INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Se espera que la automatización robótica de procesos experimente un crecimiento de dos dígitos en los próximos cuatro años

Gartner dice que los problemas económicos de COVID-19 no han frenado el crecimiento de RPA, que se espera que alcance casi $ 2 mil millones en ingresos para 2023.

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Foto: Olivier Le Moal, Getty Images/iStockphoto

La pandemia de COVID-19 no ha ralentizado el crecimiento del software de automatización de procesos robóticos (RPA), que Gartner predice que generará ingresos de 1580 millones de dólares en 2023 y crecerá un 19 % en 2023, lo que llevará sus ingresos a casi 2 millones de dólares.

RPA implica el uso de robots de software simples para realizar tareas rutinarias como la transcripción, la actualización de datos en plataformas, la generación de facturas y más. Los bots RPA generalmente son entrenados por humanos y luego repiten el proceso que les enseñó el entrenador con una mínima intervención humana.

Gartner no solo predice Crecimiento de los ingresos en la industria de RPApero los precios han caído en consecuencia: «Se espera que el precio promedio de RPA disminuya entre un 10 % y un 15 % en 2023, y entre un 5 % y un 10 % anual en 2023 y 2023, lo que crea una fuerte presión sobre los precios». el crecimiento esperado en 2023 será mayor de lo que parece, y Gartner predice además que para 2023, el 90 % de las grandes organizaciones adoptará alguna forma de RPA.

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A pesar de las presiones económicas causadas por la pandemia de COVID-19, el crecimiento de RPA ha continuado e incluso podría acelerarse. Según Cathy Tornbohm, vicepresidenta de investigación de Gartner, es probable que los proveedores de RPA utilicen la pandemia y su impacto en la productividad empresarial para impulsar la RPA como solución.

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«Reducir la dependencia de los humanos para llevar a cabo los procesos digitales diarios no solo es más atractivo para los usuarios finales, no solo reduce los costos, sino que también protege su negocio de impactos futuros como esta pandemia», dijo Tornbohm.

La mayor parte del crecimiento proyectado en RPA provendrá de organizaciones más grandes que ya usan RPA pero que la están expandiendo, dijo Fabrizio Biscotti, vicepresidente de investigación de Gartner. Para 2024, se espera que dichas empresas tripliquen la capacidad de su cartera de RPA existente.

«Esta tendencia refleja naturalmente la creciente necesidad de una infraestructura ‘en todas partes’ de una organización», dijo Biscotti.

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COVID-19 está impulsando las tendencias actuales de adopción de RPA, dijo Biscotti, pero con las noticias sobre los beneficios de RPA, el movimiento actual de la industria solo puede acelerarse. «Las empresas pueden avanzar rápidamente en sus iniciativas de optimización digital invirtiendo en software RPA, y esta tendencia no desaparecerá pronto», dijo Biscotti.

Gartner predice que muchos nuevos clientes de RPA en el futuro provendrán de departamentos fuera de TI y, para 2024, casi la mitad de las nuevas compras de RPA provendrán de compradores comerciales fuera de TI.

«Los principales proveedores de software de RPA se han dirigido con éxito a los directores financieros (CFO) y directores de operaciones (COO), no solo a TI», dijo Biscotti, y agregó que a los profesionales que no son de TI les gusta el bajo/bajo costo de las herramientas de RPA. , lo que los hace fáciles de usar para los empleados que necesitan entrenar robots para realizar tareas.

Las herramientas de RPA y otras iniciativas de automatización solo se acelerarán a medida que la economía se recupere de la pandemia de COVID-19, lo que llevó a la investigación de Forrester a predecir una «recuperación sin empleo», en la que muchos trabajos, como ventas, administración, soporte y otros puestos vulnerables a RPA , siempre no volveré.

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