Innovación

Tendencias de Internet de 2023 de Meeker: enfoque en mensajería, interfaces de usuario, macrodatos y automóviles conectados

internetglocal

A medida que Internet continúa impregnando casi todos los aspectos de nuestra vida diaria, la forma en que lo usamos como herramienta y plataforma sin duda ha cambiado. Estos cambios, si bien ocurren con el tiempo, pueden tener serias implicaciones para las empresas.

Mary Meeker, socia de las firmas de capital de riesgo Kleiner, Perkins, Caufield y Byers, entregó su Tendencias de Internet Informe 2023 el miércoles en la Conferencia del Código en Rancho Palos Verdes, California. El informe describe las tendencias mundiales en el uso de Internet y la transformación de la forma en que se utiliza Internet como herramienta para los negocios.

Ver también: Estudio: Razones para el uso creciente de SDN en la empresa (Estudio Técnico Profesional)

Para Meeker, que aparece una vez al año, la edición de este año es de 213 diapositivas. Para aquellos que no tengan tiempo para profundizar en cada línea, aquí hay algunos puntos clave de la demostración.

1. La mensajería está creciendo y evolucionando

Las aplicaciones y plataformas de mensajería están creciendo rápidamente tanto en la cantidad de usuarios como en el tiempo que dedican. WhatsApp encabezó la lista, seguido de Facebook Messenger y luego WeChat.

Una gran parte del crecimiento de la mensajería ha sido permitir cambios que van más allá de las simples comunicaciones de texto. En los círculos de consumidores, los emojis, las pegatinas y los filtros permiten una comunicación más expresiva, mientras que los usuarios comerciales disfrutan de un servicio más profesional como parte de algunas plataformas de mensajería. WeChat, Facebook Messenger y Line ofrecen a las empresas una forma de aumentar la participación del cliente, mejorar el servicio al cliente y permitir pagos en sus plataformas.

LEER  La computación cuántica obtiene un impulso de hardware con el avance del vidrio giratorio

Las redes de Internet y las plataformas de chat, así como las redes sociales, son las formas preferidas de llegar a los clientes de la Generación Y, lo que presenta una gran oportunidad para que las empresas usen aplicaciones de mensajería y chat para expandir su base de clientes. Además, Meeker señaló que las aplicaciones de mensajería se están convirtiendo cada vez más en la «segunda pantalla de inicio» para muchos usuarios, lo que significa que las empresas deben colocar estas aplicaciones frente a sus clientes.

messaging

2. Cambios en la interfaz

La forma principal en que interactuamos con Internet y nuestras computadoras no ha cambiado drásticamente en las últimas décadas. Hemos pasado de teclados físicos a pantallas táctiles, pero las acciones en sí mismas no han cambiado, hasta ahora.

La entrada de voz está cambiando drásticamente la forma en que usamos nuestros dispositivos y, a su vez, la propia Internet. La escritura por voz es más rápida y fácil que escribir, y se puede personalizar mejor. Requiere procesamiento de lenguaje natural (NLP), pero es económico y ocupa poco espacio. En teoría, escribió Meek, «debería ser la forma más eficiente de entrada computacional».

Aunque aún se encuentra en sus primeras etapas, la precisión del reconocimiento de voz está mejorando rápidamente y el uso de asistentes de voz móviles y consultas de búsqueda por voz está creciendo exponencialmente. Citando a Andre Ng de Baidu, la diapositiva de Meeker muestra que para 2023, el 50% de las búsquedas serán búsquedas de voz o imágenes. Como también señaló Meeker, las ventas de iPhone cayeron en 2023 por primera vez en 10 años, mientras que las ventas de Amazon Echo continuaron aumentando.

voice

3. Transporte

La tecnología automotriz está avanzando y el automóvil podría ser la próxima gran plataforma informática. Los autos conectados de hoy ya están haciendo olas en el mercado, con compañías como Apple y Google compitiendo por ser el socio de conectividad preferido.

Las funciones de automatización y seguridad de los vehículos continúan mejorando, y los automóviles autónomos han recorrido millones de millas hasta ahora. Los reguladores a menudo tardan en adoptar tecnologías innovadoras, pero es absolutamente necesario hacer avanzar la industria automotriz, especialmente en los EE. UU., argumenta Meeker. El crecimiento de los vehículos autónomos también está abriendo nuevas oportunidades para la participación y el entretenimiento del cliente durante los viajes diarios al trabajo y por carretera.

Los automóviles también podrían ser el próximo aspecto de la movilidad. Casi la mitad de los millennials encuestados dijeron que quieren que la tecnología de su automóvil haga todo lo que un teléfono inteligente puede hacer. Si estas tendencias se realizan por completo, podríamos estar entrando en una segunda edad dorada para la industria automotriz.

4. Los disruptores comerciales están creciendo rápidamente

Cuando la mayoría de la gente piensa en disruptores, por lo general piensa en pequeñas empresas emergentes que han ingresado al mercado de formas únicas. Sin embargo, muchas nuevas empresas que alguna vez fueron pequeñas han crecido y han creado grandes problemas para los titulares.

Considere el gigante de Internet Amazon y el minorista tradicional Walmart. La capitalización de mercado de Amazon es más alta que la de Walmart ($ 341 mil millones frente a $ 222 mil millones), y sus ingresos aumentaron un 20 % año tras año, mientras que los ingresos de Walmart cayeron un 1 % año tras año. Una historia similar es la de Netflix, que tiene una capitalización de mercado de más del doble que la de Viacom y una tasa de crecimiento asombrosamente alta.

La misma tendencia se observa en los mercados en línea e incluso en las empresas: la disrupción real de algunas empresas nativas de Internet está comenzando a mostrarse. Los líderes empresariales deben comenzar a desarrollar planes de contingencia para posibles disruptores y comprender cómo mantenerse innovadores y relevantes. Subviertete antes que otros lo hagan.

disrupt

5. Los datos como plataforma

La cantidad de datos creados ha aumentado mientras que el costo de almacenar los datos ha disminuido. Los datos son la nueva plataforma que impulsa todo, desde sistemas hasta aplicaciones e infraestructura.

Los datos también son la nueva moneda corporativa, y la analítica juega un papel cada vez más importante en las operaciones comerciales. Esto es especialmente cierto ahora que es más fácil recopilar datos y se están creando herramientas analíticas para trabajadores del conocimiento y científicos de datos.

VER: Podcast: Cómo desaparecer de internet (Tecnopedia)

Sin embargo, el aumento de la producción y el uso de datos ha dado lugar a una mayor preocupación por la privacidad y la seguridad de esos datos. En los últimos años, miles de millones de registros se han visto comprometidos y las preocupaciones sobre la privacidad de los clientes han crecido hasta el punto de que muchos restringen sus actividades en línea para protegerse mejor. Si su negocio depende de los datos de los clientes, asegurar esos datos y tranquilizar a los clientes debe ser una de sus principales prioridades como líder empresarial. Lo mismo ocurre con sus empleados, porque sus datos deberían ser tan importantes como los datos que recopila o usa de sus clientes.

LEER  5 alternativas de Peloton del gurú del fitness en casa

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Botón volver arriba