Movilidad

LG descontinuará su negocio de teléfonos inteligentes

La compañía dijo que estaba saliendo del mercado de teléfonos móviles «extremadamente competitivo» para centrarse en otras áreas, como piezas de vehículos eléctricos, dispositivos conectados, hogares inteligentes y robótica.


Imagen: CNET

LG está cerrando su negocio de teléfonos inteligentes.

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En medio de la dura competencia de Apple y Samsung, así como de los proveedores chinos Xiaomi y Huawei, LG, con sede en Corea del Sur, dijo en un comunicado que la decisión de cerrar su unidad de negocios móvil había sido aprobada por su junta directiva el lunes.

La compañía agregó que la medida le permitirá enfocarse en otras áreas de crecimiento, incluidos componentes de vehículos eléctricos, dispositivos conectados, hogar inteligente, robótica, inteligencia artificial y soluciones de empresa a empresa.

LG dijo que el cierre de su negocio de teléfonos móviles debería completarse antes del 31 de julio, aunque algunos productos existentes aún podrían estar disponibles después de esa fecha. La compañía dijo que continuará brindando soporte y actualizaciones de software a los propietarios de productos móviles existentes, pero el momento variará según la región. Durante este período, LG trabajará con proveedores y socios comerciales a medida que se acerque la fecha límite.

A pesar de esta decisión, LG aún tendrá un papel que desempeñar en el futuro de los dispositivos móviles. La compañía dijo que planea usar su experiencia para desarrollar ciertas tecnologías relacionadas con la telefonía móvil, como 6G. También tiene como objetivo retener parte de la tecnología móvil central desarrollada durante los últimos 20 años y aplicarla a productos existentes y futuros.

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Como dijo LG, la competencia en la industria móvil se ha vuelto extremadamente feroz. Los fabricantes de teléfonos móviles como LG, Motorola y Sony tradicionalmente han sido presionados por Apple y Samsung, que dominan el mercado global. Pero en los últimos años, los fabricantes chinos como Xiaomi, Huawei y OPPO han visto una creciente demanda de sus teléfonos, no solo en su país de origen sino también en otras partes del mundo.

En el camino, LG recibió un golpe. En su apogeo, la compañía tenía alrededor del 10 por ciento del mercado mundial de teléfonos inteligentes, dijo Tuong Nguyen, analista principal senior de Gartner. A partir del cuarto trimestre de 2023, esa participación se redujo a alrededor del 2%. Esta disminución refleja una intensa competencia en el espacio de los teléfonos inteligentes, tanto de jugadores nuevos como de jugadores establecidos.

«Competir con marcas establecidas como Apple significa cada vez más que los proveedores de teléfonos inteligentes necesitan una propuesta de valor integral», dijo Nguyen a Tecnopedia. «En otras palabras, no se trata solo de vender dispositivos independientes. Es un ecosistema de aplicaciones y servicios relacionados, y generar lealtad del consumidor en el proceso. Por otro lado, muchas marcas menos conocidas se enfocan más en los dispositivos. Por sí mismos, generalmente es más asequible.»

Si bien LG planea continuar con su papel en la tecnología móvil, Nguyen dijo que la compañía podría enfrentar desafíos sin una línea de teléfonos inteligentes que arraigue en la vida de los consumidores. Por lo tanto, posicionarse como una marca líder en electrónica de consumo será difícil. Sin embargo, también podría ser una oportunidad para que LG ingrese al mercado de la electrónica de consumo con una nueva estrategia que podría convertirla en una marca más fuerte.

Además de la dura competencia, es posible que LG también abandone el negocio de los teléfonos inteligentes para evitar una mayor inversión en hardware futuro, dijo Chris Hazelton, director de soluciones de seguridad de Lookout.

«LG siempre ha competido en un mercado donde es difícil diferenciar el hardware, y cada vez será más difícil», dijo Hazelton. «La próxima revolución de hardware provocada por las pantallas plegables requerirá una inversión significativa y, para la mayoría de los proveedores, las posibilidades de éxito son escasas. Es probable que LG quiera evitar invertir cientos de millones de dólares en el desarrollo de su propia pantalla plegable para teléfonos inteligentes».

LG se comprometió a apoyar a los clientes de teléfonos inteligentes existentes, pero la pregunta clave es cuánto tiempo o extensión tendrá la cobertura.

«Se ha mencionado que ni siquiera pueden garantizar que enviarán Android 12 como se diseñó originalmente a finales de este año”, dijo a Tecnopedia Tyler Shields, director de marketing de JupiterOne. «Una preocupación mayor que el soporte de actualización es el acceso oportuno a vulnerabilidades. La capacidad de implementar parches. Incluso si mantienen cierto nivel de soporte para líneas telefónicas descontinuadas, terminan con menos personal, lo que reduce la capacidad de solucionar problemas rápidamente. Desde una perspectiva de soporte, esto puede dar a las personas con mayores los teléfonos que aún no han quedado obsoletos agregan un riesgo significativo».

Hazelton agregó que dado que el futuro del soporte no está claro, los usuarios de LG deberían considerar actualizar sus teléfonos para evitar errores de software que podrían venir con teléfonos inteligentes no compatibles.

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