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El Programa de Reemplazo y Extensión de Apple Proporciona Algo de Alivio para las Empresas

¿Tiene una unidad iMac corrupta de 3 TB y 27″ o problemas de video en su MacBook Pro de 15″ de 2013? Una extensión especial de Apple podría proporcionar algo de ayuda.

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Creo que Apple fabrica algunos de los mejores dispositivos electrónicos y computadoras disponibles. Dicho esto, a veces ocurren errores y, ocasionalmente, un componente defectuoso llega a la producción.

Apple apoya sus productos y mantiene Retrasos en reemplazos y reparaciones Un plan para ayudar a garantizar que los usuarios comerciales y otras personas reciban ayuda para solucionar y resolver los problemas apropiados.Los procedimientos se enumeran en sitio web de Apple Haga una lista por fecha e incluya una descripción del programa para ayudar a determinar si un programa implica un retiro del mercado, cobertura de garantía extendida o programa de reemplazo.

Cada descripción de programa define una falla, un error o una dirección activa emitida. Cada descripción brinda instrucciones para que las empresas y los usuarios finales determinen si su dispositivo está cubierto por un programa de recuperación, reemplazo o expansión. La descripción del plan también suele indicar cuándo vence el plan; por lo tanto, las empresas deben prestar mucha atención para asegurarse de que cualquier equipo propiedad de la empresa que necesite reemplazo o extensión de mantenimiento reciba servicio bajo garantía.

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Los eventos de aplazamiento de reemplazo y reparación generalmente ofrecen al menos tres opciones para que las empresas y los usuarios elijan participar: visitar tienda minorista de manzana (recomendado reservar en Genius Bar), encuentra uno Proveedor de servicios autorizado de Appleo contacto Soporte técnico de Apple.

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Al momento de escribir este artículo, 14 programas de extensión de reemplazo y reparación están activos en el sitio web de Apple. Estos programas abordan una variedad de problemas, que incluyen:

  • Reemplace el cable de carga USB-C limitado que venía con las computadoras MacBook antes de junio de 2015.
  • Retirada del mercado de los adaptadores de enchufe de pared de CA bifásicos de Apple diseñados para su uso en países como Europa continental, Australia, Nueva Zelanda y Brasil.
  • Reemplazo de una pequeña cantidad de unidades de 3 TB utilizadas en iMacs de 27 «vendidas entre diciembre de 2012 y septiembre de 2013.
  • Una extensión de reparación para problemas de video en una pequeña cantidad de sistemas MacBook Pro vendidos entre febrero de 2011 y diciembre de 2013.
  • Habiendo reemplazado un puñado de modelos de iPhone 5 debido a botones de reposo/activación defectuosos, personalmente uso este programa para mi teléfono inteligente de trabajo cuando tengo problemas y encuentro que Apple me brinda una experiencia sorprendentemente agradable.
  • Reemplaza algunas unidades flash de 64 GB y 128 GB en los sistemas MacBook Air vendidos entre junio de 2012 y junio de 2013.
  • Reemplaza algunos respaldos de MacBook para dispositivos afectados vendidos entre octubre de 2009 y abril de 2011.

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Revisa el sitio web regularmente

Incluso si su dispositivo Apple funciona bien, es una buena idea revisarlo regularmente Sitio de extensión de intercambio y reparación Verifique si han surgido nuevos procedimientos y confirme si algún equipo de su organización puede necesitar ser retirado o reemplazado.

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