TI

Facebook anuncia nuevas funciones de Workplace para mejorar la experiencia de los empleados

Las mejoras incluyen integraciones de terceros para sincronizar eventos y calendarios, una experiencia de preguntas y respuestas en vivo y funciones enfocadas en apoyar la diversidad y la inclusión.

inside creative house
Imagen: iStock/InsideCreativeHouse

Martes, El CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, anunció La plataforma Workplace de la empresa alcanzó un nuevo hito con 7 millones de usuarios de pago. Al mismo tiempo, la empresa también reveló una serie de nuevas características de la plataforma para mejorar la colaboración virtual en la era del teletrabajo. Esto incluye nuevas capacidades de preguntas y respuestas en vivo, integraciones de terceros y más.

VER: El futuro del trabajo: herramientas y estrategias para el lugar de trabajo digital (PDF gratuito de Tecnopedia)

«Workplace, nuestra herramienta de comunicación comercial, alcanzó los 7 millones de usuarios de pago, un aumento del 40 % con respecto al año pasado. Ejecutamos Workplace como una versión interna de Facebook para administrar nuestra propia empresa, y es tan útil que estamos comenzando a obtener otros organizaciones también lo usen, eso incluye a todos, desde Spotify hasta Starbucks y la Organización Mundial de la Salud”, dijo Mark Zuckerberg en una publicación de Facebook.

«Cada vez más empresas también están comenzando a trabajar con nuestras herramientas de realidad virtual, y estoy emocionado de poder desarrollar más formas nuevas para las personas que antes no eran posibles», continuó.

LEER  LogRhythm reúne seguridad y big data para brindar una mejor defensa para las PYMES en una sola herramienta

Como dice Zuckerberg, Workplace es el lado empresarial de Facebook. Crea un espacio colaborativo con el mismo diseño y funcionalidad que la versión para consumidores de Facebook con la que todos están familiarizados, pero con cuentas separadas.

Mejorar la experiencia de los empleados

En una publicación de blog, Facebook describió algunas características de Workplace diseñadas para mejorar la experiencia de los empleados en su plataforma. Una de las mejoras incluye lo que la compañía llama una nueva «experiencia de preguntas y respuestas» de video en vivo. Con las nuevas funciones, los presentadores pueden hacer clic en las preguntas enviadas por los empleados y arrastrar esas tarjetas de preguntas al centro de la pantalla, dijo Facebook. Los oradores podrán ver la información del perfil de los empleados en estas tarjetas de preguntas enviadas por los usuarios, lo que les permitirá «personalizar» sus respuestas.

«Estas mejoras asegurarán que cada empleado tenga la oportunidad de sentir la atención y la audiencia del liderazgo, y ayudará a las personas a comprender mejor cómo su función contribuye a la estrategia más amplia de la empresa», dijo la publicación del blog.

En una entrevista con Tecnopedia, el líder de producto de Workplace, Ujjwal Singh, presentó un caso de uso hipotético relacionado con estas tarjetas de presentación virtuales y describió los beneficios para los oradores.

«Para mí, como presentador, obtengo información sobre el empleado. Obtengo información de perfil, quién hizo la pregunta, cuál es su función, para que pueda personalizar la respuesta para ese empleado en particular», dijo Singh. «¿A qué conduce esto? Lo que vemos una y otra vez con los clientes es [that this] Haga que los empleados se sientan vistos, escuchados y conduzca a una conexión real. »

Actualizaciones de Webex y nuevas integraciones

Facebook está implementando lo que describe como «un proceso más fácil de usar y más fluido de Webex VC a Workplace» para permitir que los anfitriones de video lancen videos en la plataforma Webex y los transmitan en Workplace.Este lanzamiento se basa en Asociación con Cisco anunciada en diciembre.

Además, Facebook anunció una serie de nuevos complementos e integraciones de Workplace de terceros que permiten a las personas compartir información en Microsoft SharePoint y sincronizar calendarios en Gmail y Outlook con eventos de Workplace.

«Somos una herramienta muy específica, creada en torno a la conexión e interacción con los empleados, por lo que nos integraremos igualmente con cualquier otra suite que tengamos, porque sentimos que estamos agregando una capa encima de esas», dijo Singh.

API de la base de conocimientos

La publicación del blog de Facebook también cita otros anuncios recientes, incluida una nueva función API que permite a los usuarios traer contenido de plataformas externas a su base de conocimientos.

«Esto facilita la migración o la consolidación de las intranets existentes y ayuda a garantizar que las personas puedan acceder al contenido más importante de su empresa en un solo lugar», dijo la publicación del blog.

Mirar: Equilibrar el trabajo remoto y la educación de su hijo puede ser una tarea abrumadora.Así es como los empleadores pueden ayudar (PDF gratuito) (República Tecnológica)

Esfuerzos de diversidad e inclusión

Facebook también anunció esfuerzos para centrarse en la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Por ejemplo, «a partir de este mes», la compañía dice que los empleados podrán enumerar la pronunciación de su nombre en sus páginas de perfil, y esta información estará disponible en la experiencia de preguntas y respuestas en vivo antes mencionada, lo que permitirá a los líderes «Hablar con las personas correctamente y hacer esa conexión personal.» Otras características incluyen nuevos tonos de piel emoji y la capacidad de establecer estas opciones preferidas como predeterminadas. (Slack ya lo tiene como predeterminado.)

“Durante los últimos 12 meses, hemos visto un cambio en los patrones de trabajo de un modelo de trabajo fijo a un modelo de trabajo híbrido más fluido. [with] En este modelo, creemos que Workplace juega un papel aún más crítico para garantizar que los empleados tengan la experiencia que desean o exigen en este mundo de modo híbrido”, dijo Singh.

LEER  Cómo convertirse en un gerente de proyecto: una hoja de trucos

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Botón volver arriba