Jurado de CIO: el 25 % de los líderes tecnológicos dicen que la IA reemplazará los puestos de trabajo en sus empresas en 2023

Tres de los 12 miembros del jurado de Tecnopedia CIO dijeron que la automatización y la inteligencia artificial ya están afectando a sus fuerzas de trabajo.

La inteligencia artificial (IA) y la automatización ya están afectando a la fuerza laboral: según Gartner, la IA eliminará 1,8 millones de puestos de trabajo para 2023, pero creará 2,3 millones de puestos de trabajo adicionales. Gartner predice que, si bien se espera que la IA reemplace principalmente los trabajos cotidianos de bajo nivel, para 2023, uno de cada cinco trabajadores en tareas no rutinarias dependerá de la IA para realizar el trabajo.

Encuestamos al jurado de CIO de Tecnopedia sobre los planes de su organización para reemplazar a los trabajadores humanos con IA. Cuando se les preguntó «¿Cree que la IA reemplazará los trabajos en su organización este año?», nueve líderes tecnológicos dijeron que no, tres dijeron que sí.

«La inteligencia artificial y la automatización reemplazarán absolutamente los trabajos en nuestra organización este año», dijo Josh Garrett, cofundador y presidente de la compañía de software. móvil«Si bien la IA está reemplazando los trabajos actuales, eso no significa que estemos reduciendo nuestra fuerza laboral actual. Somos afortunados de contar con una fuerza laboral altamente capacitada y adaptable que permite que estos nuevos trabajos se llenen internamente». Esto nos permite implementar soluciones de IA de formas inimaginables en el pasado”.

Ver: Guía para líderes de TI sobre el futuro de la IA (Tech Pro Research)

Garrett dijo que MOBI está utilizando inteligencia artificial para facilitar el servicio al cliente y el soporte de transacciones, incluidos chatbots, automatización de procesos y pronóstico de datos. Agregó que los empleados inicialmente dudaban sobre las consecuencias de la iniciativa de IA, pero ahora podían concentrarse en un trabajo más valioso y de valor agregado.

«Como firma de contabilidad pública, esperamos una reducción significativa en el personal de auditoría», dijo el director de información, Robert Culpon. Servicios técnicos de Anderson ZurMuehlen«Nuestra predicción es que la IA reemplazará la mayoría de los trabajos de auditoría de bajo nivel en los próximos cinco años».

Algunos son optimistas sobre el potencial del uso de la inteligencia artificial. «Creo que en arquitectura y diseño, agregará trabajos durante el próximo año o dos, no los reemplazará», dijo el director de TI, Simon Johns. Sheppard Robson Arquitectos LLP.

Grupo Hospitalario KIMS La adopción de inteligencia artificial para mejorar la experiencia del paciente ha crecido en India, dijo el CIO del grupo, Inder Davalur. «El próximo paso que estoy buscando es el aprendizaje automático que involucra a los pacientes directamente y evita la necesidad de tener tantos cuidadores de pacientes en el piso como sea posible», dijo Davalur. «Mi intención es asignar recursos humanos donde todavía hay necesidad de un toque humano».

Ver también: Empleos de TI en 2023: prioridades de contratación, áreas de crecimiento y estrategias para cubrir los puestos vacantes (Tech Pro Research)

Sin embargo, la mayoría de los líderes tecnológicos dijeron que no esperan que la IA afecte directamente la composición de su fuerza laboral este año.

“La IA no reemplazará los empleos este año”, dijo Cory Wilburn, director de información de la empresa. oficina de tierras de texas«Nuestra organización está considerando el uso de inteligencia artificial para aumentar nuestra fuerza laboral mediante el análisis de datos y ayudar a nuestra fuerza laboral a concentrarse en lo que más le importa a la organización».

Dan Gallivan, director de tecnología de la información Payette, diciendo que no cree que la IA reemplace los trabajos dentro de las empresas debido a la naturaleza de su trabajo de diseño creativo. “Pero sí nos veo usando IA en ciertas áreas como salas de reuniones y áreas de soporte”, dijo Gallivan. «Imagínese entrar en una sala de reuniones y decir ‘Hola, Alexa, inicie mi reunión’ y unirse automáticamente al número de marcación correcto y comenzar una presentación, o [an AI assistant saying] «Lo siento, según el flujo de tráfico actual, deberías irte a la próxima reunión en 15 minutos»… Estos podrían cambiar las reglas del juego en el lugar de trabajo moderno. »

Michael Spears, director de información y director de datos Comisión Nacional de Seguros de Responsabilidad CivilTambién dijo que no cree que la IA reemplace ningún trabajo en 2023, pero que «muchos trabajadores en tareas no convencionales terminarán confiando en ella en los próximos años», dijo.

El jurado de CIO de este mes incluye:

• David Wilson, director de servicios de TI, VectorCSP
• Shane Milam, Director Ejecutivo, Servicios de Infraestructura Tecnológica, Universidad Mercer
• Simon Johns, director de TI, Sheppard Robson Architects LLP
• N’Gai Oliveras Arroyo, Directora de TI, Oficina del Contralor de Puerto Rico
• Inder Davalur, director de información del grupo, KIMS Hospitals Private Limited
• Cory Wilburn, Director de Información, Oficina de Tierras de Texas
• Dan Gallivan, director de tecnología de la información, Payette
• Josh Garrett, cofundador y presidente de MOBI
• Michael Spears, director de información y director de datos, Comisión Nacional de Seguros de Indemnización
• Mike S. Ferris, director de TI, infraestructura global, Lincoln Electric
• Michael Hayes, jefe de operaciones de marketing, mucama, Empire New York
• Robert Culpon, director de información, servicios técnicos de Anderson ZurMuehlen

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