Transformando la experiencia de los empleados con inteligencia artificial

La IA tiene el potencial de modernizar aún más las PC de los trabajadores. aprender cómo.

Las organizaciones exitosas saben desde hace mucho tiempo que sus empleados son su mayor activo, pero los datos laborales recientes sugieren que las organizaciones deben trabajar duro para retenerlos.Según el Departamento de Trabajo de los EE. UU. Encuesta de Ofertas de Empleo y Movilidad Laboral, la tasa de rotación se mantuvo alta en 4,2 millones en diciembre de 2023, mientras que las ofertas de trabajo continuaron siendo altas en 10,9 millones. Es una fuerte señal de que la pandemia ha cambiado la dinámica empleador-empleado.

Para muchos, las líneas entre el trabajo y la vida se han desdibujado: los empleados están comenzando a reevaluar lo que es importante para ellos y, a su vez, lo que esperan de sus empleadores. Por supuesto, el salario y los beneficios siguen siendo importantes, pero se ven como apuestas. La gente ahora quiere una mayor flexibilidad, una cultura sólida y un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida. ¿Qué más pueden hacer las organizaciones para satisfacer las necesidades de sus empleados? ¿Cómo funciona la tecnología?

Acceso a la tecnología del lugar de trabajo

Una pieza clave del rompecabezas es asegurarse de que los empleados tengan la tecnología adecuada, incluido el equipo más reciente y el software y los periféricos adecuados, para garantizar una experiencia fluida sin importar dónde trabajen.

Esto suena obvio, entonces, ¿por qué debería señalarlo?Considere esto: resultados de la encuesta de 2023 cerebro tecnológico La investigación realizada por Dell Technologies y EMOTIV destaca:

• Al usar tecnología que no solo es más nueva, sino que cuenta con el software y los servicios adecuados, los empleados pueden lograr un asombroso 37 por ciento de su jornada laboral, o 15 horas de tiempo ahorrado de una semana laboral de 40 horas.
• Por otro lado, la poca experiencia técnica reduce el desempeño de los empleados en más de un 30% en promedio, independientemente del conocimiento informático percibido por el usuario. Los empleados con malas experiencias tecnológicas durante la jornada laboral también se sienten doblemente estresados.
• El estrés de una mala experiencia tecnológica no desaparece cuando terminas. Los resultados mostraron que aquellos que experimentaron estos momentos de alto estrés tardaron tres veces más en relajarse y recuperarse, incluso cuando escuchaban música relajante.

A medida que muchas personas pasan de trabajar desde casa a un modelo híbrido de trabajo desde cualquier lugar, la carga técnica de brindar una experiencia de usuario fluida y segura es aún mayor. Esto incluye todo, desde conectividad mejorada hasta la capacidad del sistema para filtrar el ruido de fondo al realizar videollamadas, para garantizar la privacidad y la seguridad de los datos, incluso sobre la marcha. Hay una receta secreta que puede ayudar a resolver muchos problemas: la inteligencia artificial.

Adaptación y avance de la inteligencia artificial

La IA puede ayudar con las muchas cosas pequeñas, o micromomentos, como me gusta llamarlos, que se acumulan dramáticamente en el transcurso de la jornada laboral y, cuando se juntan, requieren una cantidad sorprendente de tiempo y esfuerzo.

como ejemplo:

Es uno de esos días: Te duermes demasiadas veces (ha sido una semana larga). Luego, mientras toma un sorbo de café, su calendario le recordará su próxima videollamada matutina. No tiene tiempo para ingresar contraseñas demasiado complejas o esperar a que se cargue la aplicación. No estás listo para estar frente a la cámara. Después de navegar con éxito por tu ciclo matutino, sientes que es hora de cambiar de escenario y dirigirte a la cafetería. Al llegar, se da cuenta de que olvidó empacar el cable de alimentación, lo que reduce su jornada laboral.

VER: Política de ética de IA (Tecnopedia Premium)

En cambio, una computadora personal que aproveche la inteligencia artificial y la tecnología avanzada podría intervenir para mejorar y mejorar en gran medida la rutina de trabajo de esta mañana si:

• Detecta tu rostro y se activa cuando lo enciendes sin ingresar un código de acceso; también detecta a los transeúntes, te notifica y protege los datos en la pantalla.
• Priorice el ancho de banda para garantizar una conexión perfecta para las videollamadas.
• Conéctese a múltiples redes mientras administra de manera inteligente los datos en tránsito a través de cada red para garantizar que la seguridad de los datos o el ancho de banda de la red no se vean comprometidos.
• Le muestra que su cámara web está apagada con la tecnología de obturador automático de la cámara web, ya no tendrá que quitar pequeños trozos de cinta.
• Amplíe el tiempo de ejecución de la batería en función de su comportamiento de uso y deje que el sistema tome medidas para ahorrar energía cuando no esté enchufado.
• Optimice las aplicaciones que usa con frecuencia en función de cómo las usa.
• Detecta y elimina el ruido de fondo para reducir las distracciones de las llamadas en conferencia.

ochenta y uno por ciento de los empleados cree que la IA puede mejorar su rendimiento general en el trabajo. Muchos incluso están pidiendo a sus empleadores que implementen más de estas tecnologías, lo que indica un cambio esperado en la tecnología del lugar de trabajo. Es una combinación de todos estos pequeños momentos en un día de trabajo que puede ahorrar mucho tiempo. Es beneficioso para todos: los empleados tienen más tiempo disponible para ayudar a mejorar su equilibrio entre el trabajo y la vida, y los empleadores tienen una fuerza laboral más productiva y feliz.

¿Que sigue?

Las computadoras personales pronto satisfarán mejor las necesidades de la fuerza laboral moderna. Esto incluye funciones mejoradas de privacidad inteligente para mantener los datos de su computadora portátil a salvo de los transeúntes, más opciones de conectividad y más sólidas, y una manera más fácil de acceder a una variedad de herramientas de colaboración directamente desde su PC. Yendo un paso más allá, las PC modernas con capacidades avanzadas de inteligencia artificial se convertirán en la norma en toda la fuerza laboral y, al igual que otros beneficios, los empleados esperarán que la tecnología de punta les haga la vida más fácil.

La computadora personal se convirtió no solo en nuestro dispositivo de productividad, sino en un claro símbolo de que las empresas se preocupan por sus empleados. Al desarrollar inteligencia, puede crear la mejor experiencia de usuario para sus empleados, no solo para ayudar a retener el talento, sino también para crear una fuerza laboral comprometida, feliz y productiva.

Sarah Burkhart es directora de gestión de productos de experiencia y software para Dell Client Solutions Group. Su equipo define y ofrece soluciones innovadoras para mejorar la experiencia del usuario final con las computadoras Dell en un momento en que las expectativas de sus computadoras evolucionan rápidamente. Sarah es una experta en marketing de productos que ha tenido éxito en roles de liderazgo cada vez más complejos en Dell. Antes de unirse a Dell, planeó y lanzó programas de productos y canales en varias pequeñas empresas de tecnología.