Por qué los ingenieros de confiabilidad del sitio enfrentan más incidentes de seguridad y mayores niveles de estrés
Según un informe de Catchpoint, la mitad de todos los SRE han trabajado con una interrupción de más de un día.
La resolución de incidentes sigue siendo una parte esencial del rol del ingeniero de confiabilidad del sitio (SRE), ya que los incidentes de seguridad cibernética conducen cada vez más a interrupciones, sobrecarga operativa, entrega lenta y fatiga de notificaciones. informe del lunes de Punto de captura.
El informe señala que el rol de la SRE aún está evolucionando: el 64% de los 188 profesionales en el campo encuestados dijeron que su rol o equipo solo existe desde hace tres años o menos.
SRE fue calificado como el número uno. Según un informe reciente de LinkedIn, los trabajos más prometedores en los Estados Unidos en 2023 ocuparon el segundo lugar solo detrás del científico de datos. El informe encontró que el salario base promedio para estos profesionales era de $200,000 y las ofertas de trabajo aumentaron un 72% durante el último año.
Consulte: Política de respuesta a incidentes (Tech Pro Research)
El informe de Catchpoint encontró que LinkedIn ahora enumera más de 2000 vacantes de SRE en los EE. UU., el doble que hace un año.
En respuesta a incidentes, casi la mitad (49 %) de los SRE dijeron que habían lidiado con un incidente de seguridad la semana pasada, mientras que otro 49 % dijo que habían lidiado con una interrupción que duró más de un día en sus carreras. ese informe
El informe encontró que estos eventos llevaron a un aumento de los niveles de estrés que podrían provocar agotamiento y rotación: el 67% de los SRE dijeron que se sentían estresados después de cada evento, y también dijeron que no creían que su empresa se preocupara por su bienestar.
El informe encontró que casi el 60 por ciento de los SRE dijeron que sus responsabilidades laborales involucraban muchas tareas manuales repetitivas. Solo el 38% dijo que ha utilizado la automatización para reducir estas tareas.
«Si bien el estrés es parte del trabajo de SRE, las investigaciones muestran que los incidentes se han normalizado y muchas organizaciones no han abordado el impacto», dijo en un comunicado Nithyanand Mehta, vicepresidente de servicios profesionales de Catchpoint. “Agregue eso al hecho de que el 48% dice que su empresa no define objetivos de nivel de servicio para los servicios esenciales, y surge la pregunta: ¿El rol de SRE está evolucionando de manera proactiva en función de las necesidades comerciales y la satisfacción de los empleados, o se está volviendo reactivo y contribuyendo a TI? tasa de rotación?»
El informe encontró que la mayoría de los incidentes de seguridad estaban relacionados con «cambios a gran escala para cumplir con los plazos». El informe señala que es posible que los niveles de estrés no disminuyan hasta que se desarrollen mejores procesos para estos profesionales, incluida una mejor comunicación en torno a los incidentes.
“En una era en la que las experiencias digitales están directamente vinculadas a los resultados comerciales, el papel de SRE es fundamental”, dijo Mehdi Daoudi, director ejecutivo y cofundador de Catchpoint, en un comunicado. «Mi mayor conclusión: si la mayoría de los SRE dedican demasiado tiempo a tareas repetitivas, eso no deja espacio suficiente para que un componente clave de un verdadero equipo SRE (la planificación de la capacidad) mejore los sistemas de los que son responsables; el rendimiento , disponibilidad y resiliencia de aplicaciones y servicios”.
Para obtener más información sobre cómo convertirse en un ingeniero de DevOps, consulte esta hoja de trucos de Tecnopedia.
