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Las 4 principales razones por las que las personas se sienten intimidadas por la inteligencia artificial

A medida que la inteligencia artificial se vuelve más realista, los humanos temen cada vez más sus capacidades y conocimientos. Aquí hay cuatro formas en que la IA puede hacer que las personas se vuelvan espeluznantes.

Si bien la inteligencia artificial (IA) está transformando las empresas, muchos encuentran que la IA es más espeluznante que útil, según interactivo La encuesta se publicó el martes. La IA está diseñada para hacer que la vida de los usuarios sea más cómoda y eficiente, pero la cantidad de información que retiene la IA puede ser sorprendente.

El informe, que encuestó a más de 2000 adultos estadounidenses, encontró que muchos pasaban por alto los beneficios de la inteligencia artificial y se centraban en el «factor espeluznante». La seguridad en torno a la IA es un gran tema de discusión, y con razón, ya que la mayoría de las preocupaciones se relacionan con qué tan bien la IA conoce a los usuarios, según el informe.

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Aquí hay cuatro ejemplos de cuán espeluznante puede ser la inteligencia artificial para los humanos, según la encuesta.

  1. AI conoce las interacciones pasadas de otros miembros de la familia con la empresa (52%).
  2. AI utiliza datos de redes sociales para hacer recomendaciones (50%).
  3. AI aprende sobre el historial de compras anterior de otra empresa (42%).
  4. AI suena como un humano sin informar a las personas que llaman que es un asistente virtual (70%).
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Además, el 40% de los encuestados piensa que es aún más espeluznante cuando las empresas conocen cierta información personal que los usuarios no les han dado, según el informe. Por ejemplo, solo dos quintas partes de los estadounidenses están satisfechos con la tecnología para conocer su información financiera o de salud, agregó el informe.

Sin embargo, tan pronto como hay problemas o inquietudes sobre la IA, los humanos la apoyan mucho. Casi las tres cuartas partes (72%) estarían dispuestos a usar IA cuando no supieran cómo resolver algo, o si la tecnología pudiera resolver el problema más rápido, agregó el comunicado.

Cuando se usa de manera adecuada e inteligente, la IA puede ser una herramienta invaluable para empresas y personas. Para evitar que los clientes se asusten, el informe recomienda que las organizaciones usen solo la información que los minoristas les dan para ser transparentes y no usar información personal obtenida de otros proveedores externos.

Consulte este artículo de Tecnopedia para conocer cinco pasos más que las empresas pueden tomar para beneficiarse de la IA.

Conclusiones clave para los líderes tecnológicos:

  • Muchos estadounidenses encuentran que la inteligencia artificial es más espeluznante que útil, principalmente porque contiene una gran cantidad de información sobre sus usuarios. — Interactivo, 2023
  • Para evitar que la IA asuste a los clientes, las empresas deben ser transparentes y utilizar solo la información proporcionada por los minoristas y no la información de terceros. — Interactivo, 2023

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