INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Informe: el 69% de los ejecutivos dice que la IA no acabará con los empleos

Los primeros usuarios de IA y tecnologías cognitivas dicen que ya están viendo beneficios económicos y predicen la creación de empleo en lugar de la pérdida.

A pesar de las preocupaciones de los empleados, los ejecutivos de empresas no creen que el auge de la inteligencia artificial (IA) provoque la pérdida de puestos de trabajo. nuevo reporte De Deloitte, publicado el lunes.

La encuesta encontró que alrededor del 69 por ciento de los ejecutivos que lideran los esfuerzos de adopción cognitiva dijeron que esperaban pérdidas de empleo mínimas o nulas de los proyectos relacionados con la IA en los próximos tres años. Además, el 29% dijo que esperaba crear nuevos puestos de trabajo durante ese período de tiempo.

«Existe la preocupación de que el ‘aumento de las máquinas’ reemplace a los trabajadores humanos, pero deberíamos estudiar cómo las personas y las máquinas trabajan juntas como robots colaborativos», dijo la directora ejecutiva de Deloitte, Cathy Engelbert, en un comunicado. «La capacidad de reestructurar nuestra fuerza laboral con nueva tecnología finalmente brindará a nuestros empleados nuevas oportunidades para desarrollar habilidades de alto valor».

Gartner también predijo recientemente que AI eliminará 1,8 millones de puestos de trabajo para 2023, pero también creará 2,3 millones de puestos de trabajo, con una ganancia neta de 500.000 nuevos puestos de trabajo.

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Las tecnologías cognitivas como la inteligencia artificial se están convirtiendo en un imperativo comercial: el 92 % de los ejecutivos dice que cree que la tecnología cognitiva es una parte importante de sus procesos comerciales internos, y el 87 % dice que jugará un papel importante en la mejora de sus productos y servicios.

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En general, el 76 por ciento de los ejecutivos dijeron que creen que la inteligencia artificial y las tecnologías cognitivas «transformarán drásticamente» sus organizaciones. El informe encontró que el 90 por ciento de los encuestados dijeron que creen que estas tecnologías juegan un papel más importante en la configuración de la estrategia de su empresa para avanzar.

Cuando se trata de financiar estos proyectos, más de un tercio (37 %) de las empresas encuestadas dicen haber invertido $5 millones o más en IA y tecnologías cognitivas, con inversiones principalmente en tecnología de la información (64 %), desarrollo de productos/I+D (44 %) y atención al cliente (40%).

Mientras tanto, el 73 % de los primeros usuarios dijo que estaba explorando tecnologías cognitivas maduras, como la automatización de procesos robóticos, mientras que el 70 % dijo que estaba investigando el aprendizaje automático estadístico. El 49% dijo que también están usando redes neuronales de aprendizaje profundo.

El informe encontró que estos primeros usuarios ya estaban viendo los beneficios financieros de su uso de la IA y las tecnologías cognitivas: el 83% de los encuestados reportaron retornos monetarios moderados a sustanciales. Aquellos que afirman ver el mayor beneficio dicen que la cognición debe usarse para el cambio en lugar de una mejora incremental. Pero la mayoría de los encuestados dijeron que preferirían comenzar con un proyecto de IA que esté «al alcance de su mano» o esperar unos años para que la tecnología madure.

«Las tecnologías cognitivas aún están madurando, pero nuestra investigación muestra que los primeros usuarios se están beneficiando, especialmente aquellos que se unen con ambos pies», dijo Jeff Loucks, director ejecutivo de Deloitte Services LLC y el Centro de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones de Deloitte. «Mientras más experimentadas son las empresas, más probable es que vean los beneficios. Eso debería inspirar a otros a comenzar».

¿Quiere usar estos datos en su próxima presentación de negocios? Siéntase libre de copiar y pegar estos fragmentos importantes en su próxima diapositiva.

  • El 69% de los ejecutivos que lideran los esfuerzos de adopción cognitiva dicen que esperan ver pérdidas mínimas o nulas de empleos por proyectos relacionados con la IA en los próximos tres años. -Deloitte, 2023
  • El veintinueve por ciento de los ejecutivos dijeron que esperan que la IA cree nuevos puestos de trabajo en los próximos tres años. -Deloitte, 2023
  • El 76% de los ejecutivos dicen que creen que la IA y las tecnologías cognitivas cambiarán drásticamente sus organizaciones. -Deloitte, 2023

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