Innovación

GrammarlyGo usa IA para escribir sus correos electrónicos

El asistente de escritura de lenguaje natural AI es el último intento de Grammarly para ayudar con la escritura profesional.

AI genera correos electrónicos en la computadora.Imagen: 4zevar/Adobe Stock

La IA generativa se ha estado moviendo constantemente hacia la corriente principal. Las empresas de medios ahora deben vigilar de cerca las presentaciones generadas por IA o el plagio facilitado por IA. El último adoptador público de AI es Grammarly, que proporciona correcciones ortográficas y gramaticales, así como sugerencias de redacción para publicaciones de blog y otro contenido.

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El nuevo producto, llamado GrammarlyGo, se anunció el jueves y estará disponible como versión beta para usuarios seleccionados en abril. Específicamente, esto se aplica a:

  • Usuarios del plan Grammarly Free en EE. UU., Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Alemania, Japón, Polonia y Ucrania.
  • Suscriptores de Grammarly Premium, Grammarly Business y Grammarly for Education.
  • Desarrolladores que utilizan el SDK del editor de texto gramatical.

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¿Qué es Grammar Go?

La IA de GrammarlyGo es una combinación de GPT-3 de OpenAI y modelos patentados de aprendizaje automático e IA. Grammarly aún tiene que decidir sobre un socio de lanzamiento final para su servicio, dijo Grammarly a Tecnopedia en una entrevista por correo electrónico.

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«A medida que continuamos encontrando nuevas formas de profundizar el valor que brindamos a nuestros clientes, continuaremos experimentando con los últimos avances y técnicas de LLM (Large Language Model), incluidos los que hemos desarrollado internamente», dijo Grammarly.

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Gracias a la cobertura de los medios, el boca a boca y una asociación con Google, la plataforma de IA de texto y chat GPT-3 se ha convertido en un nombre familiar.

Si bien la IA generativa puede crear una prosa inteligible basada en indicaciones, la IA del lenguaje natural está diseñada para entablar una conversación en tiempo real con una persona como si estuviera hablando con otra. GrammarlyGo es el primero.

Demostración de GrammarlyGo escribiendo informes y correos electrónicos de la empresa

Grammarly ha estado aplicando su inteligencia artificial interna al contenido escrito y sus sugerencias gramaticales. El mayor cambio es que, con la IA generativa, los usuarios pueden ingresar indicaciones como «Dame un resumen de un resumen del proyecto» para obtener un resultado que aparentemente es texto sin formato. Grammarly demuestra esto utilizando descripciones de trabajo y ejemplos breves de proyectos, y afirma que ayuda a los empleados a «ahorrar tiempo, impulsar la creatividad y hacer más».

Además de aceptar indicaciones, GrammarlyGo también les pide a los usuarios que elijan la «forma», el «tono» y la «ocupación» deseados. A partir de ahí, escupe una respuesta de tipo lenguaje natural. Después del primer intento de la IA, los usuarios pueden «refinar», «acortar» o «simplificar» aún más el contenido. El tono varía de «directo» a «empático».

GrammarlyGo ofrece opciones de voz específicas de especialidad y tono.GrammarlyGo ofrece opciones de voz específicas de especialidad y tono.Imagen: Gramática

Además, GrammarlyGo está diseñado para ayudar a escribir correos electrónicos y documentos de formato largo. Muchos ejemplos muestran la comunicación entre personas en la misma organización, pero nada impide que los escritores internos también usen GrammarlyGo para redactar publicaciones de blog o materiales de marketing orientados al público.

AI requiere un ser humano en el circuito para editar la información para garantizar que sea precisa. Para los gerentes que deciden permitir o instruir a los empleados para que usen esta función Grammarly, puede ser una cuestión de equilibrar la eficiencia a corto plazo con posibles errores a largo plazo.

Los resultados de búsqueda escritos por ChatGPT están llenos de errores fácticos porque la IA se enfoca en juntar palabras en un orden coherente y natural, en lugar de verificar esas palabras. Entonces, por ejemplo, si la IA se incorpora temprano en el proceso de contratación y nadie verifica su precisión, los empleados potenciales pueden llegar a las entrevistas de trabajo con una idea equivocada del rol.

Grammarly posiciona a GrammarlyGo como un intento de obtener una experiencia integral que amplíe su control sobre los esfuerzos de creación de contenido, diseñada para «más allá de la etapa editorial y apoyar a nuestros usuarios a lo largo del ciclo de vida de la comunicación, incluida la ideación y la creación».

Las empresas deberían considerar desarrollar una política de uso de IA que cubra detalles como: ¿Quién debe usarla? ¿cuando? ¿Cuánta supervisión humana requiere?

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Las políticas de ética también podrían ser útiles, tanto en términos de lo que se le permite decir a la IA como de cuánta supervisión humana recibe. Algunas organizaciones pueden desear poner por escrito quién es responsable del posible daño del texto generado por IA y cómo se abordará el daño.

Cómo aborda Grammarly la seguridad y el cumplimiento

Grammarly enfatiza que su producto es privado y no registra las pulsaciones de teclas ni vende datos. Ciertos campos, como los cumpleaños y la información de pago, impiden que Grammarly los vea. Cuando se trata de seguridad, Grammarly sigue el ritmo de GDPR, HIPAA, CCPA y otros requisitos de seguridad basados ​​en la ubicación geográfica.

La compañía señala que GrammarlyGo está desactivado en el panel de control predeterminado, y las escuelas K-12 que se asocien con Grammarly no podrán usarlo, así que no espere que la IA escriba ensayos de estudiantes universitarios, al menos no de este en particular obtenido del servicio.

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