Los CIO tienen un mayor liderazgo organizacional
Reunión del equipo de negocios en la oficina.Mujer presentando proyecto a colegas
Incluso en una recesión, ahora sigue siendo un buen momento para ser un CIO. Un nuevo informe de la firma de investigación Foundry encontró que el 77 por ciento de los CIO encuestados dijeron que su rol en realidad se ha elevado debido a las condiciones económicas actuales, y se espera que la visibilidad dentro de la organización continúe.
Además, el 38 por ciento de los encuestados de la línea de negocios ven a los CIO como asesores estratégicos, que identifican de manera proactiva las necesidades y oportunidades comerciales, y el 25 por ciento ven a los CIO como asesores que evalúan y asesoran sobre las necesidades comerciales y las opciones tecnológicas.
«Los CIO están equilibrando un enfoque continuo en la transformación y la modernización con roles de liderazgo maduros, asumiendo responsabilidades fuera de los dominios de TI tradicionales y consolidando sus posiciones como socios estratégicos clave para el negocio», afirma el informe.
El informe Estado del CIO de 2023, que encuestó a 837 líderes de TI y 201 participantes de la línea de negocios, encontró que las actividades funcionales y de transformación ocuparon la mayor parte del tiempo de los líderes de TI este año, de manera similar a 2023. Muchos de los encuestados (38 por ciento) se identificaron como CIO transformacionales, mientras que el 26 por ciento dijo que eran estratégicos y el 36 por ciento dijo que eran funcionales.
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El papel del CIO evoluciona con las necesidades del negocio
El enfoque en la transformación de TI «no ha disminuido la necesidad de liderazgo de CIO, sino que ha fortalecido su estatus como asesores estratégicos y recursos de consultoría», dijo el informe de Foundry. Más de la mitad de los encuestados (55 por ciento) dijeron que identifican de manera proactiva oportunidades comerciales y hacen recomendaciones sobre tecnología y selección de proveedores, mientras que el 23 por ciento dijo que evalúan y hacen recomendaciones sobre necesidades comerciales, opciones tecnológicas y proveedores.
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Menos del 10 por ciento dijo que actuaba como evaluador de riesgos o actor autónomo en las decisiones de compra de tecnología. Los encuestados de LOB fueron en gran medida unánimes en su evaluación del papel del CIO: según el informe, el 38 por ciento ve a los ejecutivos de TI como asesores estratégicos y el 25 por ciento los ve como asesores valiosos.
El trabajo del CIO continúa volviéndose más digital e innovador, una tendencia citada por el 85 por ciento de los líderes de TI y casi las tres cuartas partes (74 por ciento) de los encuestados LOB que participaron en el estudio de este año.
Como lo citó el 85 por ciento de los líderes de TI este año, las organizaciones han comenzado a ver el papel del CIO a través de la lente de un agente de cambios. Un hallazgo notable es que la mayoría de los encuestados de LOB reconocen la capacidad de transformación del CIO, pero solo el 64 por ciento, una cifra que es significativamente más baja que la forma en que los líderes tecnológicos estructuran sus contribuciones.
En términos de estatus ejecutivo, los CIO reportan cada vez más al CEO (49 por ciento). Este número es aún mayor entre los líderes de TI en las industrias de servicios financieros (56 %) y alta tecnología (54 %), así como en las PYMES (57 %).
Iniciativas tecnológicas que impulsan las inversiones en TI
Las iniciativas tecnológicas que se espera que impulsen la mayor inversión en TI en 2023 son:
- Seguridad y Gestión de Riesgos.
- Análisis de datos y negocios.
- Modernización de aplicaciones y sistemas heredados.
- Aprendizaje automático e inteligencia artificial.
- Tecnología de la experiencia del cliente.
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Los aspectos transformadores del rol de CIO siguen siendo el centro de atención, con el 83 por ciento de los líderes de TI enfocando su tiempo en este tipo de iniciativas. La modernización de la infraestructura y las aplicaciones sigue siendo una prioridad principal, aunque este año es una prioridad menor (35 %) en comparación con el 40 % en el estudio Estado del CIO de 2023 que lo mencionó, según el informe.
Al igual que el año pasado, los CIO se enfocan en alinear las iniciativas de TI con los objetivos comerciales (38 %), cultivar las alianzas comerciales y de TI (31 %) y dirigir los esfuerzos de cambio (28 %): todo apunta a que el liderazgo ejecutivo de TI está madurando, señala el informe de Foundry. .
El CIO como estratega empresarial
Los CIO continúan asumiendo responsabilidades fuera de TI, especialmente en la creación de nuevas iniciativas generadoras de ingresos. El 68 % de los líderes de TI confirman que actualmente tienen algún tipo de responsabilidad sobre los ingresos, frente al 65 % en la encuesta Estado del CIO de 2023. Esto es mucho más alto entre los líderes de TI en las industrias de alta tecnología (88%) y servicios financieros (75%).
Alrededor del 44 por ciento de los líderes de TI están administrando un equipo encargado de crear nuevas capacidades de generación de ingresos, y otro 24 por ciento es parte de dicho equipo. Para ayudar a que sus organizaciones se basen más en los ingresos, los CIO están automatizando los procesos comerciales y de TI (47 %), creando nuevos productos y servicios (40 %) y haciendo que los datos sean más utilizables (34 %).
En cambio, el informe también establece que «los líderes de TI podrán dedicar menos tiempo a las responsabilidades de los estrategas comerciales este año (61 por ciento), que es aproximadamente lo mismo que en 2023».
Las únicas excepciones fueron las industrias de alta tecnología (78 %) y los servicios financieros (67 %), donde los líderes de TI mencionaron actividades como impulsar la innovación comercial, desarrollar y refinar estrategias comerciales e identificar oportunidades para objetivos comerciales competitivos (38 %), cultivar TI y asociaciones empresariales (31 %) y dirección de esfuerzos de cambio (28 %). Todo apunta a una maduración del liderazgo ejecutivo de TI, dice el informe de Foundry.
Al igual que en años anteriores, los líderes de TI todavía luchan por encontrar un equilibrio entre la innovación empresarial y la excelencia operativa, un equilibrio destacado por el 74 % de los encuestados, con la fabricación (80 %), el comercio minorista (80 %) y el gobierno (78 %). y organizaciones empresariales (77%). Lograr el equilibrio parece ser el objetivo final.
«Mirando hacia el futuro, el péndulo volverá a la participación del CIO en las actividades de estrategia empresarial», afirma el informe. «Casi las tres cuartas partes (71%) de los que respondieron a la encuesta de este año esperan pasar más tiempo trabajando como estrategas comerciales en los próximos tres años. Planean enfocarse en impulsar la innovación comercial, desarrollar y refinar estrategias comerciales, identificar oportunidades para la diferenciación competitiva y desarrollar nuevas estrategias y tecnologías de comercialización».
