TECNOLOGÍA Y TRABAJO

Los trabajadores remotos deberían pensarlo dos veces antes de apagar sus cámaras durante Zoom

Una nueva encuesta de Vyopta revela diferencias en la forma en que los tomadores de decisiones ven a los trabajadores remotos y en el sitio.

zoom-healthcare.jpgImagen: Ampliar

Si bien la mayoría de los empleados se han acostumbrado a las configuraciones de trabajo híbridas o totalmente remotas a raíz de la pandemia de COVID-19, los ejecutivos dicen que no creen que los empleados que trabajan virtualmente y fuera de cámara no tengan poder de permanencia en sus empresas. Casi todos (96%) de los 200 tomadores de decisiones encuestados por Vyopta dijeron que los trabajadores remotos están en desventaja en comparación con sus contrapartes principalmente en la oficina, según una nueva encuesta de Vyopta.

«Las personas que componen nuestra fuerza laboral siempre han sido el alma de la organización, el alma de nuestras operaciones y el corazón de lo que hace que todo funcione», dijo Alfredo Ramírez, presidente y director ejecutivo de Vyopta. Comprendemos la importancia de atraer y retener a los mejores talento que se enfrenta a desafíos e interrupciones en su vida personal y profesional durante la pandemia».

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Si bien muchas empresas todavía están luchando con la escasez de mano de obra debido a la pandemia y las renuncias masivas, es interesante que los ejecutivos todavía estén asignando fuerzas laborales según la ubicación de los empleados. Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., 4,5 millones de trabajadores renunciaron a sus trabajos en noviembre de 2023 y 4,3 millones renunciaron o cambiaron de trabajo en diciembre de 2023. Los ejecutivos, sin embargo, responsabilizan a los empleados de estar más comprometidos para tener éxito en sus lugares de trabajo.

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Según los informes, los que están en la parte superior valoran a los empleados frente a la cámara que trabajan de forma remota. El noventa y dos por ciento de los ejecutivos encuestados dijeron que es probable que los empleados que están menos comprometidos, a menudo silenciados o sin video habilitado no tengan un futuro laboral a largo plazo. Los legisladores tomaron esto como una señal de que el desempeño laboral deficiente sería un problema en el futuro, ya que el 93% dijo que los empleados que apagaban sus cámaras generalmente estaban menos comprometidos con el trabajo en general.

Los de C-Suite hicieron suposiciones debido a la baja participación de los empleados o el bajo rendimiento laboral, ya que el 43% dijo que creía que estos empleados estaban navegando por Internet, enviando mensajes de texto o hablando con alguien en lugar de aumentar la eficiencia de su trabajo.

Ejecutivos culpados por desconexión en el lugar de trabajo

Si bien los legisladores en su mayoría responsabilizan a los empleados problemáticos por sus acciones, los de arriba son introspectivos sobre quién tiene la culpa. El 46% de los ejecutivos de EE. UU. dicen que no brindan a los empleados las herramientas que necesitan para estar tan comprometidos como sus colegas cara a cara. Casi la mitad (49 %) dice que el personal de nivel C es el principal responsable de esta desconexión, seguido por Recursos Humanos (28 %) y gerencia (10 %).

Desde la perspectiva de los empleados, la frecuencia y el volumen de las reuniones virtuales ha resultado en una desconexión significativa del trabajo. La fatiga de Zoom es un factor real, ya que el 48 % de los ejecutivos admiten que la razón por la que muchos empleados no están comprometidos es por tener demasiadas reuniones. Las reuniones redundantes también son un gran problema para muchos empleados, ya que algunas se consideran una pérdida de tiempo y muchas podrían haberse comunicado por correo electrónico.

Esto, a su vez, ha provocado que muchos empleados remotos se queden atrás con respecto a sus colegas en la oficina, como lo ilustra la mentalidad de los ejecutivos. El noventa y cuatro por ciento de los tomadores de decisiones encuestados creen que los trabajadores remotos están en desventaja en comparación con los trabajadores en el sitio, lo que genera menos oportunidades para que los empleados trabajen virtualmente.

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Formas de involucrarse más con su fuerza de trabajo virtual

Los tres pasos sugeridos en el estudio incluyen:

  1. Destacar los logros individuales de los empleados.
  2. Proporcionar retroalimentación directa sobre el desempeño.
  3. Invertir en hacer que las herramientas virtuales sean más accesibles

Algunas posibles soluciones a estos problemas son simples, pero requieren una evaluación honesta de lo que la organización podría hacer mejor. Por ejemplo, reducir la cantidad de reuniones virtuales y comunicarse por correo electrónico o a través de canales de trabajo como Slack y Microsoft Teams puede aliviar parte de la fatiga de Zoom para los trabajadores remotos. De los encuestados, el 54 % dijo que su empresa usa canales oficiales como Slack o Teams, por lo que pueden difundir un mensaje rápido a través de esos canales sin tener que programar otra reunión.

Todas las empresas encuestadas dijeron que han tomado más medidas para alinear a los trabajadores en el sitio y remotos desde el comienzo de la pandemia, y que estos pasos deben continuar para mantener a todos los empleados en igualdad de condiciones. La mitad de los ejecutivos encuestados dijeron que los trabajadores remotos deben tomar medidas adicionales para mantenerse comprometidos, mientras que el 50% dijo que necesitan capacitación adicional en colaboración remota.

Si bien los ejecutivos tienen parte de la culpa de mantener a los empleados comprometidos, sin importar dónde se encuentren, cuando se trata de poner a todos los empleados en igualdad de condiciones, las organizaciones y los empleados tienen que trabajar duro para solucionar cualquier problema.

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