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Por qué la regulación, los nuevos modelos de negocio y la paciencia son necesarios para arreglar el futuro

Andrew Keen, autor de How to Fix the Future, analiza su libro y su visión de cómo mejorar el futuro de la tecnología con Dan Patterson de Tecnopedia.

Dan Patterson: Así que sé que tienes una solución de cinco puntos o al menos una solución de cinco estrategias. ¿Puedes enumerar qué es eso?

Andrés Keene: Por supuesto, Dan. Entonces, como usted sugiere, la disrupción de hoy no es muy diferente de las disrupciones anteriores en la historia. A lo largo de la historia, siempre hemos tenido cinco herramientas, cinco formas de remodelar el mundo en función de nuestros propios intereses. La primera es a través de la supervisión, la segunda es a través del emprendimiento y la innovación, la tercera es a través de actividades de consumo y actividades laborales de consumo, la cuarta es a través de la participación ciudadana y la quinta es a través de la educación. Estas herramientas nunca han cambiado y nunca cambiarán porque son esenciales para nosotros, nuestra tecnología, nuestra plataforma, por así decirlo, como una especie que da forma a un mundo mejor.

Dan Patterson: Bueno, una de las cosas que puede ser inevitable es la regulación. ¿Será la regulación un resultado que a veces podemos anticipar rápidamente?

Mirar: El futuro de la tecnología y el transporte. (Número especial de ZDNet) | Descargar como PDF (Tecnopedia)

Andrés Keene: No me gusta la palabra Dan, inevitable. ¿por que lo usas?

Dan Patterson: Te pregunto, ¿es esto inevitable?

Andrés Keene: Bueno, usaste la palabra inevitable. Nada es inevitable. La regulación no es inevitable, pero sí necesaria. Esta es una de las herramientas. Creo que la regulación es demasiado sensible, especialmente en la costa oeste del mundo tecnológico, donde la gente piensa que el gobierno va a intervenir y aplastar todo.

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No estamos hablando de una sobrerregulación al estilo estalinista, solo estamos hablando de las acciones que realmente se están tomando en Europa para controlar los monopolios, las acciones antimonopolio, las nuevas leyes para controlar los datos y otras acciones regulatorias o legales para garantizar que la sociedad construimos juntos es de nuestro interés, en lugar de los intereses de un puñado de grandes empresas tecnológicas.

Dan Patterson: Además de estas grandes empresas tecnológicas, ¿qué papel juegan las corporaciones? ¿Qué papel deben jugar las empresas para encontrar o al menos ayudarnos a encontrar soluciones?

Andrés Keene: El negocio es crítico. Necesitamos más innovación. Uno de los problemas de un mundo dominado por un puñado de empresas tecnológicas de Silicon Valley y la Costa Oeste es que innovamos cada vez menos. El campo de juego no es plano. Lo que necesitamos son nuevos modelos de negocio para una nueva generación de emprendedores que contrarreste el modelo capitalista de vigilancia, el modelo de datos de empresas como Google y Facebook. Necesitamos verdadera innovación.

Volvimos a 1995. Recuerde, en el ’95, Microsoft dominó.Si Microsoft se saliera con la suya, no lo haría [Web 2.0], nunca habrá Google o Facebook. Pero retrocedemos en el tiempo como siempre. Como sugirió, la historia se ejecuta en un bucle. Hoy necesitamos de nuevo innovadores, necesitamos emprendedores que lo replanteen todo profundamente. Como emprendedor en el mundo de la tecnología, pienso demasiado o no pienso en absoluto. Necesitan repensar cuál es la base de la tecnología y los modelos de negocios, que es lo que hicieron los muchachos de la Web 2.0 hace 20 años.

Dan Patterson: ¿Cuál es el papel de los consumidores?

Andrés Keene: Los consumidores realmente importan. Los consumidores han dado forma a la industria. En mi libro, muestro cómo los consumidores están dando forma a la industria alimentaria, la industria automotriz, para garantizar que los productos sean amigables para el consumidor. Necesitan consumidores más exigentes, más activos, necesitan más opciones.

Por ejemplo, con Facebook, si es realmente adictivo, si está realmente corrompido por piratas informáticos rusos y noticias falsas, si está diseñado para explotar los datos de sus usuarios y convertirlos en productos, esos usuarios deben contraatacar. Necesitan encontrar otros productos, otras plataformas que los respeten más. Así que los consumidores también son muy importantes. Los consumidores, gobiernos, empresarios, educadores, trabajadores y ciudadanos pueden trabajar juntos para arreglar el futuro.

Dan Patterson: Pero, ¿cómo podemos llegar allí? ¿Cómo reunimos a las empresas, los consumidores y todos los demás grupos y decimos que estos son nuestros objetivos comunes?

Andrés Keene: La historia no funciona así, Dan. No es como si fuera una conferencia en Berlín donde todas estas personas están elaborando soluciones en una sala. En 1850, si estuviéramos hablando de la Revolución Industrial aquí, diríamos: «Bueno, toda esta gente necesita trabajo», y lo han estado haciendo durante más de medio siglo. Siempre es un poco confuso. Piense en ello como una pila de tecnología donde estas personas trabajan de forma independiente, pero su trabajo se une espontáneamente. No hay ninguna iniciativa de arriba hacia abajo aquí. No estamos hablando de gobiernos o Silicon Valley, o iniciativas inspiradas en capital de riesgo. Lleva tiempo y tenemos que ser pacientes.

Una de las cosas que creo que la tecnología altera es nuestra paciencia. Creemos que todo debe arreglarse de inmediato. Creemos que algunas personas podrían ver esto pensando: «Bueno, debería haber una aplicación para el futuro. ¿Por qué no se les ocurre a Apple, Google o Amazon?». Por supuesto, eso no solo es ridículo, sino el problema.

Necesitamos ser más pacientes, y es esa paciencia la que nos hace darnos cuenta de que todo lo que estamos pasando es profundamente transformador. Es estructural, y tomará generaciones resolver este problema. Para cuando esas generaciones resuelvan los problemas, siempre surgirán otros nuevos.

La historia no es un producto de ingeniería. Como si no pudiéramos perfeccionar esto. La historia humana no es una línea de código. Es continuo, es curvo, no es perfecto. Pero nosotros, como seres humanos, tenemos nuestras instituciones y podemos contribuir a que sea mejor, no peor. Pero nunca habrá perfección, nunca habrá una aplicación para arreglar el futuro.

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