Encuesta: el 49% de los trabajadores remotos reportan una caída en la productividad

Según Globant, las distracciones en el hogar y las dificultades para comunicarse con los colegas durante la pandemia han provocado una caída en la producción.

Imagen: Getty Images/iStockphoto

Con el cambio repentino y brusco de las empresas al trabajo remoto en la primera ola de la pandemia de COVID-19, se tuvieron que hacer algunos compromisos, y para los trabajadores estadounidenses encuestados por Globant, eso fue productividad.

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Según un informe publicado esta semana, la empresa de transformación digital Globant encuestó a 900 empleados de EE. UU. a nivel de alta dirección e inferior en abril y descubrió que casi la mitad (49 %) dijo que había reducido la producción.

Globant descubrió que las distracciones del entorno doméstico y la dificultad para comunicarse con los compañeros de trabajo eran dos de los mayores contribuyentes a la pérdida de productividad.

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Guibert Englebienne, director de tecnología y cofundador de la empresa, dijo en una entrevista: «A medida que se reabre la economía, nuestra encuesta muestra que los directores de experiencia deben tener en cuenta las formas en que los empleados en casa se enfrentan a la distracción, el agotamiento y la falta de de trabajo: un desafío cuando se trabaja de forma remota. Vive aparte».

Según el informe, el 33 por ciento de los empleados dijo que la dificultad para obtener las herramientas y los recursos que necesitan para hacer su trabajo fue el factor número uno que impactó negativamente en su rendimiento. Globant dijo que esto demuestra que las organizaciones necesitan proporcionar una mejor tecnología para colaborar y conectar a sus fuerzas de trabajo.

Globant descubrió que sin tiempo de viaje para trazar una línea entre el trabajo y la vida, el trabajo se filtra en las horas nocturnas que antes estaban reservadas para el ocio, las tareas o la familia. Más de dos tercios (67 %) de los encuestados dijeron que era más difícil mantener la separación entre el trabajo y la vida personal mientras trabajaban desde casa, y más de un tercio (36 %) dijo que su tiempo de trabajo ha aumentado.

“En nuestra nueva normalidad laboral”, dice Englebienne, “los empleados ya no tienen la oportunidad de tener conversaciones cara a cara casuales y frecuentes con sus colegas, por lo que se pierden un aspecto clave de la cultura organizacional que tradicionalmente les ayuda a desarrollarse de manera más poderosa. conexiones en el trabajo».

La tecnología puede ser solo una parte de la respuesta. Una encuesta reciente de Office Depot de trabajadores remotos encontró que el 46% dijo que las nuevas tecnologías en el lugar de trabajo afectarían negativamente la productividad a corto plazo, especialmente en las grandes empresas.

Englebienne señaló que el éxito inicial del cambio al trabajo remoto tiene que ver con la infraestructura tecnológica, la logística de trabajar fuera de la oficina y la percepción de los empleados de una mayor flexibilidad en el entorno laboral.

La encuesta de Globant va más allá de ese impulso y entusiasmo para centrarse en cómo las organizaciones se aseguran de que sus empleados se conecten y participen de forma remota, en lugar de interacciones cara a cara, dijo.

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En su informe, Globant advierte a los líderes que «eviten las tácticas de vigilancia, como el uso de software que rastrea la frecuencia con la que los empleados mueven el mouse en sus computadoras. Esto demuestra que no confían en sus empleados, lo que socava la moral. Tampoco es una medida de productividad». o compromiso La manera exacta de hacerlo: los empleados pueden estar en línea todo el día y mover el mouse sin hacer mucho trabajo”.

En cambio, dice que «se concentre en los resultados, no en cómo las personas llegan allí».

Es más: «Fomente una comunicación clara sobre la programación para que los empleados sepan cuándo los miembros del equipo están desconectados o no disponibles y puedan planificar en consecuencia. Más allá de eso, trate de no abrumar a los empleados con el tiempo que les lleva hacer el trabajo. forma de microgestión».

Según la encuesta, (84 %) de los encuestados dijeron que sus patrones de sueño habían cambiado, y casi un tercio (31 %) de los encuestados dijeron que estaban cansados ​​durante el día y que les costaba concentrarse en el trabajo. Un punto positivo: más de un tercio (37 %) de los empleados informan que el contacto regular con colegas durante la FMH les ha ayudado a ser más productivos durante la crisis de la COVID-19.

Para impulsar la productividad a corto plazo, las empresas pueden fomentar la colaboración y dar a los empleados descansos frecuentes y tiempo libre a lo largo del día, dijo Englebienne. Las encuestas muestran que aquellos que participan en actividades saludables como el ejercicio y la meditación se benefician más en su rendimiento laboral general, dijo.

A largo plazo, Englebienne propone tres cambios estratégicos:

• «Considere voltear el organigrama. Hay una tendencia a sentir que los empleados son menos productivos cuando no están en un entorno que los gerentes puedan controlar. Sin embargo, las estructuras tradicionales de comando y control agregan gastos generales, pero esto no es lo mismo que una mayor productividad. En Globant, por ejemplo, nuestro enfoque Agile Pods fomenta una mayor autonomía, adaptabilidad y empoderamiento dentro de un marco con reglas simples.

• Use tecnologías habilitadas para IA como StarMeUp para ampliar la capacidad de todos para crear entornos más humanos. Al identificar y retener el talento y facilitar la integración, los líderes pueden crear una mejor cultura empresarial, lo que ayudará a aumentar la productividad en entornos remotos y ayudará a recrear las interacciones que normalmente tienen lugar en la oficina.

• Empodera a tu equipo y llena los vacíos. Cuando los empleados ya no tienen colegas sentados a su lado para recibir consejos o aprender, la inteligencia artificial (artificial) puede ser una solución para mejorar las habilidades del equipo y la colaboración interna. »

«Durante mucho tiempo hemos creído en el poder de la IA para mejorar cada aspecto del trabajo que hacemos”, dijo Englebienne. «En Globant, estamos construyendo lo que llamamos ‘Serendipia asistida por IA’ para conectarnos en un entorno típico».