Esta nueva característica podría hacer que su negocio sea vetado de la publicidad en Facebook
Facebook está implementando una nueva función que permitirá a los usuarios proporcionar comentarios sobre los anuncios en los que hacen clic.
Después de numerosas controversias sobre la privacidad de los usuarios, Facebook lanzó una nueva herramienta para ayudar a aumentar la participación de los usuarios y ganarse su confianza. Esto puede crear serios problemas a las empresas que engañan a los usuarios a través de la publicidad.
En una publicación de blog el martes, Facebook anunció una nueva herramienta de comentarios que brinda a los usuarios la oportunidad de revisar los anuncios en los que han hecho clic. La herramienta se puede encontrar en la pestaña «Campañas». Los usuarios pueden seleccionar el botón «Dejar comentarios» y se les pedirá que respondan preguntas sobre su experiencia con el anuncio.
Si bien la publicación del blog está dirigida a los compradores en línea, las empresas pueden estar preocupadas por la prohibición de sus anuncios.
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Según una publicación de Facebook Business, si un anuncio recibe demasiadas críticas negativas, publicará menos anuncios. Si esto sucede, los anunciantes pueden recibir un correo electrónico avisándoles que su página ha sido marcada, así como un aviso de Facebook sobre qué hacer a continuación.
Los anunciantes tendrán la oportunidad de mejorar sus anuncios antes de tomar medidas permanentes. Como dice la publicación, los anuncios se evaluarán mensualmente y, si la cantidad de comentarios negativos disminuye, la publicación de anuncios aumentará.
La publicación original decía que Facebook reduciría la cantidad de anuncios que permitía publicar si una empresa no prestaba atención a los comentarios que proporcionaba. Si el problema persiste, Facebook eventualmente tomará medidas para prohibir el negocio por completo.
Temas candentes de Tecnopedia
Facebook dice que su objetivo es conectar a los usuarios con más negocios que cumplan con sus expectativas.
«Creemos que esta herramienta dará a las personas más confianza en las empresas con las que interactúan y ayudará a las empresas a asumir la responsabilidad de la experiencia del cliente que brindan», escribió Facebook en una publicación de blog.
Si su empresa se anuncia en Facebook, asegúrese de que su anuncio siga las pautas establecidas por la empresa para evitar problemas en el futuro.
Conclusiones clave para los líderes tecnológicos:
- Demasiados comentarios negativos de los usuarios en su anuncio pueden hacer que su empresa no publique anuncios en Facebook.
- Facebook revisará los comentarios de cada anuncio mensualmente antes de tomar medidas permanentes.
