TI

Los empleadores no capacitan a los empleados en el uso de nuevas herramientas tecnológicas.los empleados están pagando el precio

Los empleadores no capacitan a los empleados en el uso

Las empresas del Reino Unido han aumentado su inversión digital en un promedio de 1,48 millones de libras esterlinas en 2023 para adaptarse rápidamente a las demandas de la pandemia de coronavirus. Sin embargo, a pesar de los crecientes presupuestos de tecnología, la investigación muestra que los empleados todavía no están capacitados para usar las nuevas herramientas correctamente, y los empleados se encuentran en primera línea.

Cobertura de CXO de lectura obligada

Según un informe de la firma de contratación de tecnología del Reino Unido CWJobs, el 73% de las empresas del Reino Unido aumentaron su inversión en herramientas digitales, capacitación y talento en 2023. Casi dos tercios (64 %) de las empresas aumentaron su gasto en contratación de tecnología en 2023, mientras que dos tercios (67 %) aumentaron sus presupuestos de capacitación tecnológica, con un crecimiento general de los presupuestos de contratación y capacitación de casi £400 000.

mirar: Informe: las pymes no están preparadas para la privacidad de datos (Edición Premium de Tecnopedia)

Sin embargo, la encuesta, basada en las respuestas de 1005 tecnólogos y 504 responsables de la toma de decisiones de TI, encontró que aún falta capacitación. Solo una cuarta parte (27 %) de los tomadores de decisiones de TI encuestados por CWJobs dijeron que estaban satisfechos con la capacidad de sus empleados para utilizar correctamente estas nuevas tecnologías.

Quizás esto no sea sorprendente, considerando que menos de una de cada 10 (9%) de las empresas encuestadas por CWJobs dijeron que capacitaron a todos los empleados necesarios en las herramientas tecnológicas en las que invirtieron durante 2023. La brecha más grande está en las herramientas de análisis, mientras que menos del 4% de las empresas han capacitado al personal necesario, seguidas por las plataformas de software (8%) y la nube (8%).

LEER  Pruebe estas estrategias para ayudar al personal de TI a evitar el agotamiento

Dominic Harvey, director de CWJobs, dijo que los datos mostraban que las empresas no cumplían con las inversiones en tecnología: «La tecnología es tan efectiva como los empleados que la usan, y aunque es alentador ver un aumento en los presupuestos de capacitación, nuestros hallazgos muestran que esos presupuestos no se están utilizando de manera efectiva».

La falta de capacitación afecta en última instancia a los empleados, quienes quedan atrapados en las manos equivocadas con la tecnología que tienen.

Según otro informe de la empresa de software Veritas, el 30 % de los trabajadores han sido reprendidos por sus empleadores por utilizar herramientas de colaboración en el lugar de trabajo como Slack, Zoom y Teams de formas que comprometen la seguridad de la empresa.

En una encuesta de 12 500 empleados, el 71 % admitió haber compartido datos críticos para el negocio, mientras que el 75 % admitió compartir información personal confidencial a través de herramientas de software en el lugar de trabajo.

Veritas descubrió que esto incluía detalles del cliente (16 %), planes comerciales (12 %) y contraseñas de la empresa (7 %), así como detalles de la tarjeta de crédito de la empresa (7 %), información médica (13 %), datos bancarios (9 %). e incluso el PIN de su tarjeta bancaria (6%).

Los empleadores en el Reino Unido son un poco más conscientes de los datos que comparten que en el resto del mundo: el 51 % de los trabajadores admite compartir datos críticos para el negocio a través de plataformas como Zoom y Teams, y el 22,9 % ha sido denunciado por sus jefes. como resultado. Aun así, Veritas señaló que todavía hay mucho margen de mejora, especialmente porque las estafas de phishing y otras formas de ataques de ciberseguridad están en su punto más alto.

Ian Wood, director sénior y jefe de tecnología de UK&I en Veritas Technologies, dijo que los resultados mostraban que las empresas todavía tenían dificultades para implementar buenas prácticas de higiene de datos. A menudo comienza con los empleados, agregó.

«Los empleados deben tener claros los tipos de datos que pueden compartir, cómo pueden compartirlos y las mejores prácticas», dijo Wood a Tecnopedia. “Legalmente, el cumplimiento de los datos es responsabilidad de todos en la organización y la capacitación debe reflejar esto.

mirar: Investigación: las decisiones de pila de TI de las pymes se basan en satisfacer las necesidades comerciales (Edición Premium de Tecnopedia)

A pesar de los riesgos obvios de compartir información confidencial y las consecuencias para los empleados, las actitudes de los empleados parecen haber cambiado en gran medida: el 79 por ciento de los empleados encuestados por Veritas dijeron que compartirían información comercial confidencial de la misma manera en el futuro.

Los resultados resaltan la necesidad de un esfuerzo más concertado para abordar el problema, y ​​Wood señaló que simplemente decirles a los empleados que no hagan algo, sin darles una solución viable, solo conduce a un patrón que se repite. «Si las empresas implementan nuevos procesos, políticas y capacitación, más empleados comprenderán su papel en la protección de los datos de la organización», dijo.

«Habiendo dicho eso, nuestra investigación también muestra que capacitar a las personas para que no hagan algo no es efectivo sin darles una buena opción… Las empresas necesitan una estrategia clara sobre cómo quieren hacer negocios; este Ganar desde una perspectiva cultural debe ser apoyado por la alta gerencia, que luego puede implementar las herramientas para permitir que los empleados sigan la estrategia”.

La participación en la formación a distancia es un problema

Los datos de CWJobs sugieren que los empleadores tienen dificultades para capacitar a los empleados para atraerlos, especialmente cuando trabajan desde casa.

Según su encuesta, una cuarta parte (25%) de los tomadores de decisiones de TI dicen que los empleados y gerentes son reacios a hacer tiempo para la capacitación, mientras que un tercio (33%) dice que tienen dificultades para brindar capacitación mientras trabajan de forma remota. Una proporción similar (31%) de los encuestados dijo que tenían dificultades para involucrar a los empleados en la capacitación.

Como resultado, más de las tres quintas partes de las empresas (63 %) dicen que revisarán su estrategia de capacitación tecnológica en 2023. desperdicio y cerrar la brecha de habilidades «, dijo Harvey. «Una fuerza laboral bien capacitada y capaz garantizará que estas inversiones digitales den frutos en los próximos años. «

Brexit ha agregado otra dimensión a la brecha de habilidades tecnológicas del Reino Unido. Casi tres de cada cinco organizaciones (57 %) dijeron que Brexit dificultaría que el Reino Unido atrajera trabajadores altamente calificados del continente, y la misma proporción dijo que estaban bajo presión para contratar talento calificado debido a la pandemia.

Las empresas necesitan encontrar nuevas formas de desarrollar las habilidades que necesitan internamente, dijo James Frost, director de marketing del proveedor de capacitación tecnológica QA.

«Ya sea capacitando al personal existente o introduciendo programas de aprendizaje en la estrategia de talento, los equipos de recursos humanos deben trabajar con el negocio en general para encontrar formas más creativas de brindar lo que la organización necesita», dijo Frost. .»

LEER  Ética de la IA: aprenda los conceptos básicos en este curso en línea gratuito

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Botón volver arriba