TECNOLOGÍA Y TRABAJO

¿Necesita contratar un Director de Integración?

A medida que las empresas se trasladan a entornos de múltiples nubes, algunas están considerando agregar directores de integración a la alta dirección. Pero los expertos dicen que el trabajo a menudo lo puede hacer el CIO.

El 95 % de las empresas ahora usan la nube de alguna manera; con la transición, algunas empresas contrataron a directores de integración para vincular las soluciones en la nube a los sistemas locales existentes.

Pero, ¿su empresa necesita agregar esta posición para migrar con éxito a la nube? Muchos expertos dicen que un director de información (CIO) con una sólida visión integrada puede hacer el trabajo.

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Matt Guarini, vicepresidente y director de investigación de servicios de CIO en Forrester, dijo que el ascenso del director de integración es similar al del director digital. “Si el CIO no tiene las habilidades adecuadas, muchas veces el CEO considerará crear un nuevo rol”, dijo Guarini.

Gartner predice que durante los próximos cinco años, más de $ 1 billón en gastos de TI se verán afectados por el cambio a la nube, lo que hará que la computación en la nube sea una fuerza extremadamente disruptiva. Según RightScale, alrededor del 71 % de las empresas utilizan una solución híbrida de nubes públicas y privadas.

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La nube es una parte integral del éxito de TI, dijo Guarini. “Pero si comienzas a cortarlo y tienes este oficial de integración, solo hace que el trabajo del CIO sea más difícil”, dijo. «Podemos entender parte de la lógica detrás de esto, pero desde la perspectiva del CIO, debe tratar de pensar en cómo mantener esa capacidad en su cabina».

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Oficiales de integración y CIO visionarios

Cabe señalar que el título de «director de integración» es amplio y puede abarcar muchas funciones diferentes según la organización, incluido el manejo de adquisiciones corporativas, que es muy diferente de la transición a la nube.

«Es un papel crucial para cualquier empresa adquirente, independientemente de los argumentos del CIO en otros negocios”, dijo Clinton Lee, consultor de fusiones y adquisiciones de Exit Firm, con sede en el Reino Unido. Con más personas para administrar la integración posterior a la transacción de los dos negocios, la gerencia tiene pocas posibilidades de ver el aumento en el valor para los accionistas que esperaban».

En el mundo de la tecnología, “Para mí, la capacidad de integrar diferentes elementos de la organización de TI es una operación diaria en el piso de producción del CIO”, dijo Guarini. «El verdadero desafío es si su CIO es un visionario o un táctico».

Muchos CIO están ocupados con la gestión administrativa y del día a día en lugar de elaborar estrategias para el éxito de la tecnología empresarial. «Ahí es cuando ves a las empresas decir ‘No tengo un CIO estratégico, así que necesito un oficial digital’ o ‘Necesitamos pasar a la nube y necesitamos un oficial de integración'», dijo Guarini. «Si es un CIO, debe poder brindar ese servicio y administrarlo en la transición».

Si es un CIO que quiere liberar tiempo para la innovación, una opción es crear un rol en su equipo de TI que supervise la infraestructura operativa. De esta manera, puede asumir un rol más estratégico, trabajando con el resto de la organización para desarrollar nuevas soluciones tecnológicas.

“Hay muchas oportunidades para los CIO y los visionarios que pueden dominar las nuevas tecnologías y pensar en cómo reenfocar su financiación y trabajar con socios comerciales”, dijo Guarini. «Los CIO tienen un camino para convertirse en líderes de la empresa, no solo en un departamento de TI».

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Transforme las expectativas de los empleados

Joe Carella, decano asistente de educación ejecutiva en la Escuela de Administración Eller de la Universidad de Arizona, comparó la creación del director de integración con la creación del director financiero hace décadas.

«Hace treinta años, nuestros empleados no necesariamente tenían que tener una gran perspicacia financiera», dijo Carella. «Hoy, las cosas han cambiado y se espera que la gente comprenda los conceptos básicos de contabilidad de pérdidas y ganancias y de gestión. Mi sensación es que deberíamos tener las mismas expectativas sobre las nuevas tecnologías y cómo se integran entre sí y con el negocio».

Por ejemplo, si bien los especialistas en marketing deben ser creativos, también deben saber cómo administrar grandes cantidades de datos, dijo Carella. «Cada vez más, todos en una organización deben saber dónde están sus datos, cómo se integran con el resto de la organización y, lo que es más importante, qué tan seguros son».

Sin embargo, a medida que las organizaciones adoptan modelos de entrega más complejos, la incorporación del director de integración como contratista temporal puede ser importante. «El director de integración puede ser una figura importante en la transformación», dijo Carella. «Pero a la larga, debemos esperar que nosotros y nuestros colegas seamos competentes en el procesamiento de datos, sin importar dónde residan los datos».

Carella recomienda capacitar a los empleados para ayudar a las personas a comprender la nube. Agregó que los CIO deben tener un plan claro para el futuro de las comunicaciones que comunican con sus organizaciones, aunque es poco probable que estemos en las etapas finales de la computación en la nube y el almacenamiento de datos para la empresa.

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