INTELIGENCIA ARTIFICIAL

¿Tu empresa necesita un Director de Inteligencia Artificial?

El campo de la inteligencia artificial (IA) está en auge. Dado que se espera que se creen 2,3 millones de puestos de trabajo para 2023, alrededor de las tres cuartas partes de los líderes tecnológicos planean contratar más talento de IA, según un informe de julio.

Una encuesta de octubre de 2017 de 260 organizaciones encontró que el 80 por ciento de las empresas están invirtiendo en inteligencia artificial, y un tercio de ellas cree que necesitan invertir más en los próximos tres años.

Pero, ¿la alta gerencia de Standard es capaz de manejar el mayor enfoque en las tecnologías emergentes? ¿La empresa necesita un director de IA para manejar completa y adecuadamente la IA en la empresa?

Según nuestro sitio hermano ZDNet, los proyectos y estrategias de IA ahora pertenecen al director de tecnología o al principal líder tecnológico de muchas empresas. Pero a medida que más y más empresas consideran implementar IA, es posible que se necesite un rol dedicado, el CAIO. Según Forbes, aproximadamente dos tercios de las organizaciones esperan contratar a un CAIO en el futuro.

«Es fácil ver un escenario en el que cada empresa de nivel empresarial tendrá una AIO en la próxima década», dijo Elliott Yama, analista principal de datos de Apttus. La IA es una parte importante de la estrategia y requiere un liderazgo ejecutivo visionario».

Pero los analistas parecen estar de acuerdo en que CAIO todavía es poco común y probablemente innecesario para la mayoría de las empresas en la actualidad. Actualmente, hay muy pocos CAIO y la mayoría de las empresas no necesitan uno, dijo Michele Goetz, analista principal de Forrester.

VER: Una guía para líderes de TI sobre el futuro de la inteligencia artificial (Tech Pro Research)

«Asignarle otro supervisor generaría conflictos con demasiados cocineros en la cocina», dijo Goetz. “Idealmente, un director digital o un director de tecnología ya está analizando cómo el análisis, los datos y la tecnología pueden hacer que el negocio sea competitivo y tenga experiencia y habilidades de liderazgo”.

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El analista de Gartner, Andrew Horne, dijo que los nuevos roles de director general de X aparecen con frecuencia y, a menudo, están sobrevalorados, y agregó que nunca antes había oído hablar de CAIO. «Rara vez son tan senior como podría sugerir el titular, y a menudo son una forma en que una empresa indica que está prestando atención a una tendencia sin hacer mucho al respecto», dijo Horn.

Incluso algunos en el campo dicen que el puesto puede no ser necesario. Gurjeet Singh, presidente ejecutivo de la empresa de inteligencia artificial de servicios financieros Ayasdi, es uno de ellos.

«Organizacionalmente, ¿dónde encaja (CAIO) en el negocio? Sin un camino claro para hacer avanzar el negocio, el papel se convierte tanto en un obstáculo como en un facilitador», dijo Singh.

Pero algunas empresas necesitan CAIO. Si una empresa está trabajando tanto en el uso como en el avance de la IA, o está creando un laboratorio de IA permanente, es posible que necesite un CAIO dedicado, dijo Goetz.

En otras empresas que solo usan IA, ese rol podría ser un ejecutivo centrado en datos o análisis, agregando IA al final de su título de trabajo existente, dijo Goetz.

“Por lo general, es mejor que los altos ejecutivos de empresas en áreas afectadas por nuevas tendencias o tecnologías tomen la iniciativa y descubran cómo aprovecharlas”, dijo Horn. Las áreas afectadas dependen de la industria, dijo Horne, y los CIO y TI generalmente también deberían estar involucrados.

Para que los equipos necesiten un CAIO, el CAIO generalmente requiere experiencia en tecnología, datos y análisis, dijo Goetz. También deben tener experiencia en modelado de negocios, planificación estratégica y experiencia del cliente.

«Se pueden adquirir habilidades técnicas y analíticas, pero el puesto requiere una formación más sólida en la industria y la gestión empresarial para traducir lo que se necesita para el desarrollo empresarial y la innovación para guiar el diseño y desarrollo de sistemas basados ​​en un propósito sobre sistemas basados ​​en instrucciones», Goetz Decir.

El CEO de Inbenta, Jordi Torras, dijo que a medida que más empresas adopten la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, algunos títulos más pequeños se consolidarán en roles más estratégicos, entendiendo el valor de la inteligencia artificial más allá de la exageración y cómo se puede usar en los negocios. eso.

¿Qué hacen los CAIO?

Los antecedentes, las responsabilidades y el título exacto del CAIO dependen de la empresa en sí, dicen personas en roles similares. Por ejemplo, el jefe de IA de Knowmail, Yury Gubman, se basó en 15 años de experiencia en aprendizaje automático para liderar la I+D detrás del algoritmo de productividad de la bandeja de entrada de la empresa, creando funciones aprendidas y mejorando la precisión del algoritmo.

Mientras tanto, Josh Sutton, director global de datos e inteligencia artificial en Publicis.Sapient, se está volviendo más centrado en el cliente, ayudando a los clientes de la empresa a elegir la mejor manera de usar la inteligencia artificial para mejorar la lealtad y el compromiso del cliente. La compañía de Yama se enfoca en soluciones de inteligencia artificial, trabaja en la estrategia comercial y crea y mejora los productos y las implementaciones de los clientes.

VER: Glosario Rápido: Inteligencia Artificial (Tech Pro Research)

Ankur Teredesai, líder de IA y CTO de KenSci, lo piensa todo, comienza su día examinando las soluciones de los clientes y termina trabajando para hacer que los modelos de IA sean más transparentes.

«El enfoque principal de quienes lideran la IA es ayudar a las organizaciones a aprovechar estos sistemas para mejorar las actividades y operaciones comerciales existentes, mejorar la experiencia del cliente o mejorar y crear nuevos productos impulsados ​​​​por la IA», dijo Goetz.

En lugar de desempeñar un papel único, algunas empresas pueden beneficiarse más de la creación de centros de excelencia de IA, dijo Singh.

«El Centro de Excelencia priorizará los casos de uso, hará coincidir los requisitos/proveedores, brindará educación y administrará las implementaciones», dijo Singh, y agregó que el enfoque es una forma comprobada de incubar tecnologías emergentes.

Si bien algunas empresas no necesitan un CAIO en absoluto, es posible que otras no vean el beneficio de encontrar personas con las habilidades adecuadas y luego traerlas a la empresa. Recordar el retorno de la inversión es importante, dijo Yama. A medida que el campo continúa creciendo, liderar los esfuerzos de IA a tiempo completo puede dar sus frutos a largo plazo.

«Impulsores: Lograr y mantener el crecimiento de los ingresos y operar a escala en toda la empresa», dijo Yama. «El futuro pertenecerá a aquellos jugadores que obtengan información diferenciada de la IA y optimicen el rendimiento comercial».

Al igual que con todas las tecnologías disruptivas, «las empresas que puedan adaptarse más rápidamente a los nuevos entornos disfrutarán de una ventaja competitiva, lo que puede impulsar el crecimiento del negocio por delante de la competencia», dice Trust. “Ninguna empresa quiere quedarse atrás, y su CAIO debe liderar el cambio internamente, más temprano que tarde”.

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