Hardware

Instrucciones paso a paso: cómo usar la herramienta HyperTerminal para solucionar problemas de módem

Aprenda a usar la herramienta HyperTerminal, que se incluye con Windows 2000 y le permite comunicarse con su módem

La herramienta HyperTerminal incluida con Windows 2000 le permite comunicarse directamente con el módem del sistema. Desde HyperTerminal, puede restablecer el módem o emitir comandos de configuración y diagnóstico. Estas funciones pueden ayudarlo a determinar si el módem y la computadora se comunican correctamente.

Inicie HyperTerminal y configure una nueva conexión
Antes de que pueda usar HyperTerminal para solucionar los problemas del módem, debe crear una conexión con el puerto que está usando el módem. Para hacer esto, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio | Programas | Accesorios | Comunicaciones | HyperTerminal.
  2. Una vez que se abra HyperTerminal, automáticamente le pedirá que cree una nueva conexión si no existe. Si la conexión no existe, puede hacer clic en Archivo | Nueva conexión para crear una nueva conexión.
  3. Asigne un nombre a la conexión, elija un icono y haga clic en Aceptar.
  4. En el cuadro de diálogo Conectar a, seleccione el puerto COM utilizado por el módem (generalmente COM1 o COM2) de la lista desplegable Conectar usando, luego haga clic en Aceptar.
  5. En la hoja de propiedades del puerto que aparece, seleccione la velocidad del puerto (bits por segundo) que coincida con el dispositivo. (Para un módem, elija su velocidad máxima).
  6. Luego, seleccione los parámetros de comunicación que coincidan con el dispositivo. Para la mayoría de los dispositivos, generalmente puede usar 8 bits de datos, sin paridad (establecido en ninguno), un bit de parada y control de flujo de hardware.

Cuando haga clic en Aceptar, HyperTerminal abrirá inmediatamente una conexión a ese puerto. Entonces estará listo para solucionar problemas.

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Uso de comandos AT
Cuando utilice un módem, puede escribir existir y presiona [Enter] Conéctese para probar la comunicación en HyperTerminal.Si su configuración es correcta y el módem funciona, debería recibir un mensaje OK como se muestra Figura A.

Figura A
Estos son algunos comandos AT para el módem integrado en mi computadora portátil Compaq Armada M300.

Si no ve el texto AT mientras escribe, elija Archivo | Propiedades, haga clic en la pestaña Configuración y luego haga clic en Configuración ASCII. Seleccione Echo Type Characters Locally y haga clic en Aceptar dos veces.

Una vez que sepa que el módem se está comunicando al menos con la computadora, puede usar los comandos AT para realizar más pruebas de diagnóstico o cambiar los ajustes de configuración. Consulte el manual de su módem para conocer los comandos de configuración y diagnóstico.

Otros métodos de solución de problemas
Hay varias otras formas de realizar diagnósticos y emitir comandos de configuración especiales en el módem. Para diagnosticar, abra el Panel de control y luego abra el objeto Opciones de teléfono y módem. Haga clic en la pestaña Módems, seleccione el módem y luego haga clic en Propiedades. Use la pestaña Diagnóstico (Figura B) para consultar el módem y ver el registro del módem al solucionar problemas de comunicación.

Figura B
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Al hacer clic en el botón Consultar módem, se enviarán los mismos comandos AT al módem que ingresamos manualmente usando HyperTerminal.

Si necesita incluir comandos de inicialización especiales para el módem, haga clic en la pestaña Avanzado e ingrese los comandos del módem en el campo Comandos de inicialización adicionales. Esto hará que Windows utilice el comando de inicialización para todas las sesiones que utilicen el módem.

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