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Tres formas de sacar más provecho de sus inversiones verticales en SaaS

Cada vez más industrias verticales están adoptando soluciones SaaS adaptadas a sus necesidades. Pero en muchos casos, no aprovechan al máximo estos beneficios.

El año pasado, Tech Pro Research realizó una encuesta para comprender la adopción empresarial de la nube industrial (o «vertical»). Los resultados muestran que el 36 % de los encuestados dijeron que actualmente utilizan servicios de nube de la industria y otro 38 % planea adoptarlos. Un impulsor emergente de la adopción de la nube, la nube industrial es una solución SaaS vertical con servicios y sistemas en la nube adaptados a las necesidades de industrias verticales específicas.

Sin embargo, la verdad es que históricamente las empresas han subutilizado los beneficios del SaaS vertical, un fenómeno que siempre encuentro sorprendente.

Para empezar, SaaS vertical no es un concepto nuevo.

En el año 2000, estaba en el negocio SaaS de servicios financieros verticales, donde una gran cooperativa de ahorro y crédito se inscribió con un proveedor de software bancario integral y luego reclutó a muchas cooperativas de ahorro y crédito más pequeñas que no podían pagar sus propios sistemas para participar en los servicios financieros verticales SaaS. Las cooperativas de ahorro y crédito pequeñas obtuvieron el software que necesitaban para administrar su negocio bancario, un software que no podían pagar por su cuenta. Las cooperativas de ahorro y crédito más grandes actúan como un SaaS vertical y reciben contribuciones de costos compartidos de las cooperativas de ahorro y crédito más pequeñas que ayudan a compensar los costos operativos. No hace falta decir que esto es beneficioso para todos.

Ahora, las empresas en muchos verticales están descubriendo y participando en los beneficios del SaaS vertical útil, que es otra forma de describir las soluciones SaaS adaptadas al flujo de información y proceso de un vertical específico.Proveedores que ofrecen productos basados ​​en la nube en mercados de software como ERP (Enterprise Resource Planning), p. información y Epicorestá respondiendo a versiones específicas de la industria de sus ofertas basadas en la nube.

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Estudio: Adopción, uso y planes de migración de la nube y el centro de datos


Nuestra encuesta de marzo analizó qué empresas están migrando a la nube, qué mantienen en el centro de datos y quién dentro de la organización está impulsando el cambio a la nube. El informe de investigación contiene resultados detallados, análisis y recomendaciones para que las empresas tomen decisiones sobre la nube y el centro de datos.
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¿Por qué pasar a SaaS vertical?

Algunas de las razones por las que las empresas se trasladan a SaaS vertical son:

  • El software ha sido diseñado para las necesidades de su industria vertical, por lo que puede aportar un mayor valor comercial a sus operaciones.
  • SaaS vertical de la industria viene con métricas de mejores prácticas predefinidas, KPI (indicadores clave de rendimiento) y análisis que las empresas pueden conectar a sus sistemas y operaciones para medir el rendimiento operativo diario y a largo plazo.
  • Una empresa SaaS vertical de la industria tiene la experiencia de los empleados en una industria que la empresa puede aprovechar, tanto en TI como en última instancia en los negocios.

Todos estos factores pueden aportar valor a las pequeñas y medianas organizaciones que carecen de los recursos de personal para optimizar sus operaciones comerciales. Pero las empresas deben saber aprovechar estos recursos SaaS verticales que tienen a su disposición. Esta es un área en la que la empresa actualmente tiene un desempeño deficiente. Puede aumentar la utilización de SaaS vertical haciendo lo siguiente:

1: Negocia servicios adicionales en tu contrato inicial

Para ganar su negocio, los proveedores verticales de SaaS a menudo aceptan alguna capacitación y/o consultoría gratuita y/o acceso a sus expertos como parte de su acuerdo. Regatea: luego usa lo que aprendes para mejorar tus propias operaciones y sistemas.

2: Asista a seminarios y conferencias gratuitos para proveedores

Muchos proveedores verticales de SaaS ofrecen podcasts o seminarios web gratuitos, simplemente regístrese. Algunas de estas presentaciones están dirigidas a TI, mientras que otras están dirigidas a empleados y gerentes de empresas finales. Aprovecha estos productos. Además, está previsto enviar algunos empleados a las reuniones de proveedores. Trabajar en red con otras personas que usan el software es una excelente manera de generar nuevas ideas sobre cómo su empresa puede usar el software y beneficiar su negocio.

3: Colaborar con proveedores para desarrollar nuevo software

La mayoría de los proveedores verticales de SaaS tienen «consejos de clientes» y procesos formales de solicitud de mejora de productos en los que puede presentar nuevas ideas para mejorar el software del proveedor de una manera que beneficie directamente a su empresa. Ofrézcase como voluntario para ser parte de un grupo de enfoque de clientes o comité directivo y utilice el proceso de solicitud de mejora. Cuanto más contribuya a estos canales de comentarios para el desarrollo de nuevo software, más posibilidades tendrá de ver a los proveedores desarrollar nuevas funciones en productos que usted desea ver específicamente.

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Los proveedores verticales de SaaS están en aumento. No hay razón para pensar que esta tendencia no continuará, pero las empresas aún quieren aprovechar al máximo sus inversiones verticales en SaaS.

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