Las ofertas son ofertas: las reglas del Noveno Circuito Los contratos cibernéticos no se pueden cambiar sin previo aviso
El Tribunal de Apelaciones del Noveno Circuito de EE. UU. progresista (y por lo tanto anulado a menudo) dice que los contratos en los sitios web ahora no se pueden cambiar sin al menos notificar a los usuarios que aceptaron la versión anterior. La decisión solo requiere el cumplimiento de las empresas en las dos regiones del Pacífico y los nueve estados más occidentales entre México y Canadá. Estrictamente hablando,…
El Tribunal de Apelaciones del Noveno Circuito de EE. UU. progresista (y por lo tanto anulado a menudo) dice que los contratos en los sitios web ahora no se pueden cambiar sin al menos notificar a los usuarios que aceptaron la versión anterior.
La decisión solo requiere el cumplimiento de las empresas en las dos regiones del Pacífico y los nueve estados más occidentales entre México y Canadá. Estrictamente hablando, otros países no han sido obligados a obedecer. Pero con la inclusión de los principales estados cibernéticos de California, Oregón y Washington, la decisión podría enfrentar la consideración de la Corte Suprema o un nuevo Congreso, ya que las empresas buscan volver a las revisiones unilaterales de los contratos de Internet.
Los clientes firmaron un acuerdo con AOL; AOL luego vendió su servicio telefónico, y luego la nueva compañía cambió los términos sin el consentimiento de los clientes o incluso sin previo aviso para aumentar los precios, forzar el arbitraje y prohibir las demandas colectivas. El tribunal de apelaciones revocó la decisión del tribunal inferior contra el cliente y dictaminó que debido a que el contrato era un acuerdo entre dos partes, una de las partes no podía cambiar el contrato a menos que la otra parte estuviera de acuerdo.
«Incluso si (el cliente) visitó el sitio web (de la empresa) para pagar la factura, no tiene motivos para mirar el contrato publicado allí», dijo el tribunal. «No hay obligación por parte de las partes contratantes de revisar periódicamente los términos para ver si la otra parte los ha cambiado».
Por lo tanto, a menos que la decisión de la apelación sea anulada por la Corte Suprema, o que sea discutible por acción del Congreso, el cambio de contratos al menos requiere un aviso claro, no solo una publicación enterrada en algún lugar de un sitio web.
¿Su empresa cambiará al correo electrónico, avisos de cambio de contrato impresos o requerirá clics para cambiar los términos del contrato? Como cliente, ¿qué tan disgustado está con el «acuerdo» que ahora ve y ahora no?
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