Por qué los trabajadores de la salud dedican más tiempo a la entrada de datos y a los problemas técnicos que a los pacientes

El lápiz y el papel siguen desempeñando un papel importante en la entrada de datos a pesar de que la COVID-19 obliga a las organizaciones sanitarias a adoptar nuevas tecnologías, según muestra una nueva encuesta.

Las enfermeras y otros cuidadores pasan más tiempo lidiando con problemas técnicos e ingresando datos que cuidando a los pacientes, según una nueva encuesta de trabajadores de primera línea. La encuesta encontró que los problemas técnicos son una gran pérdida de tiempo para los empleados que dicen pasar un promedio de 5 horas a la semana resolviendo problemas técnicos. El 63% de los encuestados dijeron que experimentan fallas en el equipo o el sistema semanalmente. La encuesta también encontró que los trabajadores de primera línea pasan el 56 por ciento de su tiempo accediendo y actualizando los registros de los pacientes.

ese informe, Tecnologías críticas en cuidados críticos: el estado de la movilidad en el cuidado de la salud 2023/21basado en entrevistas con 475 cuidadores domiciliarios, enfermeras y otros profesionales de la salud en siete países.

El 50% dijo que las plataformas tecnológicas existentes desperdician tiempo que podría usarse para ayudar a los pacientes. Sesenta y cinco dijeron que sus empleadores necesitan invertir en mejor tecnología para futuras crisis de salud, aunque un tercio también dijo que los hospitales y otros proveedores han introducido nueva tecnología para hacer frente a la pandemia de coronavirus.

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SOTI realizó esta encuesta para comprender cómo la tecnología ayuda o dificulta la atención al paciente. El estudio encontró que las estrategias de administración de dispositivos fragmentados o faltantes contribuyeron a muchos de estos problemas, dijo Shash Anand, vicepresidente de estrategia de productos de SOTI, que ayuda a las empresas a desarrollar e implementar soluciones móviles y de Internet de las cosas (IoT).

Las organizaciones de atención médica necesitan una estrategia de administración de dispositivos móviles que cubra tabletas, escáneres, impresoras móviles, etiquetas y lectores RFID, dispositivos IoT y teléfonos celulares, dijo Anand.

«Puede haber una falta de soluciones de gestión para administrar todas las diferentes tecnologías, por lo que hay muchas ineficiencias», dijo.

Anand dijo que ha notado que muchos líderes de atención médica dudan en implementar una estrategia de administración de dispositivos debido a preocupaciones sobre el costo y el tiempo de implementación.

«Es fácil proteger estos dispositivos, es fácil actualizarlos y restringir lo que contienen, pero debe tener la tecnología adecuada para brindar ese soporte», dijo.

La mayoría de los trabajadores de la salud (70 %) tienen acceso a un dispositivo móvil o computadora proporcionada por su empleador, siendo los de Australia y Suecia los más probables con un 78 %, y los de Canadá y Alemania los menos probables. Solo alrededor de la mitad de los encuestados dijeron que tenían acceso a soporte técnico.

Buscar silos para datos de pacientes

Para la mayoría de los trabajadores de la salud, los dispositivos móviles aún no están al lado de la cama. Entre el 26 % y el 39 % de los trabajadores de la salud utilizan el ingreso de datos manual y en papel para recopilar y registrar información sobre los pacientes. Menos del 25 % de los empleados usan dispositivos móviles para acceder a información médica general y solo el 18 % usa dispositivos para obtener resultados de pruebas.

Parte del motivo del bajo uso es que el 70 % de los encuestados dijo que los sistemas en línea que usan a diario no se ejecutan en dispositivos móviles.

La encuesta también encontró que entre el 32 % y el 40 % de los empleados dijeron que la información del paciente no estaba en un solo lugar, y el 42 % dijo que los sistemas de información del paciente no estaban bien integrados.

La plataforma ONE de SOTI proporciona herramientas para administrar la seguridad, la personalización, la implementación, el seguimiento de activos y la integración. Antes de la pandemia, la compañía trabajaba con organizaciones de atención médica, incluidas farmacias, hospitales, GE Healthcare y la Asociación de enfermeras visitantes, dijo Anand.ya que Enfermedad del coronavirus SOTI transforma las visitas médicas de rutina con un mayor uso de la telemedicina y el monitoreo remoto de pacientes.

“Los pacientes obtienen un kit con tabletas Android que nuestros clientes manejan como parte de nuestra solución”, dijo. «Cuando una persona se queda sin él, puede dárselo al siguiente paciente».

SOTI también ayuda a las empresas de atención médica a digitalizar formularios, proporcionar quioscos de control de temperatura e implementar tabletas en clínicas.