Movilidad

Es costoso adquirir usuarios móviles, pero es por eso que valen el dinero

A pesar de que el costo por instalación está aumentando, el costo para los usuarios leales está disminuyendo. Esto es lo que las empresas que crean aplicaciones móviles deben saber.

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Imagen: iStockphoto/Nongkran_ch

La App Store de Apple puede haber creado 1,9 millones de puestos de trabajo, pero no está claro cuántos de ellos pagarían un salario digno. después de todo, Datos de encuestas de VisionMobile La mayoría de los desarrolladores han vivido durante mucho tiempo por debajo del umbral de pobreza de las aplicaciones, ganando menos de 500 dólares al mes por aplicación.

Sin embargo, hay señales de que la vida está mejorando para los desarrolladores de aplicaciones móviles.

Consulte: Política de informática de dispositivos móviles (Tech Pro Research)

Por ejemplo, App Annie es predecir Para 2023, la App Store generará $101 mil millones en ingresos. Sin embargo, lo que es más importante, el costo de adquirir usuarios de aplicaciones leales (en lugar de solo aquellos que instalan aplicaciones) está cayendo. Alrededor del 30% de la publicidad móvil en este momento se centra en hacer que las personas descarguen aplicaciones, y si esos miles de millones comienzan a crear una verdadera lealtad a la marca, no solo una rotación de aplicaciones, todos se beneficiarán.

La lealtad tiene un precio

El motivo de la esperanza proviene de datos recientes de Fiksu.Fiksu, que se especializa en ayudar a las marcas a crear y ejecutar campañas de adquisición y reincorporación de aplicaciones, lanzó índice mensual Realiza un seguimiento del costo de generar descargas de aplicaciones y la lealtad de la aplicación, definida como el usuario que abre la aplicación 3 veces. Estas cifras muestran que, si bien el costo por instalación (CPI) ha seguido aumentando, el costo por usuario leal (CPLU) ha disminuido levemente durante el último año.

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En iOS, el IPC subió un 12 % a $1,64, un 28 % más que en enero de 2015. En Android, el IPC es lo contrario, un 44% menos desde diciembre de 2015 a $1,91 y un 25% más desde enero de 2023:

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Ahora, compare eso con el costo de adquirir un usuario leal (CPLU), que se ha desplomado un 34% desde el mes pasado a $2.78, un 4% menos año tras año:

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En resumen, el costo de atraer nuevos usuarios a su aplicación ha ido en aumento, pero el costo de generar usuarios leales parece estar disminuyendo, paradójicamente, todo el tiempo.

¿Qué se da?

¿Ya llegamos?

límite Casey Newton escribió Es cierto que «la clase media de la App Store es pequeña y se está reduciendo. El dinero fácil se ha ido», pero no cuenta toda la historia.

Por un lado, cada vez más empresas ni siquiera intentan vender aplicaciones. Ofrecen compras en la aplicación o, si son una gran marca como una cadena hotelera, generan ingresos a través de su aplicación. Para estas empresas, no importa si la economía de la App Store es de $101 mil millones o $1.01, porque las aplicaciones facilitan los ingresos que generan, pero no se cuentan como parte de la «economía de las aplicaciones».

En otras palabras, las aplicaciones de ventas son de la vieja escuela.

Sin embargo, las grandes marcas aún necesitan encontrar una manera de hacer que los usuarios descarguen y usen sus aplicaciones, por lo que la inflación del IPC debería ser una preocupación. La buena noticia es que los especialistas en marketing móvil parecen estar mejorando en la generación de lealtad a las aplicaciones, no solo en las instalaciones de aplicaciones.

Los datos de Fiksu sugieren esto. Cuando le pregunté al cofundador de Fiksu, Micah Adler, por qué la CPUL cayó a pesar del aumento del CPI, dejó en claro que tenía mucho que ver con las instalaciones de «mayor calidad».

«Eso se debe a que es más probable que las instalaciones promedio sean usuarios leales este año que el año pasado», dijo Adler. «Entonces, aunque la descarga cuesta más, la mayor calidad lo compensa con creces».

Como me dijo, Adler de mayor calidad en realidad significa un mejor uso de los datos, o «la capacidad de extraer la audiencia correcta de los datos». «Al hacer que las personas adecuadas descarguen la aplicación, es más probable que se conviertan en usuarios a largo plazo de la aplicación».

gasto de participación

Dado que eso es lo que hace Fiksu, es comprensible que la respuesta de Adler se haya centrado en la optimización de la inversión publicitaria. Sin embargo, en este análisis se pierde la miríada de otras cosas que los desarrolladores de aplicaciones están haciendo para fomentar la lealtad entre sus bases de usuarios.

Aunque la empresa tiene Creciente enfoque en la interacción con la aplicación Durante muchos años, hasta el año pasado, la automatización del marketing móvil y las tecnologías relacionadas se convirtieron más ciencia que arteLa «canalización tonta» del pasado se ha convertido en una orquestación de notificaciones en tiempo real y basada en datos para guiar a los usuarios a lo largo de la ruta de compra deseada.

VER: En la cúspide de la próxima ola de monetización móvil (Tecnopedia)

Entre las campañas optimizadas de adquisición de usuarios de aplicaciones y las estrategias de participación en constante mejora, los especialistas en marketing finalmente están comenzando a obtener un valor real de su inversión en marketing móvil. Esas son buenas noticias para la economía de las aplicaciones, pero son buenas noticias para todas las empresas que dependen de los dispositivos móviles… y son para todas las empresas.

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