El Servicio Postal de EE. UU. selecciona a Veritas para la modernización de datos y los esfuerzos de cumplimiento

Imagen: Lost_in_the_Midwest/Adobe Stock

El 31 de enero, Veritas Technologies, una empresa líder en gestión de datos de múltiples nubes, fue seleccionada por el Servicio Postal de EE. UU. para ayudar a fortalecer su postura regulatoria y de litigios.

Bajo su plan de 10 años, Deliver America, el USPS continúa invirtiendo en tecnología para lograr la sostenibilidad financiera y la excelencia en el servicio. Las tecnologías de cumplimiento y basadas en datos también están invirtiendo para respaldar al USPS a medida que enfrenta desafíos contemporáneos, como el aumento de los cambios normativos, los riesgos de cumplimiento y el aumento de los ataques cibernéticos.

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Sobre la base de su historial de apoyo a muchas agencias federales de EE. UU., Veritas Technologies proporcionará al Servicio Postal de EE. UU. y a su departamento legal herramientas para simplificar y acelerar sus flujos de trabajo de descubrimiento electrónico mientras mitiga el riesgo en un mundo cada vez más nublado.

Para obtener información sobre la nueva asociación USPS-Veritas y las tecnologías que se implementarán, Tecnopedia se reunió con Kevin Youngquist, vicepresidente del sector público de EE. UU., Veritas Technology.

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Productos de Veritas compatibles con USPS

USPS tiene un contrato de tres años con Veritas Technology, con la opción de extenderlo a siete años, con un valor potencial máximo de hasta $70 millones. Más específicamente, USPS seleccionó a Veritas para modernizar sus capacidades de descubrimiento y cumplimiento de datos con Veritas Enterprise Vault, Merge1 y eDiscovery Platform.

«Estos tres productos proporcionarán al Servicio Postal un potente archivo y retención de datos automatizados en todas sus fuentes de datos locales y basadas en la nube, incluidas las herramientas de colaboración en la nube, combinados con un potente motor para la gestión de conjuntos de datos a gran escala. búsquedas», explicó Janquist.

bóveda corporativa

Youngquist pasó a describir con más detalle las principales tecnologías que Veritas utilizará para respaldar el USPS. Veritas Enterprise Vault automatiza tres tareas clave en una estrategia de gestión de datos: capturar, archivar y localizar datos.

«Enterprise Vault puede capturar información a través de los canales de comunicación de una organización, mover datos de las instalaciones a la nube e identificar información para garantizar el cumplimiento de los estándares», dijo Youngquist. «Luego, los datos se clasifican automáticamente en función de las políticas de la empresa y se encuentran fácilmente para abordar los desafíos legales, la privacidad y el descubrimiento».

Veritas Enterprise Vault es especialmente útil para clientes en industrias altamente reguladas como el Servicio Postal de EE. UU. Captura automáticamente las comunicaciones a través de las plataformas de mensajería y correo electrónico y archiva esos datos de conformidad con los estrictos requisitos reglamentarios.

Fusionar 1

USPS también utilizará Merge1, que encuentra todos los datos de alto riesgo sin importar dónde residan y los archiva en un contexto de sesión de subprocesos completos. La solución se integra con numerosas plataformas de comunicación, captura todos los datos relevantes para el negocio, identifica contenido de alto riesgo y resuelve de manera efectiva los datos no conformes.

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«Las organizaciones pueden usar Merge1 para simplificar la identificación de datos de alto riesgo, como información de identificación personal o datos financieros, que luego pueden almacenar de conformidad con las normas de privacidad de datos como GDPR o CPRA», agregó Youngquist.

plataforma de descubrimiento electrónico

Un tercer producto de Veritas del que USPS se beneficiará es la plataforma eDiscovery. La tecnología está diseñada para simplificar las investigaciones y acelerar la resolución. A través de una interfaz de fácil acceso, permite a los oficiales de cumplimiento y al personal legal tomar decisiones basadas en datos y administrar mejor el riesgo mientras mejora el rendimiento.

«La plataforma eDiscovery puede realizar investigaciones y responder a solicitudes regulatorias para ayudar a las organizaciones», dijo Youngquist. «Con la plataforma eDiscovery, el asesor general de una empresa puede reducir el tiempo de revisión de documentos y agilizar el proceso de respuesta a consultas reglamentarias, para que puedan dedicar más tiempo y energía a las responsabilidades diarias del departamento legal».

Servicio Postal de EE. UU.: Desafíos y Metas

En funcionamiento durante más de 240 años, el Servicio Postal de EE. UU. se ha enfrentado a numerosos desafíos relacionados con la falta de modernización. La agencia gubernamental reconoció $87 mil millones en pérdidas financieras durante los últimos 14 años, pero los problemas van más allá de la viabilidad económica y la toma de decisiones: USPS también enfrenta desafíos en la modernización digital, la ciberseguridad y la gestión de riesgos en un entorno de cumplimiento cambiante. .

Informes de big data de lectura obligada

En respuesta a las pérdidas y desafíos de la organización, el gobierno de los EE. UU. aprobó la Ley de Reforma del Servicio Postal, que fue promulgada por el presidente Joe Biden en abril de 2023. Pero la ley, que cuenta con un raro apoyo bipartidista, podría quedarse corta debido a la magnitud de la tarea en cuestión. Paul Steidler, un experto en servicios postales del Lexington Institute, le dijo a CNN que el proyecto de ley ayudaría a las agencias gubernamentales a comprender y reducir los costos, pero “se quedaría corto”.

Las soluciones de datos, cumplimiento y e-discovery son fundamentales para optimizar el gasto y los recursos, así como para reducir el riesgo, cumplir con los requisitos normativos cambiantes y aumentar el rendimiento.

Veritas explicó que más del 50 por ciento de los datos organizacionales son datos oscuros, lo que significa que la PII u otros datos confidenciales que no cumplen con las normas podrían estar al acecho en la nube o en los servidores corporativos. Veritas agregó que los datos oscuros cuestan un promedio de $26 millones al año en costos de almacenamiento y representan un riesgo significativo para los esfuerzos de cumplimiento.

Plan de 10 años de USPS

A pesar de los desafíos y las posibles deficiencias, el USPS sigue enfocado en su plan de 10 años, que incluye más de $40 mil millones en inversión de capital. Según el plan, se asignarán $ 2 mil millones para tecnología, incluidas las principales actualizaciones del sistema de TI.

«Estas inversiones nos permitirán modernizar nuestro servicio postal, asegurando que podamos adaptarnos a las necesidades cambiantes de nuestros clientes, brindar un servicio superior para nuestros productos de correo y paquetes, y cumplir con nuestra misión de servicio universal», dijo un representante de USPS.

Cumplimiento de datos en el sector público

Con la Ley de Protección y Privacidad de Datos de EE. UU. cobrando impulso y mejorando las regulaciones como la CPRA, las organizaciones públicas y privadas están intensificando sus esfuerzos de cumplimiento y gobernanza de datos. La integración de la gestión de datos en las operaciones de las agencias gubernamentales también presenta un conjunto único de condiciones específicas y casos de uso que no surgen en el sector privado.

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“Si bien las agencias federales comparten muchos de los mismos desafíos y oportunidades de gestión de datos que las empresas, trabajar con agencias federales es diferente debido a los estrictos procesos, procedimientos y regulaciones del gobierno”, explicó Youngquist.

Veritas aporta una amplia experiencia en el soporte de múltiples «entornos de datos gubernamentales complejos y heterogéneos».

“Esto incluye el 100 por ciento de las agencias federales a nivel de gabinete, como el Departamento de Defensa de los EE. UU., el Departamento de Energía de los EE. UU., el Departamento de Justicia de los EE. UU., el Departamento de Transporte de los EE. UU. y muchas otras organizaciones del sector público, incluida la Marina de los EE. UU.”, explicó Youngquist.

El programa de cumplimiento de productos del sector público dedicado de la compañía permite que las agencias trabajen sin problemas.

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«Si bien no podemos hablar por el USPS, en nuestra experiencia, las organizaciones del sector público de nuestra nación están extremadamente enfocadas en cumplir sus misiones, lo que lleva a la necesidad de administrar grandes volúmenes de datos», dijo Youngquist. «Las herramientas de Veritas automatizan y simplifican la captura, retención y descubrimiento de cantidades masivas de datos, además de cumplir con otros requisitos críticos de seguridad de datos».

Las agencias gubernamentales de EE. UU. continúan invirtiendo en la transformación digital para abordar las necesidades y los problemas específicos de la industria. En cuanto a las soluciones basadas en datos y la automatización para modernizar y aprovechar el cumplimiento de datos y las plataformas de descubrimiento electrónico, el USPS se está preparando para una fase importante de transformación y modernización digital.

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