actualizado.

Sin embargo, el esfuerzo estuvo muy lejos de que Google filtrara fotos de nuevos iPhones después de que los empleados de Apple las enviaran a través de Gmail. Escribo novela negra como pasatiempo y, a menudo, busco temas que puedan llamar la atención de la policía o los funcionarios federales (como «tiempo de recuperación de una herida de bala» o «encarcelamiento por fraude bancario»), pero no me preocupa que esto resultará en un traje, anteojos de sol Visitar a muchachos en Chevrolet Suburbans tampoco hace que Google me etiquete como «interesado».

Además, si los datos existen solo dentro de Google o se transfieren a otro lugar (por ejemplo, mediante «procesamiento externo», como se describe en una de las condiciones anteriores), se cifran de forma segura. Google afirma que los datos de Google Apps almacenados en sus sistemas se almacenaron «En segmentos de múltiples servidores y múltiples centros de datos para mejorar la confiabilidad y brindar mayor seguridad. En otras palabras, si esto es correcto, su correo electrónico de Google Apps no puede ser accedido ni leído por, digamos, aburridos técnicos interesados ​​en su vida amorosa. Sin embargo, para estar seguro, recomiendo no pasar por la tienda ni enviar datos sin cifrar. crítico para su organización de las siguientes maneras ningún Brindar servicios si el impacto potencial de un evento supera los beneficios.

Por supuesto, también puede cancelar su cuenta de Google si realmente no desea que Google use su información.También puede usar complementos de terceros cuando corresponda para ayudarlo a proteger sus datos en los sistemas de Google, como encriptar documentos de Google o usar Programa Truecrypt gratuito y de código abierto Almacene datos críticos en archivos seguros antes de subirlos a Google. Las opciones están ahí, simplemente búscalas en Google, o busca en cualquier motor de la competencia.

En conclusión

No creo que el uso de servicios como Google Apps represente una amenaza para la confidencialidad o la integridad de los datos de mis operaciones personales o comerciales. Sin embargo, cuando se trata de cualquier organización basada en la nube, cada empresa debe sopesar los riesgos y cumplir con los estándares aplicables, como PCI, SAS70 o HIPAA, para garantizar que cumplen con los requisitos que se les imponen antes de inscribirse en Google realm. También deben partir de posiciones administrativas y técnicas para determinar qué tiene más sentido.

Personalmente, creo que confiar en los sistemas internos y los empleados tanto como sea posible para brindar un mejor servicio a las grandes organizaciones; no creo que la nube sea actualmente la mejor opción para estas entidades, excepto quizás con fines de respaldo o para comunicarse/colaborar con otras organizaciones auxiliares. capacidad de servicio. También creo que cualquier empresa que refuerce sus medidas de seguridad, ya sea porque procesa información de tarjetas de crédito, realiza trabajos militares de alto secreto o necesita garantizar un control absoluto sobre sus datos, debe ejecutar sus propios sistemas y mantener los datos localmente. Si, como yo, cree que los servicios de Google son adecuados para sus necesidades específicas, es importante mantenerse actualizado con los desarrollos para que pueda volver a evaluar y planificar en consecuencia cuando sea necesario.

Más información

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