INTELIGENCIA ARTIFICIAL

OpenAI presenta ChatGPT Enterprise, brindando mejores protecciones de privacidad a las empresas

Los datos de ChatGPT Enterprise no se utilizarán para entrenar chatbots populares. Además, los administradores pueden gestionar los derechos de acceso.

El logotipo de ChatGPT en el teléfono está delante del logotipo de OpenAI.Imagen: gguy/Adobe Stock

Hoy, OpenAI lanzó ChatGPT Enterprise, una versión de nivel empresarial de su popular chatbot de IA generativa. ChatGPT Enterprise mejora la seguridad y la privacidad para uso comercial y ofrece acceso ilimitado a una versión de alta velocidad del modelo de lenguaje grande subyacente de ChatGPT, GPT-4. También incluye la capacidad de manejar entradas más largas, capacidades avanzadas de análisis de datos y opciones de personalización para cada organización. ChatGPT Enterprise está disponible en países compatibles con OpenAI, incluidos Australia y el Reino Unido.

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¿Qué es ChatGPT Edición Empresarial?

ChatGPT Enterprise es una plataforma de software de chatbot de inteligencia artificial generativa. OpenAI lo ve como una evolución del tipo actualmente popular de asistentes de chatbot.

Las personas en más del 80 por ciento de las empresas Fortune 500 han configurado cuentas ChatGPT, dijo OpenAI, basándose en los registros de cuentas de direcciones de correo electrónico de su dominio corporativo. Sin embargo, existe preocupación en toda la industria de que los chatbots no sean privados, ya que los datos de las conversaciones internas del bot podrían retroalimentarse a los vastos grupos de datos que el bot utiliza para su entrenamiento. OpenAI tiene la intención de abordar esta preocupación asegurándose de que ChatGPT Enterprise no utilice ningún diálogo para la capacitación.

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Aún así, poner los datos bajo el control de los usuarios no resolverá todos los problemas que la IA generativa puede causar. Jim Hare, distinguido vicepresidente de análisis e inteligencia artificial de Gartner, dijo a Tecnopedia que ChatGPT Enterprise aún no aborda las preocupaciones sobre la presencia de material protegido por derechos de autor en el conjunto de datos. ChatGPT Enterprise tampoco resuelve necesariamente el problema de las alucinaciones o imprecisiones de la IA.

«OpenAI necesita implementar una versión de nivel empresarial o corre el riesgo de perder negocios que buscan otras opciones/proveedores», escribió Hare. «Esto les permite permanecer en la conversación empresarial y los hace relevantes incluso cuando no abordan todos los negocios». riesgos”.

Opciones mejoradas de seguridad y administración

Los administradores de ChatGPT Enterprise pueden acceder a la verificación del dominio, el inicio de sesión único, información de uso y administrar usuarios a través de una consola dedicada.

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Además, los datos de ChatGPT Enterprise están cifrados en tránsito y en reposo y cumplen con SOC 2, mientras que la versión para consumidores no. A diferencia de la versión para consumidores con medidor, ChatGPT Enterprise tiene uso ilimitado y análisis de datos avanzado.

Sebastian Siemiatkowski, director ejecutivo de la empresa de tecnología financiera Klarna, dijo a OpenAI en una publicación de blog: «Al integrar ChatGPT Enterprise, pretendemos alcanzar nuevos niveles de empoderamiento de los empleados, mejorando el rendimiento de nuestro equipo y la experiencia del cliente».

Próximos contenidos de ChatGPT Enterprise

OpenAI planea agregar más contenido a ChatGPT Enterprise en el futuro. Estas mejoras incluyen:

  • Conexiones personalizadas a otras aplicaciones empresariales.
  • Variante ChatGPT Business adecuada para organizaciones pequeñas.
  • Navegación y análisis de datos avanzados mejorados.
  • Herramientas creadas específicamente para analistas de datos, especialistas en marketing, atención al cliente y otras funciones.

¿Cómo obtener ChatGPT Enterprise?

ChatGPT Enterprise ya está disponible. Para conseguirlo para su negocio, debe ponerse en contacto con el equipo de ventas de OpenAI. Hay una página con más información. El precio también se desconoce en este momento.

Posición de ChatGPT Enterprise en el mercado

OpenAI tiene varios competidores en el campo de la IA generativa comercial. Anthropic, que fabrica el asistente de IA Claude, no tiene una versión empresarial con una valla de privacidad que compita con ChatGPT Enterprise. En el mismo espacio, Google lanzó su producto Bard AI for Workspace, que cuenta con un panel de administración para uso empresarial. Debido a que Llama 2 AI de Meta es de código abierto, se puede integrar en casos de uso empresarial de varias maneras, incluso en el catálogo de AI de Microsoft Azure.

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OpenAI podría terminar compitiendo consigo mismo, ya que los clientes pueden obtener ChatGPT a través de Azure.

«Los clientes pueden elegir la plataforma que mejor se adapte a su negocio», dijo a Reuters un portavoz de OpenAI.

Hare dijo que OpenAI no compite consigo mismo, sino con la nube y los proveedores de modelos subyacentes que se «consideran más de nivel empresarial».

«ChatGPT se considera más una herramienta para el consumidor», dijo Hare. «Creo que muchas empresas están explorando cómo utilizar herramientas como ChatGPT en sus organizaciones. Algunas funciones empresariales, como el marketing, lo utilizan para ayudar a crear materiales de marketing, pero la mayoría de las empresas no lo utilizan para las necesidades de entrar en contacto con clientes o empresas confidenciales. datos en casos de uso en la herramienta”.

El director de estrategia, Josh Koenig, dijo: «El potencial de conflicto y confusión entre canales definitivamente existe, pero en esta etapa del juego, todo es un juego de apropiación de tierras, y OpenAI y Microsoft están trabajando muy estrechamente juntos, no lo creo». duele.» Ellos.» es también el cofundador de Pantheon, una empresa de servicios de gestión de sitios web. «Microsoft ha demostrado ser muy bueno en la gestión de múltiples canales de adopción de productos en torno a sus productos principales y ha hecho un trabajo decente en la gestión del conflicto potencial entre Azure y GitHub, por lo que si alguien puede hacer esto, son ellos».

ChatGPT es un proyecto caro, y algunas estimaciones lo cuestan 700.000 dólares al día. Agregar ChatGPT Enterprise como una nueva forma de generar algo de efectivo puede ayudar a compensar esa pérdida.

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